TOYA Sp. z o.o. - BOA Łódź-Południe

Dramat obsługa klienta na bardzo niski poziomie jak chcesz założyć internet wszystko co zamontują ale jak chcesz zrezygnować to musisz sam kable zrywać i oddawaćNie polecam

Zwykle się czeka i to długo. Przychodzą również ludzie nieporadni którzy nie potrafią nawet zmienić baterii w pilocie. Panie za ladą konkretne stanowcze i kompetentne. Stosy papieru by coś załatwić. Czasami kłopot z zaparkowaniem auta.

Przeniesienie adresu usług, dzięki Pani Paulinie, przebiegło sprawnie i rzetelnie. Polecam korzystanie z usług tego punktu.Dziękuję za miłą obsługę.

Przy spadku prędkości internetu szybka reakcja firmy.Przyjechał kompetentny informatyk który ustawił odpowiednie parametry w telewizorach. Tylko żeby więcej było takich fachowców.

Przy ilości awarii jaka występuje w sieci ten internet powinien kosztować max 20 zł. Porażka

Miła i profesjonalna obsługa , w środku przyjemny chłodek.Daje 4 zamiast 5 z tego względu że połączenie plexi oddzielającej pracownika i grający telewizor trochę utrudnia słyszenie i zrozumienie pracownika .

Szybko załatwiłem sprawę. Obsługa miła i pomocna telewizję miałem po godzinie od wyjścia z biura. Serwisant skontaktował się szybciej niż dotarłem do domu, instalacja przebiegła błyskawicznie zero zastrzeżeń.

Od wielu lat korzystałem z internetu toya i byłem w miarę zadowolony: na plus na pewno prędkość, na minus siła sygnału (w drugim końcu mieszkania kreska zasięgu, musiałem dokupić wzmacniacz). Ale w marcu zaczęły się kłopoty ze stabilnością łącza - co i rusz zrywało połączenie. Po kilku telefonach do pomocy technicznej i próbach naprawy na odległość (resetowanie modemu, zmiany parametrów itp) w końcu zjawił się technik który stwierdził niewielkie uszkodzenie izolacji kabla. Po naprawie było dobrze przez jakieś 4 dni po czym problem powrócił. Naturalnym krokiem dla mnie była wymiana modemu - tutaj spotkałem się ze ścianą. Pomoc techniczna obstawała przy kolejnych próbach zdalnej naprawy które nie pomagały. Modem był wielokrotnie resetowany, zmieniano konfigurację, co chwila odłączałem i ponownie przylaczalem kabel. Nic nie pomagało. Czarę goryczy przelała sytuacja w której zadzwoniłem po raz chyba 16 w ciągu miesiąca a pan technik doradził żebym... odłączył i podłączył kabel :( Zerknąłem w dokumenty, okazało się że akurat kończy mi się umowa, więc pożegnałem się bez żalu.

wczoraj byłem w biurze obsługi, dzisiaj mam usługi w mieszkaniu. panowie technicy uprzejmi, profesjonalni, elastyczni czasowo

miał ktoś ten problem? po podłączeniu internetu były 2 sieci jedna 2,4GHz a druga 5GHz. po kilku godzinach druga sieć (5GHz) zniknęła i już się nie pojawia.