FORTERO Dywany Sklep Tarnów

Nie polecam, chciałem kupić nakładki na schody na wymiar, zero pomocy, nawet nie odpisali na mój email. Kiedy po tygodniu zadzwoniłem żeby zapytać się dlaczego nie dostałem odpowiedzi usłyszałem coś w stylu 'nie da się bo nie ma kątów. To sama zapytanie złożyłem w dwóch innych firmach

super firma i znakomita obsługa, polecam serdecznie

Skandaliczna obsługa - jedna osoba mówi, że można dokonać zwrotu, a jak przychodzimy z gotówką, to inna osoba mówi, że kupując w sobotę nie można zwrócić, że tamta osoba się dopiero uczy i że w ogóle to w pandemii nie ma zwrotów... W ogóle za drugim razem musieliśmy szukać obsługi, bo nawet jak wołaliśmy to nikt nie odpowiadał... mogliśmy zabrać ten dywan i wyjść i nawet by się nie zorientowali. Nie kupiliśmy i nigdy nie kupimy tam nic.ODP: O ile to prawda, że wolą sklepu jest przyjęcie zwrotu, to skoro jeden pracownik powiedział, że jest możliwy, to drugi nie powinien tego negować, bo jeszcze inny znowu co innego by powiedział. Pandemia akurat nie ma nic do rzeczy w tej kwestii. Nie przyjęliście zwrotu, bo na szczęście zapytaliśmy o to przed zakupem. Nic nie kupiliśmy i żadnej dobrej woli tu nie było - jedynie bezczelność, opieszałość i sprzeczne informacje.

Zamówienie zrealizowane w podanym terminie. Bardzo miła i rzetelna obsługa. Jestem bardzo zadowolona choć wykładzina trochę inaczej prezentowała się na zdjęciu ale można zamówić próbkę czego nie zrobiłam.

Nie polecam zakupów w tym sklepie . Kupiłem w środę dywan, a w sobotę chciałem go zwrócić (bo przez 3 dni próbowałem przyzwyczaić się do wzoru, ale jednak nie pasował mi do wystroju pokoju) i tu okazało się , że zwrotów nie ma. Jedyne co zaproponowała mi sprzedawczyni , to wymianę na inny. Cóż miałem zrobić, nie mając wyboru ? Wybrałem inny dywan, ale że był o 110 zł tańszy, to musiałem jeszcze coś dokupić, bo różnicy w cenie też nie otrzymam. Jestem rozczarowany takim podejściem do klienta i więcej tam nic nie kupię. Sprzedawca winien o takich praktykach informować klienta przed zakupem, a nie po fakcie pokazywać wywieszoną kartę na ścianie z informacją, że zwrotów towaru nie ma". Uczymy się na błędach

Wykładzina przyszła uszkodzona - zgięta od środka. Arogancka pani z obsługi stwierdziła, że minęły 2 tygodnie, więc nie mają już nagrań z monitoringu i nie pociągną do odpowiedzialności kuriera, więc sami też nie biorą odpowiedzialności. Stanęło na niczym. Gwarancja w teorii obowiązuje 2 lata, a u tych januszy, jak widać, 2 tygodnie.

Beznadziejna, nieuprzejma obsluga,sklep nie przyjmuje zwrotów i nie respektuje wymiany,chyba jako jedyny w okolicy,podczas gdy nawet artykuły spożywcze i bieliznę można zwracac,tłumacząc się pandemia,dziwne ze pandemia nie przeszkadza w przyjmowaniu gotówki.

Zamówiłam dywan w tym sklepie. Czekałam na informację o wysyłce prawie tydzień, kiedy zadzwoniłam do sklepu dowiedziałam się, że na dywan muszę czekać 2 tygodnie o czym w ogóle nie zostałam poinformowana wcześniej. Miał to być prezent i nie mogłam czekać aż tak długo na wysyłkę więc poprosiłam o anulowanie zamówienia w rozmowie telefonicznej, a następnie zrobiłam to mailowo. Minął ponad miesiąc, a ja nadal nie odzyskałam swoich pieniędzy za dywan, którego nie otrzymałam. Kilkakrotnie pisałam maile z zapytaniem o zwrot środków, otrzymałam odpowiedź tylko na jednego z nich, że pieniądze zostaną zwrócone do tygodnia. Mijają kolejne tygodnie, a zwrotu pieniędzy nie ma. Niejednokrotnie dzwoniłam również do sklepu, w ostatniej wersji pieniądze miały wyjść 2 dni temu, nadal ich nie ma na moim koncie. Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie! Jest to niepoważne traktowanie klientów. Zdecydowanie odradzam!

W sklepie zamówiłam dywan firmy Lalee. Czas realizacji to 30 dni roboczych. Długo, ale bardzo zależało mi na tym wzorze. Minęło dużo więcej czasu, a tu brak odzewu. Napisałam do sklepu email z zapytaniem, kiedy mogę spodziewać się przesyłki. Otrzymałam odpowiedź cyt.W chwili obecnej oczekujemy na dostawę dywanu.Niestety nie znam konkretnej daty wysyłki." Pomijając to

Niestety 1 gwiazdka. Zamówiliśmy dywan z 30 dniowym terminem dostawy. Po 45 dniach, napisałem maila z pytaniem o zamówienie i w odpowiedzi otrzymaliśmy dwuznaczną odpowiedź 'w najbliższy czasie nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia'. Nie wiedząc co to dokładnie oznacza, ponowiłem pytanie. Dopiero wtedy otrzymałem informację o tym, że zamówienie zostało anulowane.