Acartus sp. z o.o. dawniej Profit Plus sp. z o.o.

Od drugiego półrocza 2017 mam same opóźnienia - deklaracje przychodziły z miesięcznym opóźnieniem, płatności podatków były opóźnione, czwarty kwartał 2017 Profit rozliczył pod koniec marca 2018... Sprawozdanie, które powinno być do 15 lipca jeszcze nie jest gotowe, nikt nie odbiera. Pan Marek Czuń pozostawił mnie z rozgrzebanymi tematami, Pani Roksana Dargacz przestała odbierać telefony, Pan Paweł Korycki również nie reaguje ani na maile, ani na telefony. Nie mam żadnych dokumentów z zakresu funkcjonowania Spółki, nic nie wiem, odbieram tylko pisma od Urzędu Skarbowego, chodzę do urzędników, piszę pisma, tłumaczę się i taka jest współpraca z Profit Plusem. O błędach w formalno - prawnych nawet już nie będę pisał... Moje obecne biuro rachunkowe prosiło o informacje na temat spółki - nic nie zostało przekazane, kompletnie nic. Czekam już tylko na kary z Urzędu Skarbowego i wówczas będę miał powód do wytoczenia sprawy w sądzie. Prawnik zaciera ręce, bo widzi, że sprawa jest banalna i oczywista. Firma została sprzedana dwa dni temu. Ciekawe, co wydarzy się w związku z tym faktem i kto będzie ponosił odpowiedzialność.

Obsługa klienta na nietuzinkowo niskim poziomie. Brak kontaktu, niedotrzymywanie terminów. Jest 4 kwietnia, od trzech miesięcy czekam na przekazanie księgowości dla nowej księgowej, CIT nie rozliczony. Dramat. Małpa z Alzheimerem lepiej poprowadziłaby księgowość w mojej firmie.Przestrzegam przed skorzystaniem z usług tego biura" i gorąco NIE polecam."

Edit:Opinia dotyczy jedynie działalności spółki jako usług księgowych. Liczne błędy, brak woli ich prostowania, brak kontaktu z firmą, problem z odbiorem dokumentów księgowych.Odpowiadając na komentarz pod wiadomością:Przez cały czas współpracy nie przekazano żadnej uwagi lub poprawki odnośnie jakości wykonanej przez kancelarię pracy. Firma nie rozliczyła się również ze znacznej kwoty wynagrodzenia, która jest obecnie dochodzona na drodze sądowej.

Jedna gwiazdka za sensowną poradę odnośnie indywidualnej interpretacji. Pozostałe doświadczenia bardzo nieprzyjemne. Zapłaciłem duże pieniądze za rozliczenie 2017 roku, pita dostałem tuż dzień przed deadlinem na złożenie zeznania. Kontakt był utrudniony, Pan KM zapominał o mojej sprawie i wiecznie przekładał rozmowy.Ostatecznie na obsługę księgową mojej DG wybrałem inne biuro.

Zdecydowanie nie polecamy usług tej firmy. Obsługująca nas pracownica przyznała, iż dopiero na naszej spółce uczy się pełnej księgowości. Podobny poziom usług prezentowała reszta zespołu: nieskładane sprawozdania finansowe, brak elementarnej wiedzy o prowadzenie księgowości dla spółki, chowanie głowy w piasek w momencie wytknięcia braków w raportowaniu, unikanie kontaktu przy egzekwowaniu zleconych zadań, nie odbieranie telefonów czy mali, duże trudności z odzyskaniem dokumentów przy zakończeniu współpracy.

Bardzo dobra obsługa klienta, dzięki nim moja firma nie martwi się już o żadne kwestie związane z prawem. Serdecznie polecam!

jakość usług , obsługi klienta - DRAMATbrak wiedzy i kompetencji - DRAMATbrak odpowiedzialności za przekazywane informacje - DRAMATbrak słów na taką obsługę ...edit:oczywiście mam na myśli całą współpracę od początku.Od 1 dnia od podpisania umowy firma robiła fuszerki w każdym aspekcie. Od braku wiedzy, kompetencji i błędnych informacji po deklaracje na ostatni dzień w godzinach wieczornych. Hitem jest fakturowanie usług , które nie zostały zrealizowane i próba przekonania mnie żebym opłacił fakturę a oni w kolejnym miesiącu zrealizują usługę.Pierwsza usługa została wykonana źle pomimo płatności z góry. (jak można płacąc z góry nie zapłacić w terminie ? )Pierwszy miesiąc współpracy - wszystkie dokumenty księgowe zostały dostarczone przed terminem (5 dniem miesiąca).EFEKT:- rozliczenie VAT i podatek zrobione z błędem- dostarczone w godzinach wieczornych w ostatni dzień składania deklaracjiDrodzy Państwo z Profit Plusa co byście nie pisali. Fakty są takie że najpierw Wy daliście ciała.Agresją zareagowaliście na moją reklamację - nie wyjaśniliście sytuacji tylko zasłanialiście się nie prawdziwą opinią pracownika który te błędy po części wygenerował.Ale oczywiście recepta na radzenie sobie z błędami obsługi klienta - zwalić winę na klienta.edit 2:Szanowna firmo Profit Plus - na czym polega moje odrzucanie dialogu z Waszej strony ?Na złożone reklamacje Prezes Korycki mnie zablokował, wprowadził w błąd co do rozwiązania współpracy i naraził na straty.W ostatnim mailu do Waszej firmy jasno i wyraźnie napisałem swoje stanowisko. W odpowiedzi otrzymałem nie zgodne z prawdą frazesy powtarzane przez pracownika/ów, którzy bezpośrednio przyczynili się do źle wykonanych usług.Numer telefonu do mnie macie, nikt z waszej firmy nie jest przeze mnie w żaden sposób blokowany.Zamiast rozpaczliwie rozpisywać swoją sytuację zapraszam do stanięcia w prawdzie i prawdziwego dialogu - nie tylko takiego napisanego na Facebooku czy Google.Natomiast co do zarzutu o szukanie odegrania się, niestety czasami przed nierzetelnymi usługami nie ma innej drogi - skoro firma nie przyjmuje w żadnej innej formie reklamacji - pozostaje wystawienie opinii w internecie.Państwa firma na rynku lokalnym cieszy się bardzo złą opinią, oraz wielu klientów skarży się na te same błędy.A ranking google no cóż jeśli zlikwidujemy 5* opinie wystawione przez zarząd i pracowników to średnia spada drastycznie w dół.Z drugiej strony ciekawa praktyka wystawiać samemu sobie 5* w recenzji ?

Pomocna, życzliwa ekipa z dużymi pokładami cierpliwości i doskonałym zrozumieniem klienta. Świetnie odnajdują się we współczesnych trendach rynku mimo dość młodej" średniej wieku. Elastyczni w wielu względach i dostępni zawsze na telefon. Współpracujemy już dłuższy czas i nigdy się nie zawiodłem. Jeśli czujesz

Dramat! Księgowość poniżej wszelkiej krytyki! Wiele błędów, które mogą prowadzić do katastrofy!Gdy wypowiesz umowę, pojawia się problem ze zwrotem dokumentacji, w której po odbiorze widać, iż na ostatnią chwilę było sprzątane w kompletnie nieumiejętny sposób. Co oznacza, iż dokumenty nie są księgowane na bieżąco...Bałagan i brak komunikacji z księgową...P.S. Jedyną osobą, która próbowała ratować sytuacje to opiekun klienta, jednak widać było, że niewiele mogła zrobić...

Bezwzględnie odradzam! - Profit MINUS.ProfitPlus prowadził sprawy mojej spółki od lutego 2015r do końca czerwca 2017rMimo wielokrotnych próśb nigdy nie otrzymałem nic na czas, dokumentacja nie była prowadzona w sposób rzetelny. Wszystkie działania wyżej wymienionego podmiotu wymagały korekt, poprawek, pracownicy przeładowani obowiązkami, nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności - bardzo duża rotacja. Firma od 3 miesięcy nie jest w stanie oddać mi kompletnej dokumentacji księgowej. Kazano mi opisywać faktury za np. papier do drukarki lub ich własne za korzystanie z biura Profitplus. Informację o wysokości podatku VAT do zapłaty potrafiły się różnić nawet o 300% od kwot faktycznie należnych, oczywiście kwoty do zapłaty były przekazywane w godzinach wieczornych ostatniego dnia terminu płatności podatku. Nigdy nie spotkałem się z tak wysokim brakiem profesjonalizmu. Jeżeli do końca obecnego tygodnie nie otrzymam kompletu dokumentów kieruję sprawę do kancelarii prawnej.Jeżeli ktokolwiek chciałby zweryfikować poprawność wystawionej opinie zapraszam do kontaktu.