ZUS I Oddział w Poznaniu

Kompletny brak szacunku osób z niepełnosprawnościami. Ochroniarz również gburowaty. Pani w okienku nie potrafi odpowiedzieć na najprostsze pytania, lepiej słuchać muzyki w słuchawkach. Na dodatek klamie. Bardzo się cieszę, że kamery zarejestrowały jak są tutaj traktowane osoby z problemami. Już nie wspomnę, że oznaczenie budynku jest bardzo słabe - osoba na wózku ma nie lada wyzwanie, aby się tu dostać.

Masakra! Pani w okienku informacyjnym-tragedia. Po co macie pracowników, którzy nic nie wiedzą? Pani nie wie co to IBAN., etc etc. Pytanie o coś, odpowiedź - 'Nie wiem, nie jestem pewna', odsyła do okienka, Panie w okienku mówią to, co ja. Pani w informacji dalej nie rozumie. Ludzie, jak macie takich pracowników, to się nie dziwcie, że oni nic nie wiedzą. Szkolenia pracownicze? Doinformowanie się samemu? No jak to nie pomaga, to już chyba zmiana pracownika. Masakra coś załatwić w tym oddziale. Dobrze, że informacje w innych oddziałach w Poznaniu są na wyższym poziomie. Przynajmniej rozumieją proste zdania i składnię, a nie jacyś troglodyci. Informacja?! XD sama niedoinfornowana

Panie przy okienku były bardzo niemiłe. Nie chciały pomóc, jedynie bez patrzenia na wzór potrzebnego zaświadczenia odsyłały do okienka obok.Ocenę podnosi pan, który przy tym okienku faktycznie nam pomógł i powiedział gdzie trzeba iść.Ocenę podwyższyła też szybka obsługa w Firmy i pracownicy". Panie bardzo szybko i sprawnie pomogły z zaświadczeniami.W budynku panuje chaos. Ludzie biegają od sali do sali

Plus za miłą Panią która mnie obsłużyła, była bardzo sympatyczna. Minus za obsługę z Informacji która ewidentnie traktuje petenta jak w czasach PRL. I OGROMNY minus za zbywanie zdesperowanego Pana emeryta który ewidentnie potrzebował pomocy. Ja rozumiem że problem finansowania leków to nie Wasz problem, ale jesteście pracownikami publicznymi. Nie wiem jaka była przyczyna spławiania tego człowieka, nie rozumiem dlaczego osoby pracujące na etat nie mogą poświęcić tych 10 minut na wyjaśnienie dlaczego ZUS nie może mu pomóc, skoro o to pytał. Sucha odpowiedź ja się tym nie zajmuję" nie da zdesperowanej osobie żadnej informacji co ma robić dalej! Tak ciężko odpowiedzieć: "w tym urzędzie nie pomożemy panu

Bylem w ciągu 3 lat z 6 razy i za każdym razem bylem super obsłużony, kolejek brak. Panie bardzo mile jak na tak bezduszną instytucje.

Otwarte od 8 a na 7:00 wyznaczają komisję? Kpiny delikatnie rzecz ujmując.BRAK SŁÓW

wiem, że tą opinią mogę sobie jedynie ulżyć bo przecież w ZUS się tym nikt nie przejmie ale to jest skandal by jedyny numer, na który można było zadzwonić to ten ogólnopolski, na który oczywiście dodzwonić się nie da.

28.09.22r. ok. godz. 12.00 udałem się do oddziału ZUS nr 1 w Poznaniu przy ul. Dąbrowskiego w celu złożenia kompletu dokumentacji potrzebnej do uzyskania świadczenia rehabilitacyjnego, czas oczekiwania poniżej 10 minut (szok), Pani przyjmująca mnie przy stanowisku nr. 3, bardzo miła, uśmiechnięta o wysokiej kulturze osobistej i co najważniejsze, kompetentna (wszystko szybko sprawdzone i wyjaśnione), sama obsługa na stanowisku trwała niecałe 3 minuty. Byłem BARDZO MILE zaskoczony. Polecam ten oddział ZUS.Nie instytucja, lecz człowiek jest najważniejszy i od Niego zależy jakość obsługi petentów.