Family Optic - Twoje Soczewki

Dużo większy wybór markowych okularów niż w innych sklepach w galerii. Umówiłam się na darmową poradę stylisty okularowego, pani stylistka profesjonalnie pomogła mi w wyborze okularów. Można zrobić na miejscu badanie wzroku. Bardzo polecam.

Fatalna obsługa. Wyrobienie okularów zajęło 2 miesiące, kontakt z Paniami na wejściu okropny, traktowały mnie jak intruza. Na każde pytanie odpowiadały tak żeby przypadkiem nie podać konkretnej odpowiedzi. Badanie wzroku w miłej atmosferze, jednak przez niekompetencje Pań obsługujących, okulary zostały zupełnie źle wykonane, reklamacja była przyjęta z łaską a nawet odradzana bo jak Panie twierdziły nowe okulary miałam nosić po kilka godzin przez 10 dni żeby mózg się przyzwyczaił. Pragnę zaznaczyć, że wymieniałam oprawki, a korekta wady (mimo tego, że błędnie dobrana ) nie odbiegała od tej którą miałam wcześniej. Osoba przyjmująca reklamacje podczas kolejnego badania wzroku była pod wrażeniem, że wgl próbowałam się do tych szkieł przyzwyczaić, bo nie było szans żebym dobrze widziała. Wiadomo, że można mieć zły dzień, ale niestety Panie zły dzień miały za każdym razem gdy przychodziłam i próbowałam się dowiedzieć co z moimi okularami. Terminy odbioru na fakturze jak się okazuje nic nie znaczą. A reklamacja trwała również dłużej niż zakłada regulamin. Pomylić się może każdy i do tego nie mam zarzutów, natomiast brak szacunku do klienta od osób na pierwszym kontakcie - słabe.

Bardzo dobra obsługa. Przemiły i profesjonalny optometrysta. Gorąco polecam!

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Szybki dobór oprawek i terminowa realizacja zlecenia. Dziękuję Pani Patrycjo.Bardzo polecam.

Po wizytach w kilku innych salonach optycznych, byłem zaskoczony jak wszedłem do tego. Można zapomnieć o swobodnym przymierzaniu okularów. Każda para okularów pod kluczem, na zamek. Trzeba podejść i prosić o otworzenie poszczególnych par jak chce się przymierzać. Odpychające. Czułem się tam jak złodziej. Brak słów.

Najlepsze badanie wzroku pod soczewki kontaktowe jakie miałam w życiu. Jestem bardzo zadowolona :) Z czystym sumieniem mogę polecić wizyte u optometrysty Adama Muchyńskiego.

Przed rezerwacją czytałam o doborze okularów do kształtu twarzy, rodzajach szkieł, wybrałam parę interesujących mnie oprawek, zmierzyłam szerokość nosa i przerabiałam własne zdjęcia jako początkowa przymiarka. Na miejscu okazało się, że oszczędziłam sobie nerwów. Nie oczekuję uśmiechu ani specjalnego traktowania, ale dziwnie się czuję kiedy obsługa zachowuje się jakby robiła mi łaskę. Nie dostałam odpowiedzi na moje pytania, z jednym wyjątkiem, ale tu odpowiedź była wymijająca. Miałam wrażenie, że powinnam wybrać pierwsze lepsze oprawki, żeby obsługa nie musiała otwierać zamków za każdym razem. Wizyta u okulisty była prowadzona w pośpiechu, ale tu może wpłynęły drobne przesunięcia w godzinach przyjmowania klientów akurat tego dnia. Czekanie na okulary u mnie wyniosło około miesiąc. Firma też często dzwoni z ofertami. Do okularów dołączone są dodatkowe szkła, wg mnie zbędny wydatek. Na plus możliwość zobaczenia katalogu oprawek i cen szkieł na stronie internetowej oraz rezerwacja terminu wizyty również przez internet. Same okulary mogą być, ale mam problem z ich czyszczeniem przez to jak przyspawano część oprawek przy mostku. Złote oprawki dość szybko się zaczęły niszczyć, ale to już pewnie specyfika złota. Czas na reklamację jest krótszy niż czas na przyzwyczajenie oczu do soczewek, moim zdaniem. Mam mieszane uczucia.

Moja żona nie kolegi zakupiła pełne szkła i oprawki.Jest bardzo zadowolona z mi£ej i sympatycznej obsługi p.Doroty ,p.Aleksandry i p.Adama.

Salon z dużym wyborem opraw i profesjonalnym podejściem. Panie znają się na dachu. Na 5 gwiazdek zasługuje również gabinet. Nigdy nie miałem tak przeprowadzonego badania.Polecam.