Oddział PKO Banku Polskiego

Bardzo, miła obsługa klienta

Wstawiam drugi raz, bo moja poprzednia opinia stała się niewidoczna z niewiadomych przyczyn.PKO to jednak relikt PRL, mimo nowocześnie wyglądającego oddziału. Opiekun klienta wiedział z jaką sprawą przychodzę z tygodniowym wyprzedzeniem, nie był w tym czasie w stanie przygotować się do prawidłowej obsługi. Przez jego brak kompetencji mogłam zostać narażona na niepotrzebne koszty związane z podatkiem. Ten błąd zauważyłam sama jako klient, mimo iż obsługą sprawy zajmowały się dwie panie w oddziale oraz pani Bożenka na infolinii banku. Błąd spowodował konieczność anulowania dokumentu i wystawienia go jeszcze raz, przez co spędziłam w banku prawie godzinę zamiast kwadransa. Sugerowałam również, że w dokumencie nie ma dość istotnych informacji, ale panie zapewniały, że widocznie nie są potrzebne. Oczywiście na następny dzień okazało się, że dokument został cofnięty właśnie w związku z brakiem tych informacji na które zwracałam uwagę obsłudze. Straciłam nerwy, czas w banku, pieniądze na paliwo, czas na dojazd ponad 100km w jedną stronę oraz wykorzystałam jeden dzień urlopu, żeby załatwić prostą sprawę. To, że zlikwidowałam konto w tym banku kilka lat temu to była najlepsza decyzja w moim życiu.Nie da się wygodnie złożyć reklamacji, bo opcja online jest dostępna tylko dla klientów z iPKO. Na pewno nie będę szła na pocztę ani wisiała na infolinii.

Profesjonalny, doświadczony i niezawodny zespół ekspertów.Mila obslugaJestem bardzo zadowolony ze współpracy !

Polecam współpracę z PKO BP oddział w Turku. Pełen profesjonalizm. W obszarze kredytu hipotecznego prowadzenie klienta od pierwszego kroku do finalizacji umowy, bardzo dobra i sprawna komunikacja. Klient czuje się bezpieczny i zaopiekowany.

Bardzo jestem zadowolony z obsługi tej placówki. Jestem klientem wiele lat. Polecam

Jestem zadowolona z obsługi!Bardzo miła i kompetentna obsługa.

Bardzo miła obsługa,fachowe doradztwo.Jestem zadowolona nigdy nie było z niczym problemu. Podejście do klienta jest profesionalne.

Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta. Dziękuję

Wydaje mi się, że wszystkie pozytywne opinie to od osób które przyszły konto założyć. W bardziej wymagających sprawach jednak kompetencji brakuje. Polecam omijać szerokim łukiem.

Jestem klientem tego banku od wielu lat i jestem bardzo zadowolony z obsługi tej placówki. PolecamBardzo miła i kompetentna obsługa