Vectra

Bardzo nie polecam korzystania z usług vectra. Od sierpnia zgłaszam zarówno telefonicznie jak i przez zgłoszenia internetowe że mam wykupioną usługę wifi ale jak chce skonfigurować swoje urządzenie przez panel klienta vectra to dostaje komunikat że nie mam uprawnień. Informacja była zgłoszenia wielokrotnie od sierpnia nic nie zmieniło się w tym kierunku.Dodatkowo vectra nie wywiązuje się z umowy która była zawarta w lipcu 2020 (umowa powinna obowiązywać od wrzesnia) . Na podstawie tej umowy za wszystkie usługi powinienem płacić około 145zl. Tymczasem za wrzesień dostałem rachunek ponad 180zł w październiku ponad 160zł natomiast w listopadzie ponad 150zł. Sprawa we wrześniu zostala juz zgłoszona i miałem otrzymać zwrot w postaci nadpłaty od tamtej pory nic się nie zmieniło, żadnego zwrotu itp..Wybierajcie cokolwiek innego byleby nie korzystać z ofert jakie prezentuje ta marka.

Przyjazne miejsce.Już po raz drugi obsługiwał mnie pan Norbert. Poszłam tam w sprawie reklamacji którą chciałam złożyć na pracownika infolinii, który wprowadził mnie w błąd. Pan N. W prosty sposób wyjaśnia, jest rzeczowy, szczegółowy. Nie jestem pewna czy pani która obsługiwała obok ma takie kompetencje, za to wspomnieniu pan jest na 5+Do tego jest automat który wydaje numerki, korzyść - brak kłótni kto po kim jest

Niekompetentna obsługa.Żeby przenieść usługę przy pierwszej wizycie Pani stwierdziła że potrzebna jest umowa najmu na lokal do którego przenosi się usługęPrzy kolejnej inna Pani bez problemu przeniosła usługi do tego lokalu i nawet nie pytała się o umowę.....Do tego była moja i kompetentna,dlatego 3 * a nie 1

Po wielu złych przygodach z Vectrą, dopiero w punkcie przy Słowackiego spotkałem naprawdę bardzo miłego i kompetentnego pracownika. Wszystko zostało załatwione sprawnie, do tego dostałem rzeczowe rady, jak postępować dalej. Diametralna odmiana po zabawie w głuchy telefon z mailową obsługą klienta. Pan pracujący w tym punkcie naprawdę zasługuje na premię.

Wprowadzony w błąd. Na umowie przedłużono pakiet Eleven. Nagle odcięli kanały że niby błąd systemu. Obsługa klienta ma żenująco niskim poziomie. Reklamacja nieuwzgledniona bo nie.

Nie dziala internet, telewizja. Popierzony dekoder gubi kanaly. Nawet aplikacja na smartfona nie dziala. Chyba nic u nich nie dziala. Kończę wspolprace z ta firma

Milutko ,szybko i profesjonalnie... Jednym słowem fajne miejsce.

Bardzo mila obsluga, zwlaszcza pan, ktory wystepowal w teleturnieju.

Dzwonilam kilka razy wtyqodnju itrudo siem dodzwonjc elorza siem cioqle automatyczna secretaria czekam na rahunki papierowe zeby zsplacic rahunki juz prawie miesioc i nie mode siem doczekac co jakis czas podwyszajom oplaty za usluqi zadnyh zmian nje widze tylko coraz wiekszy halos hyba nende musjal zrezyqnowac z uslu wektry

Bez zastrzeżeń, trafiłem, że nie było kolejki, miła i rzeczowa rozmowa i obsługa.