Bel-Pol Podłogi Drzwi Panele

Ogromny wybór materiałów przeznaczonych na podłogi, szybka fachowa obsługa, łatwo znaleźć przy głównej drodze w centrum miasta, dobry dojazd, dużo miejsc parkingowych za budynkiem

Zdecydowanie POLECAM!W Firmie Bel-Pol Bielsko-Biała, zamawiałam panele podłogowe, drzwi do łazienki oraz przesuwne drzwi do małego pokoju. Kontakt ze sklepem, ze względy na zamieszkanie, miałam telefoniczny i e-mailowy a osobą prowadzącą i koordynującą moje zamówienie był Pan Łukasz Wesołowski.Wszystko zgodnie z zamówieniem, terminowo i profesjonalnie.Dziękuję Panu Łukaszowi za doradzenie w sytuacji kryzysowej"

Drzwi zamontowane w grudniu 2022 i od razu problem bo drzwi do łazienki były podobno źle spakowane i zamiast 70 przyszly 80 cm. Po miesiącu przyszły właściwe ale zapomnieli, że mają być podcięte dołem więc za jakieś 2 tyg przyjechali i podcięli w taki sposób, że z drzwi się sypie i są rozwarstwienia oraz zwyczajnie widać dziury wewnątrz. Drzwi wejściowe podobno z uszkodzonym zamkiem, który został wymieniony jednak nic to nie zmieniło bo drzwiami trzeba trzaskać, żeby je zamknąć i wyregulowane w taki sposób, że przez zimę wokół drzwi i na ścianie robiła się wilgoć. Przyjechał przedstawici producenta ponad miesiąc temu i stwierdził, że drzwi trzeba wyregulować jednak od tego czasu zero kontaktu. Pani Kierownik po mojej wizycie w sklepie wysłała maila, w którym informuje o wymianie drzwi łazienkowych i zgłoszeniu reklamacji na drzwi wejściowe oraz ich regulacji gdzie przez całą zimę nikt tego nie zrobił a teraz chcą regulowac drzwi, które nadają się do wymiany. Na drzwiach wejściowych dodatkowo pojawiają się wybrzuszenia co kwalifikuje je do wymiany lub naprawy. Mijają 2 tyg i znowu żadnego kontaktu. Za całość zapłacone przy zamówieniu i do dzisiaj nie otrzymałem faktury. Znajomi ostrzegali żeby tam nie kupować i teraz wiem, że mieli rację. Jakość obsługi i usługi zero a jakość produktów oferowanych gorsza niż w markecie. Nikomu nie polecam.

Drobna, z pozoru prozaiczna sprawa, wymiana zamka w drzwiach wejściowych, użytkowanych od ponad 15-stu lat. Tylko dzięki uprzejmości i profesjonalizmowi Załogi BEL-POL w Bielsku-Białej, w szczególności Pana Łukasza, w ciągu kilkunastu dni, najpierw zidentyfikowano zamek, zamówiono i zaraz po dostawie do sklepu, wymieniono. Wszystko za bardzo rozsądną kwotę. Firma godna polecenia.

Zdecydowanie jestem zadowolona z realizacji zamówienia i usługi położenia paneli podłogowych i listew w domu jednorodzinnym. Kontakt z Panem Krystianem opiekującym się ofertą bardzo dobry, bezproblemowy. Panele podłogowe w całym domu położone w jeden dzień bardzo sprawnie i dokładnie. Ekipa: Pan Maciej i Wojciech mili, skupieni na pracy, doskonale wyposażeni we wszelkie niezbędne narzędzia. Polecam skorzystanie z Bel-Pol w Bielsku-Białej.

BelPol w Bielsku-Białej był chyba 10-tym sklepem, do którego trafiłem w poszukiwaniu drzwi. Już „od progu” poczułem się zaopiekowany i, że mam do czynienia z fachowcami. Kupiłem wszystkie drzwi wewnętrzne bezprzylgowe, z ukrytą ościeżnicą i zewnętrzne - a po miesiącu użytkowania stwierdzam, że to był super wybór. Ekipa montażowa też zdecydowanie na 5 gwiazdek – nie tylko fachowo zamontowali drzwi zewnętrzne ale i bez żadnych problemów doregulowali drzwi wewnętrzne, których sami nie montowali. Z czystym sumieniem mogę polecić – wysoka jakość za uczciwą cenę - a poza tym fajni ludzie. Zdecydowanie na plus!

Zamówienie było na prawie 12 000 zł opłacone z góry, w tym klamka do drzwi za 190 zł. Oprócz tego że było wiele problemów które zostały w końcu rozwiązane niestety zamiast zapłaconej klamki dostaliśmy taką tanią i pomimo wielu interwencji i upływu prawie roku dowiedziałam się że nic się nie da zrobićPo prostu nas oszukano.

Nie polecam, czekaliśmy na drzwi DRE z pół roku a teraz usterka goni usterkę. Drzwi się rozklejają, futryna również się rozchodzi, listwa przypodłogowa z defektem ciągle wypada. W panelach praktycznie nie ma szczeliny dylatacyjnej i nie da się żadnej listwy zamontować. Ankieter dzwoni i pyta czy wszystko ok zaraz po montażu, tak samo ankiety zadowolenia klienta zawsze na gorąco a polecam się z tym wstrzymać z pół roku... Za jakiś czas dam znać w jaki sposób są rozpatrywane reklamacje.

Zdecydowanie nie polecam .W listopadzie 2022 pierwszy montaż drzwi .Panowie serwisanci bardzo konkretni,montaż przebiegl szybko i bezproblemowo .Złożyliśmy reklamacje na wady fabryczne drzwi .Luty montaż drzwi poreklamacyjnych.Przyjechala ekipa koordynatorów z 2 godzinnym opóźnieniem .Z 7 skrzydeł tylko jedne zostały zamontowane.Pozostale miały te same fabryczne wady. Tego samego dnia tzn 03.02 złożyliśmy kolejna reklamacje.Pan Krystian ze sklepu przekazał reklamacje do Porty ( i na tym koniec ).28.04 po braku kontaktu ze sklepu i naszej interwencji okazało się ,że porta zapomniała reklamacje przeprocesowac.Pracownik Pan Krystian ( bezczelny ,opryskliwy ) nie poczuwał się do odpowiedzialności .Wysłał reklamacje i nie sprawdzal na jakim jest etapie .Nie było przeprosin ze strony w/w Pana tylko bezczelna pyskówa.Sprawa na naszą prośbę była procesowana przez kierownik sklepu p.Ewę.Finalnie sprawa zakończyła się na naszą korzyść ,nie mniej jednak proces trwał kolejne kilka tygodni .Obsługa sklepu zupelnie nie zna się na procesach posprzedazowych.Nikt oprócz jednego pracownika ,zreszta bardzo miłego ,i przede wszystkim rzetelnego nie potrafił odszukać i podać nr zamówienia porty oraz nr reklamacji porty .Decydując się na zakup drzwi w tym sklepie kierowaliśmy się doświadczeniem pracowników" i bogatym asortymentem .Doświadczenie niektórych kończy się w momencie wydania klientowi umowy oraz faktury ."