ROHLIG SUUS Logistics Oddział Warszawa

Korzystałem z agencji celnej na odprawę towaru z UK, w agencji pracują od 8 do 16 także bliżej końca można się spodziewać że w danym dniu nie oclą towaru, za to śmiało można zostać na noc u nich na placu, jest dostępna całą dobę toaleta i prysznic (czyściutkie) oraz automaty z przekąskami i kawą także na plus, minus 1 gwiazdka za godziny pracy agencji. Info dla kierowców, żeby oclić towar należy wejść do biura przy rampie nr 44, między automatami na ścianie jest zamocowany telefon, należy zadzwonić pod podany na kartce (obok telefonu) nr i łączymy się z agencją, po krótkiej rozmowie, pracownik schodzi do nas i zabiera papiery, po odprawie dzwonią na telefon (tu już prywatny) odbierasz papiery i w drogę.

1/5 Zero zainteresowania interesem klienta.Przesłanie dwóch palet między punktami ~300 km zajmuje ROHLIG SUUS ponad tydzień i nadal ich nie dostarczyli.Telefoniczna obsługa klienta nie jest w stanie pomóc i wskazać rzetelnie terminu dostawy. Rano obiecują wysyłkę dzisiaj, ok. 12.00 twierdzą, że jednak nie ma samochodów.Zapłaciłem za dostawę 700zł i po prostu straciłem pieniądze.

Żenująca obsługa klienta, moja przesyłka zginęła w oddziale Sokołów, oczywiście zero informacji ze strony tej firmy.Samemu trzeba dzwonić 59 razy żeby się czegoś dowiedzieć. NIE POLECAM nikomu korzystać z usług tej pseudo firmy kurierskiej.

Miałem nadzieję że będzie inaczej niż w opiniach no ale nie. Przyjechałem na godzinę 11, jest godzina 14 dalej nie podstawili na rozładunek pod rampe pomimo że nie ma wiele ciężarówek. Totalnie w d**** mają kierowców, przewoźników i ich czas pomimo niby awizacji. A weź drogi kierowco się tylko spóźnij to wtedy dopiero problem i się odstoi bo się spóźniłeś. W jednym i drugim wypadku się odstoi bo jest to dno nie logistyka

Usługę kurierską oceniam bardzo dobrze , szybki czas realizacji ( dwa dni robocze )Kontakt z kurierem bardzo dobry . Pan był kilka minut wcześniej przed umówionym czasem , kurier uprzejmy podprowadził paczkę na paleciaku tam gdzie chciałem . Polecam .

Daje jedną gwiazdkę, tylko dlatego że są toalety z prysznicem,i można zostać na noc, niestety 25 godzin na rozładunku AGD, piekarniki luzem, awizacja na samochód była a na towar niby nie, tak twierdzili,ostatni raz do was przyjechałem. Awizacja na 8 rano,byłem na 7 i po 5 godzinach oczekiwania, podjechałem pod rampę, i nie rozładowali mnie, stałem cały dzień, ta sama zmiana następnego dnia mnie rozładowała w godzinę.

Kiedy tu nie przyjadę zawsze jest tak samo. Czyli:1. Rampy zastawione miejscowymi samochodami bo kierowca po przyjeździe zamyka auto i idzie do domu przez co nie ma wolnej rampy do rozładunku,2. rozładunek to najszybciej o 6 rano mimo iż przyjechałes o 3.40,3. Jak już Cię rozladuja to kocioł niesamowity bo kurierzy powinni się już dawno ładować akurat na tej rampie co stoisz,4. Po rozładunku problem z miejscem parkingowym na pauze, najlepiej zapytać się podczas wjazdu ochronę gdzie można stanąć na pauze.Zdecydowanie nie polecam tego miejsca na rozładunki. Jedynie co to ochrona jest najnormalniejsza i pracownik biurowy.

Nie polecam. Od tygodnia ciągle przekładają doręczenie na kolejny dzień bo uwaga nie mają samochodu. Haha no hit. Oczywiście samemu trzeba dzwonić i się dowiadywać bo po co mają informować klienta, który czeka 3 dni na przesyłkę. Żenada. Nie polecam

Brak rzetelności w wykonaniu przyjętego zlecenia. Firma przyjęła zlecenie dostawy towaru (kafelków) na wskazane miejsce. Mimo to kurier oczekiwał dodatkowej (nieoficjalnej) zapłaty. Po zgłoszeniu incydentu do konsultantki, zaproponowana dostarczenie zlecenia za dodatkową opłatę ponad 1100 PLN. NIE POLECAM!!!EDIT: reklamacja złożona

Przyjechałem na firmę o 23:50 w nocy. Awizacja na 1:00. Jest 6:30 a ja nadal pod rampą wraz z kierowcami, którzy byli jeszcze przede mną. Na moje prośby, że mam awizację do kolejnej firmy na 7:00 magazynierzy mają wywalone twierdząc, że nie mogą nic zrobić. Na moje pytanie kiedy wyjadę odpowiadają, że nie wiedzą. Firma kpi z kierowców. Niekompetentna. Omijajcie szerokim łukiem. Nie polecam. 1 gwiazdka bo ujemnych się nie da.