'Elsat' Sp. z o.o.

Generalnie to drogo... Mieszkając w innym mieście miałem większy wybór dostawców internetu. Tutaj na szczęście pojawiło się UPC. Ceny za telefon i internet w podobnych pakietach o 1/3 mniejsze. Zobaczymy jaka będzie jakość usług, ale rozpoczęcie negocjacji cenowych przez UPC to dla mnie duży plus. Dlatego pora na rezygnację z usług Elsatu. 3 gwiazdki za to, że internet jednak działał.

Internet na początku był naprawdę godny polecenia. Niestety od około roku systematycznie się psuje. Zawsze po telefonie do Silemana magicznie się naprawia, ale na dłuższą metę nic to nie daje. Najgorzej jest w trakcie weekendu. Dziś (niedziela wieczorem) musiałam czekać kilka minut aby mi się załadowała strona do wrzucenia opinii. Dodatkowo w momencie gdy chcieliśmy zrezygnować i zapłacić karę dowiedzieliśmy się „ze nie są w stanie jej obliczyć”. Mocno nie polecam.

Bardzo pomocna obsługa, Pani poczekała parę minut po zamknięciu, żebym mógł wymienić router. Polecam

Koledze nie działa internet od 9h nikt nie chce mu pomóc

Poziom obsługi przez Panią Agatę z punktu w Bytomiu zatrzymał nas jako klientów Państwa firmy.Oferta przedstawiona konkretnie, pod oczekiwania klientów. Bardzo wysoki poziom obsługi! Brawo!!Tego samego niestety nie można powiedzieć o Pani Ilonie z punktu w Halembie.Poziom obsługi poniżej ogólnie przyjętego w usługach poziomu. . Opryskliwa, zmęczona, negująca ofertę zawartą w innym punkcie. W momencie odbioru urządzenia, usłyszałam, że wszystkie routery są używane, że oni nie mają nowych z taśmy i że nikt nie wybrzydza. Jak coś będzie nie tak to proszę się kontaktować z serwisem , innych nie ma.Okazało się, że dostaliśmy inne urządzenie niż na umowie bez żadnych informacji ze strony p. Ilony.Sygnał gorszy niż w starym.Miałam już przygotowany formularz odstąpienia od umowy.Po ponownym kontakcie z Panią Agatą, umówimy termin wymiany urządzenia na zgodne z umową, umówiony serwis w celu sprawdzenia sygnału..Tak trzeba pracować z Klientem.Wielkie podziękowania, dla Pani Agaty.

Najpierw zmienili regulaminy, mówiąc na pierwszej stronie że ceny nie ulegają zmianie, a teraz się okazuje że była to zwykła manipulacja, żeby zmieniać ceny podczas obowiązującej umowy. Nie polecam

30 lat z elsatem teraz zmieniam miejsce zamieszkania i mam zapłacić odszkodowanie ciekawe jak ktoś nie płaci a wyjedzie z kraju kto za niego zaplaci szkoda bo mogłam płacić na Mamę teraz nie było by problemu jestem bardzo zawiedzona Mama zmarła a cały czas było płacone zrobiłam umowę na mnie i co odszkodowanie bo zmieniam miejsce zamieszkania a umowa do grudnia jestem bardzo rozczarowana

Jestem zdegustowany faktem podwyższenia cen usług telewizji i internetu o blisko 12% pomimo terminowej umowy. W piśmie, które niedawno otrzymałem jest zawarta informacja, iż z powodu rosnących kosztów spółka zmuszona jest podwyższyć kwotę abonamentu lecz w związku z tym nie mogę wypowiedzieć umowy. Dla mnie to jest po prostu kpina!!!!!!

Szkoda że nie da się dać mniej niż jedną gwiazdę. Dzwoniąc z awarią internetu zostałem odrzucony trzy razy mówiąc mi że wszystko działa gdy internet nie działa od dwóch dni, a gdy prosiłem o serwis powiedziano mi że nie mogą wysłać bo nie ma takiej potrzeby. Więc za co ja płacę jeśli nie działa a nic nie umieją poradzić i wysłać pomocy.