Bank Pekao

Jestem bardzo zadowolona z obsługi Pani Iwony Pasek, która jest na bardzo wysokim poziomie. Bardzo miła i kompetentna osoba.

Muszę chodzić do tego banku co tydzień. Na 12 czy 14 kas otwarte 2 lub 3 ludzi od groma . I ktoś myśli że każdy ma czas stać w kolejce. Rozumiem że może zdarzyć się to raz na jakiś czas ale tu jest to rutyną.

Totalne dno.osoby obsługujące nie mają pojęcia o pracy i nic nie wiedzą .jedna Pani pyta druga a ta następną .Jedyna osoba kompetentna to Pani Jolanta.nawet na infolini potrafią wprowadzić w błąd albo nie powiedzą wszystkiego i udając IE do placówki ,odchodzi się z kwitkiem.chcialem wyrobić dziecku kartę do konta,to okazało się że dziecko musi posiadać dokument tożsamości a już ma konto w tym banku.nastepnegonrazu nie uwzględnili mojego e -dowodu.znowu odszedłem z niczym.w końcu jedna z Pań powiedziała że mogę złożyć wniosek o kartę z aplikacji z poziomu panel rodzica.Udalo się .i moje wizyty bryły zbyteczne w banku ale żadna osoba o tym nie powiedział.porazka jacy ludzie pracują tam .

Postanowiłam odnieść się do dzisiejszej wizyty w placówce Banku i muszę przyznaç ,że jestem mile zaskoczona usługami Pani Iwony Pasek.

Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Ile razy tu nie przyjdę minimum 30min stania w kolejce mam zagwarantowane. Gdyby nie moje zobowiązania względem tego banku już dawno by mnie tu nie było.

Obsługa banku tragiczna. Gdy zdecydowałem się zamknąć konto ufałem się do oddziału. Wszyscy po kolei nagle udawali zajętych a jeden z pracowników podczas obsługi udawał że coś robi, specjalnie wszystko przeciągając. W okularach odbijało się co robił. Lepiej, żeby pracodawca o tym nie wiedział..

Szkoda, ze zamknięto oddział na Piłsudskiego. Na szczęście obsługa przeszła do głównego oddziału, a szczególnie pani Monika, u której da się załatwić wszystko.

Dno to najbardziej pochlebna opinia o tej placówce i podejściu do człowieka pani zajmująca się kredytami powiedziała że mnie nie przyjmie bo moja sprawa długo potrwa a ona nie będzie robić nadgodzin i ponieważ nie brałem w tym banku kredytu nie zajmie się moja sprawa a gdy spytałem czy nie jestem klientem powiedziałajest pan" dając mi stos dokumentów i mówiąc że inni czekają w kolejce tragedia. Pierwszy raz w życiu się spotkałem z takim podejściem w banku."

Kilkukrotnie próbowałam złożyć dyspozycję nadpłaty kredytu. Niestety nie udało mi się tego zrobić gdyż doradcy (w tej sytuacji trudno ich tak nazwać) nie mieli czasu. Odsyłają do innych oddziałów tłumacząc się ,że nie są jedynym oddziałem w mieście . Opieka posprzedażowa poniżej jakichkolwiek standardów. Na pewno więcej tam nie wrócę i absolutnie nie polecam.

Jeżeli zastanawiasz się, w którym banku założyć konto. To naprawdę, na 1000% nie w tym. Niesamowicie niska kompetencja pracowników. Brak nowoczesności, a klient traktowany tylko jako dochód, wszelkimi sposobami zatrzymują twoje pieniedze, aby te pozostali w banku, i traktują beż szacunku.Wydruk jednego a4 z danymi i początkowo zajmuje im tydzień. Najgorszy bank z 5 przez zemnie korzystnych.