DHL Express Service Point

Słuchajcie to jedyny chyba punkt taki klne się na honor. Nigdzie tak szybko nie nadacie przesylki. Dla mnie nadanie.paczki zajęło 3 min zero kolejek i fachowa obsloga. Zwlaszcza doradztwo. Dzięki wiedzy jaką dysponuje personel a zwlaszcza Pani która przyjmuje zlecenia zaoszczędziłem kilkadziesiąt zł !! to co mam źłe pisać jeżeli nie przepłacam. To przecież oni nie zarobili ale zyskali klieta może to o to w tym chodzi bo będę wracał bo nie trace.

Obsługa klienta przez telefon jak i kurier to jedna wielka porażka. Ludzie tam siedzą chyba za karę. Pracownicy reprezentują sobą poziom poniżej krytyki. Dzwoniłam do kuriera, wyszłam na chwilę do sklepu, kurier powiedział że w takim razie on nie czeka i jedzie. Po tygodniu wreszcie udało mi się odebrać paczkę. NIE POLECAM

Witam nie polecam! Zamowilam w srode kuriera na piatek by odebral paczkę i nie przyjechal, zadzwoniłam w poniedzialek Pani z biura oznajmiła ze kurier nie przyjechal ponoc z braku czasu nie poinformowano mnoe o tym w zaden sposob, udluga zostala przelozona na poniedziałek i niestety kuriera nadal nie bylo, zamowilam drugiego kuriera i nan następny dzien drugi Pan odebral paczke a firme DHL anulowalam, niepowazne podejscie do sprawy i klienta.

Nie odebrali mojej paczki przez 3 dni pozniej kobieta na infolinii rzucala sluchawka bo nie podobalo jej sie ze domagalam sie informacji jak moge odebrac paczke plus pomimo ze wspolpracuja z roznymi punktami nie maja do nich ani adresu ani kontaktu i nie sa chetni zeby pomoc. Na koniec zmienili date nadanie i cali dumni zapytali jak mi sie podoba usluga ze w jeden dzien mi ja dostarczyli. Czeski film i kupa nerwow.

Nie polecam. Brak kultury. Podejście do klienta na poziomie Żuławskiego kreta. Po rozmowie z ich kurierem stwierdzam, że nie mają żadnych standardów w obsłudze klienta. Bardzo słabo. Nie skorzystam i innym będę odradzał, a firmie radzę wziąć się za szkolenie pracowników bo w przeciwnym razie ludzie sami ich przeszkolą z zakresu kultury.

Przez 2 dni nie mogą dostarczyć paczki, ani przekierować do punktu POP. Kiedyś DHL trzymało poziom, teraz dostosowuje się poziomem do konkurencji. Zdecydowanie NIE POLECAM.

Nie polecam, w ciagu tygodnia dwie przesyłki nie zostały dostarczone na czas. Pierwsza, ponieważ (podobno) auto zepsuło się, druga, bo kurierowi czasu zabrakło. Kontakt telefoniczny z oddziałem niemożliwy. Ani od kuriera, ani od bardzo niemiłej pani, która wydawała przesyłkę (musiałem jednak sam pofatygować się do DHL Olsztyn), nie usłyszałem nawet zwykłego przepraszam".Odradzam korzystanie z usług (?) tej firmy."

Ciężko opisać tą firmę.Jeden kurier bardzo pomocny, spokojny i miły - wniósł paczkę 80x80x70 cm, dość ciężką do mieszkania bez żadnego problemu. Spokojnie poczekał na obejrzenie czy wszystko ok.Drugi kurier miły, ale niestety towar potrafi być czasem pouszkadzany.Trzeci również w porządku, tylko inna godzina dostarczenia niż wiadomością sms, trochę się pośpieszył. Przez co sam nie mogłem obejrzeć towaru a ktoś inny odebrał, ale na szczęście rzeczy były całe.Czwarty próbował na siłę dostarczyć towar ale nikogo nie zastał w domu poprzez inne godziny bycia jego obecności w danym rejonie i musiałem osobiście się pofatygować do siedziby firmy.Ogólnie firma kurierska nieco gorzej wypada od konkurencji.

Musiałam pojechać po swoją ogromną paczkę sama, bo kurier będący dzień wcześniej u mnie nie zadzwonił ani nie wysłał sms. Nie dostałam również żadnego awizo. Dowiedziałam się o tym fakcie z allegro, że był i mnie nie zastał.3 gwiazdki dlatego, że będąc po pakę pan pracownik pomógł mi władować pakę do mojego auta, ktora zamieściła sie na styk. Niestety do domu musiałam sama wtaszczyć...

Najgorszy kurier w naszym rejonie. Paczka w doreczeniu od dwuch dni. Nie pierwsza ich wpadka. Oczywiscie brak kontaktu. DHL jest zapewne świadomy beznadziejnej jakosci swoich usług wiec nawet nie daje klientom możliwości kontaktu. Gadaj sobie do automatu. Gorąco nie polecam. Impost czy gls są bardziej zorganizowani. Tam kurier dojedzie. Późno ale dojedzie. Te cepy o 17tej wracają do domu, a ty sobie kolejny dzień czekaj. Mam nadzieje że szybko sie skończycie