VW AUTOCENTRUM - Salon i serwis samochodów grupy VOLKSWAGEN, Oryginalne części VW i AUDI

Przejazdem przez Elbląg i problem z ABS/ ESP w Sharanie. Przyzwyczajony do wysokich standardów VW Centrum Wrocław poprosiłem o pomoc VW Autocentrum Elbląg. Miły Pan zrobił diagnostykę i poinformował że części brak, możliwa dostawa dnia następnego. Następnego dnia otrzymałem telefon że część jest ale od 01.07 serwis rozpoczyna przerwę urlopową?! i niestety nie są w stanie wymienić czujnika ABS ( pełne dwa dni do przerwy urlopowej) . Ale Pan był na tyle uprzejmy ze zaproponował żebym sobie poszukał jakiegoś lokalnego serwisu do wymiany?! , oczywiście nie autoryzowany bo w Elblągu jest tylko jeden, ba, część mogę zabrać ze sobą nawet do Wrocławia ( do VW Centrum Wrocław?!). Poinformowałem ze jeśli znajdę lokalny warsztat to odbiorę ale Pan odpowiedział że mam dać znać do godziny bo jak częśc zostanie to będzie miał problem ze zwrotem (?!). Grzecznie podziękowałem za część ale Pan już mniej grzecznie zwyczajnie się rozłączył. Jako wieloletni klient VW ceniłem podejście ludzi grupy VW właśnie za profesjonalne podejście do klienta oraz oferowane rozwiązania. Pan chociaz się starał (zamówienie części), mało profesjonalnie wypadł. Temat oczywiście zgłoszony do VW centrali.

Kilka słów po wizycie w salonie autocentrum. Brak profesjonalizmu i lekceważące podejście do klienta to najdelikatniejsza opinia jaką pozwolę sobie wystawić.Straciliśmy dzień w podróży aby zobaczyć samochód. Wizyta potwierdzana wielokrotnie telefonicznie oraz mailowo, a po dotarciu na miejsce samochodu brak. Dno dno i jeszcze raz dno!

W trakcie naszych odwiedzin sprzedawcy w salonie przebywali na feriach. Pozostali pracownicy nie potrafili udzielić nam jakichkolwiek informacji. Odesłano nas do Gdańska lub mieliśmy przyjść za dwa tygodnie.

Po dzisiejszej wizycie w salonie odnioslem wrażenie, ze Pani ktora mnie obslugiwala" po prostu mnie zbyla... Nie chciala ze mna rozmawiac na temat zadnego samochodu ani nawet zadnej opcji leasingu czy wynajmu...Jedyne co uslyszalem to ze lepiej pojechac do Gdanska... NIE POLECAM SALONU.. W elblagu jes kilka innych marek

Hm... Drugi tydzień czekam na wiadomość... Po miesiącu już wiadomo, że z poważnym traktowaniem potencjalnego klienta bywa, mówiąc delikatnie, różnie. Niemiłe zaskoczenie... wydawało się, że obędzie się bez problemów.

Witam, sprzedaje Opla 1.6 benzyna z gazem. Auto jak na swój wiek jest w dobrym stanie, trzyma się i cały czas jeździ. Ma ładne felgi oraz opony, ma hak i świeżo wymieniona miesiąc temu butla gazowa na kolejne 10 lat. PT jest ważny na rok, OC do 03.05.2023. Silnik chodzi dobrze jak na benzynie tak i na gazie. Zainteresowanych proszę o kontakt. Dziękuje

Dno! Mechaniką nie chce się po zdemontowaniu części w celu naprawy zamontować ich z powrotem tak jak zamontowane być powinny, pogubione śruby, naprawa przeprowadzona niechlujnie i bez jakichkolwiek standardów.. Jednym słowem fuszerka i druciarstwo do potęgi.

Serecznie nie polecam tego punktu, dzis szukałem głupich zaślepk do śrub od koł... Cena jaką mi zaproponowano to.... 5 zł... czyli 100% więcej niż przewiduje producent, ta sama cześć w Skoda HADM Gramatowski... 2.48 zł tyle ile powinno kosztować wg. cennika VW. Nie chce myśleć jakie prowizje" stosuje na innych częściach. Shame on You!"

Ze swojej strony, w momencie nagłej potrzeby, szczerze polecam serwis za szybką realizację i bardzo dobry kontakt

Fachowa obsługa, zawsze można liczyć na pomoc i doradztwo. POLECAM