Haft Komputerowy Anwa w Warszawie

Obsługa klienta dramat! Uszom nie wierzyłem, jak można w tych czasach powiedzieć klientowi teraz nie mam czasu

Niestety współpraca z tą firmą kosztowała mnie bardzo dużo stresu. Obsługa klienta jest nie do przyjęcia, Pani ma ciągle pretensje do Klienta i sugeruje, że dała za niską cenę - oczywiście to wszystko już po przyjęciu zamówienia i zaakceptowaniu wyceny przez klienta i momencie w którym jest opóźnienie w haftowaniu 2 dni w stosunku do ustaleń. Już pierwszy kontakt telefoniczny mnie zaniepokoił (bardzo niemiło), ale na miejscu przekonał mnie miły Pan programista i szwaczka. Gdyby nie to, że zależalo mi na czasie zabrałam ubrania z powrotem i szukała innej firmy. Haft na szczęście wykonany dobrze (edit: niestety cofam, na jednym rodzaju kurtek haft został zrobiony na suwaku i teraz nie da się zapiać ogrzewacza). Ale cena wyższa 70zl od zakładanej, o czym nikt wcześniej mnie nie uprzedził. Cieszę, się że mam to już za sobą :/ Proponuje nie rozpoczynać współpracy przed skonstruowaniem samemu formularza zamówienia z finalna wycena, data realizacji i ewentualnymi wytycznymi w przypadku nie spełnienia warunków. Ale nawet wtedy po co współpracować z kimś kto po prostu jest nie miły...

Nie polecam! Osoba z którą się kontaktowałem, bardzo nie miła. Nie profesjonalne podejście do klienta.

Na wstępie przyznam, że haft jest dobrej jakości, ale przy obecnej konkurencji taka obsługa klienta to skandal! Państwo ciągle nic nie wiedzą, nie wiedzą na kiedy zrobią, jaka będzie finalna cena, czy ktoś jest w biurze czy nie, albo są na urlopie, albo im się po prostu nie chce...Pani obsługująca maszyny 100 razy milsza niż Pani właścicielka przyjmująca zamówienia....Robiłem kilka podejść do tej firmy i za każdym razem czułem, że nie jestem zbyt mile widziany... Nie polecam!

Niestety nie mogę ocenić jakości haftu, bo nie dane mi było odebrać zamówienia. Firma otwarta niby do 17, ale już o 16:45 telefonu nikt nie odbiera, na dzwonki domofonem nie odpowiada. Ochroniarz informuje, że nie może nikogo wpuścić. Przyznaję, całkiem skuteczna ochrona przed kilentami...

Bardzo nie profesjonalne podejście do klienta. Osoba ktora odpowiada na emaile sprawia wrazenie jakby nie potrafiła czytać ze zrozumieniem.Pytając o wycenę zamowienia, otrzymałem odpowiedź że mają aktualnie inne zamówienia...

Kunszt i doświadczenie ludzi, którzy wykonują od lat haft na najwyższym poziomie, czyni to miejsce wyjątkowym. Polecam wszystkim, którzy cenią jakość wykonania i jakość obslugi.

Bardzo solidna firma. Kolejne zamówienie i kolejne bezproblemowe. Trochę ciężko z terminami, ale za to 100% satysfakcji z jakości wykonania. Dziękuję i pozdrawiam.

Porażka to jest mało powiedziane. Firma dramat! Ta firma musi być bardzo bogata, że pozwala sobie na takie traktowanie klienta. Starsza Pani siedząca przy biurku zanim jeszcze zdążyłam powiedzieć o co mi chodzi powiedziała cytuję nie mam czasu

Polecam współpracę z ANWA, pełen profesjonalizm, bardzo dobra jakość wykonywanych haftów, zlecenia wykonane w terminowo, bardzo dobra obsługa i kontakt z firmą.