Vision Express CH Forum

Dla Pań pracujących tutaj premia sprzedażowa jest dużo ważniejsza od dobra klienta. Zamawiałem okulary w piątek (powiedziano mi, że będą do odbioru w poniedziałek max wtorek). Z tego też powodu zrezygnowałem z okularów u innego optyka, które miałbym do odbioru na czwartek. Dziś zadzwoniłem do salonu, by dowiedzieć się co z moim zamówieniem, i dowiedziałem się, że z powodu braku odpowiednich szkieł do oprawek termin orz sumie się o jakieś 2 tyg. Co jest dla mnie absolutnym kuriozum. Poinformowałem o tym telefonicznie panią pracującą w salonie, i zostałem poproszony o poczekanie na linii. Niestety Pani po 3 min oczekiwania po prostu, po chamsku się rozłączyła i już nie zawiązała połączenia.Cóż... najważniejsze, że ponad 700zł na okulary w salonie zostawiłem. :)

Kupowałam w salonie okulary przeciwsłoneczne ze szkłami korekcyjnymi. Jestem zadowolona z obsługi. Panie pomogły przy wyborze oprawek, a także starały się wybrać najkorzystniejsza ofertę podczas zamawiania szkieł u producenta( był problem z doborem szkieł do mojej mocy). Czas zamówienia miał wynosić 14 dni. Okulary były do odbioru 2 dni wcześniej, o czym zostałam poinformowana telefonicznie.

Obsługa miła, okulary natomiast za 700 zł skrzywiły się już 3 raz, nie byłoby w tym nic dziwnego gdyby nie to ze obchodzę się z nimi jak z jajeczkiem

Zamówiłem okulary za około tysiąc złoty, oprawki 400 + szkła w promocji za 500. Okulary miały mieć dodatkową powłokę odporną na rysowanie. Po odebraniu okularów po jednym dniu bez mycia znalazłem na szkłach rysy, a odkładane były do etui i nigdzie nie rzucane, nie jest to moja pierwsza para, wiem jak dbać o okulary.Reklamacja przyjęta, poczekałem dwa tygodnie i gdy przyszedłem odebrać okulary to przy odbiorze okazało się, że na jednym ze szkieł dalej są rysy. Bardzo nie miły i olewatorski Pan powiedział, że mogę złożyć kolejną reklamacje albo zadzwonić za parę dni do kierowniczki sklepu jak będzie. Okularów nie odebrałem. Po paru dniach i rozmowie z kierowniczką dostałem informację, że szkło zostanie wymienione. Po dwóch tygodniach czekania wróciłem do sklepu, odebrałem okulary, tym razem bez rys, okazało się tylko, że sklep złożył drugą reklamacje bez mojej zgody w moim imieniu...Okularom udało się zarysować po czterech kolejnych dniach ostrożnego użytkowania, odkładania do etui i mycia wodą oraz płynem.No co ja więcej mogę dodać, okropna jakość obsługi i produktu. Zdecydowanie nie polecam.

Najbardziej nieprzyjemna obsługa, z jaką się do tej pory spotkałam. Przyszłam tylko po soczewki. Konkretne, noszę je już od dawna. Po 20 minutach czekania zapytaliśmy się, czy możemy prosić o obsługę. Przy ladzie staliśmy sami, reszta osób była przy komputerach i dobierano im oprawki etc. Pan z obsługi burczał, a kiedy odezwało się do niego po raz kolejny - był tak niemiły, że ciary przechodzą. Bardzo nie pozdrawiam Pana z wygoloną głową w okularach. Na pewno już tutaj nie przyjdę, mam nadzieję, że tego typu punkty będą częściej inwestować w odpowiednią ilość pracowników i szkolić ich, jak rozmawiać w klientem.

Bardzo polecam.Jestem zadowolona zarówno z okularów jak i serwisu. Wspaniała i miła obsługa. Pan naprawiał mi oprawki na poczekaniu. Wszystko odbyło się szybko i sprawnie. Zdecydowanie salon Vision Express w Forum ma najlepszych pracowników.

Polecam skorzystanie z usług Vision Express CH Forum. Badanie wzroku szybko i komfortowo. Profesjonalna i miła pomoc w wyborze okularów. Szybka realizacja zamówienia.

Fajna, profesjonalna, merytoryczna i bardzo sympatyczna obsługa, dosyć bogata oferta oprawek i oczywiście doskonałe bonusy. Bardzo profesjonalna Pani Optometrystka, która perfekcyjnie dobierze odpowiednie soczewki. Czułam się bardzo zaopiekowana i ze wszystkich okolicznych VisionExpress, ten w gliwickim Forum przypadl mi bardzo do serca. Po prostu polecam.