Norma 2000

Ponad 3 tyg.temu pracownik zrobil pomiary okien, do dziś nie mam kosztorysu, mimo obietnic telefonicznych. Niepoważne traktowanie klienta.

Zamówiłem w Normie2000 okna (5 szt.), drzwi zewnętrzne i dwoje drzwi wewnętrznych z regulowaną ościeżnicą, w sumie wydałem ponad 15k. Pomiaru za każdym razem dokonywał pan S. Przy oknach w zasadzie wszystko OK, no może w jednym brakowało osłonek wywietrzników. Przy drzwiach wejściowych już był niemały problem z ich wysokością (były za wysokie). Na szczęście panowie montażyści byli bardzo ogarnięci i udało im się je zmieścić. Trochę kombinowali, żeby się zmieściły pod skrzynką z bezpiecznikami i nie tarły o podłogę w pp. Przy drzwiach wewnętrznych działy się już cuda. Dziesięć tygodni oczekiwania na drzwi fabrycznie skracane, a przy montażu drzwi łazienkowych okazuje się, że została 2 cm szczelina u góry. Dogadujemy z panem S., że zwróci 200 zł za koszt obróbki szczeliny od strony pp oraz zamówi szerszą opaskę, która zasłoni szczelinę od strony łazienki. Po ok. 10 tygodniach dociera szersza opaska, którą niestety pan montażysta skraca za bardzo (nie mam o to pretensji, zdarza się). Kolejne ok. 10 tygodni oczekiwania, kilka telefonów z mojej strony, ile jeszcze muszę czekać, w końcu opaska dociera i zostaje zamontowana. Niby koniec ale szczelinę od strony pp musiałem usunąć na własny koszt. Niestety, pan S. nie mógł mi zwrócić przelewem ustalonych 200 zł (całość płaciłem przelewami), jedynie w gotówce ale jak to stwierdził: prawie nikt nie płaci gotówką i musi uzbierać tą kwotę :D. Czekam od ponad miesiąca, telefonów pan S. nie odbiera, nie raczy także oddzwonić. I nie chodzi mi o te 200 zł, tylko o fakt, że zostałem oszukany.

Mam okna od dwóch różnych firm i mogę z czystym sumieniem polecić Normę. Po 20 latach z oknami nic się nie dzieje, zamykaja się lekko i nie żółkną.

Szczerze polecam firmę, fachowe doradztwo, miły i szybki kontakt z przedstawicielami (zarówno dział sprzedaży jak i montaż). A co najważniejsze solidne wykonanie usługi.

Zależało mi na szybkiej wymianie drzwi wyrobili się w cztery dni. Montaż poszedł sprawnie po mimo żelbetonowej płyty. Dobra robota na koniec posprzątali po sobie gruz i stare drzwi zabrali. Dzięki

Chciałam się umówić na pomiar i wycenę okien, Pan z którym rozmawiałam podał termin, później w dniu tego terminu dzwoni ze jednak nie da rady po południu, może teraz podjechać niestety ale mieszkam w innej miejscowości wiec nie miałam możliwości podjechać od razu, w takim razie Kontakt mial nastąpić w dniu kolejnym w celu ustalenia terminu, niestety zero kontaktu w kolejnym dniu zadzwoniłam sama się przypomnieć, udało się umówić od razu na ten sam dzień na godzinę 15, specjalnie pojechałam i czekałam prawie godzinę, niestety Ani kontaktu ze strony firmy ze się spóźni ani nie nie odbierano telefonu ode mnie , po tym jak prawie po godzinie zadzwonił mój Mąż to nagle telefon został odebrany, a pracownik tłumaczył się ze nie słyszał telefonu i juz jedzie, godzinę po umówionej godzinie. Niestety nie polecam cieszę się ze wyszło to jeszcze przed podjęciem współpracy

Drzwi zupełnie inne niż wyglądały na próbniku, podczas rozmowy w celu wyjaśnienia Pan zaczął krzyczeć oraz ublizać i to kobiecie.Szczyt chamstwa i bezczelności. Stwierdził że nie ma co się sugerować próbnikiem. To po cholere je macie? Pozdrawiam Panie Marcinie o ile wgl się tak Pan nazywa. Z takim podejściem do klienta sukcesów nie wróżę.

Zamówiłem pomiar jakoś tam poszło okna przywiezione wstawiłem wystąpiła wada w oknach ciężko się skontaktować po kilkunastu próbach jakoś się do dzwoniłem powiedzieli że sprawę przekażą producentowi zero odzewu nie polecam tej firmy

Powiem tak myślałam, ze mam do czynienia z poważna firma. Zrobili pomiary po czym zaczęło się kręcenie , ze odezwa się z wycena bo pomiary przekazał koledze którego nie ma . Naprawdę większej ściemy nie słyszałam, jeśli ktoś nie chce się podjąć wymiany okien to chyba proste ,aby to powiedzieć a nie kręcić .Nie odpowiednie zachowanie na taka jakby się wydawało firmę. Dodatkowo pare razy nie zastałam nikogo w biurze .