Biuro Podróży Rainbow

Obsługa b.dobra, niestety już w kwietniu wycofali wycieczkę do Andaluzji i Maroka, która miała się odbyć w październiku, dlatego 4 gwiazdki dla planujących wycieczki.

აუცილებლად სანახავი!

Polecam Biuro na ul. Urszulańska 3.

Od 15 lat zwiedzam świat z tym biurem i w najgorszych snach nie przypuszczałem, że Rainbow tak bezwzględnie mnie oszuka i nie będzie potrafiło zachować się uczciwie. Ja w sytuacji pandemii mimo kilkukrotnego odwoływania wyjazdów z wiadomych względów nie wycofywałem wpłaconych pieniędzy, gdyż nie chciałem pogarszać i tak trudnej sytuacji mojego biura podróży. Trwało to 2 lata. W lutym tego roku wykupiłem wycieczkę objazdową Australia, Nowa Zelandia z gwarancją niezmienności ceny przełom- styczeń, luty 2023.W listopadzie 2022roku zostałem poinformowany, że wyjazd jest odwołany z powodu braku chętnych. Jednocześnie dostałem informację, że ta sama wycieczka jest potwierdzona w terminie 2 tygodnie późniejszym. Niestety doznałem szoku po informacji, że muszę dopłacić do tej wycieczki 14500zł. Moje odwołania i prośby nic nie pomogły a podstawowa informacja jaka się przebijała z tłumaczeń Biura to wzrost kosztów. Moje wnioski są następujące: Rainbow w sposób bezwzględny oszukuje i bez żadnych konsekwencji odwołuje wyjazd, który się nie kalkuluje a klientów zmusza do poniesienia kosztów za swoje błędne decyzje. Wartość firmy to nie tylko pieniądze, ale przede wszystkim lojalność wobec swoich stałych klientów. Już nie polecam tego biura, które naciąga i oszukuje swoich klientów.

Bardzo polecam !Biuro podróży Rainbow jest naprawdę godne polecenia :) Obsługa miła, zawsze gotowa do udzielania potrzebnych informacji. Pomimo wielu moich obaw podczas wyjazdu zawsze byli w zasięgu ręki, w kraju jak i poza :) o każdej godzinie byli dla nas dostępni :) Wakacje były świetne i na pewno w niedługim czasie pojawię się ponownie do zakupu kolejnej wycieczki :)Pozdrowienia dla zespołu Rainbow Przy ul.Urszulańskiej :)

Super biuro, i obsługa bardzo miła