Urząd Miasta Siemianowice Śląskie

Podziekowania dla Pani zajmującej się podatkami gruntowymi za fachowa i miła obsługę.

O! Podatki od nieruchomości potrafi dostarczyć goniec! Szkoda że nie można tego było zrobić przy wnioskach w sprawie przekształcenia prawa użytkowania wieczystego we własność. Niesolidność Poczty Polskiej, z którą to w tym zakresie współpracę podjął UM, spowodowała brak dostarczenia ważnych dokumentów, w wyniku czego przez urzędników wydziału gospodarki nieruchomościami to ja zostałam potraktowana jak kłamca i oszust. Bo wg urzędników należy tylko wierzyć Poczcie Polskiej i listonoszom, którzy zaniedbują swoje obowiązki i nie wrzucają awiz do skrzynek pocztowych.

Pani z kasy mogłaby być bardziej miła a nie zmierzła i tylko patrzy żeby już zapłacić i spadać

wiele złego sie słyszy o urzędach, ale tutaj zawsze załatwiałem wszystko szybko i sprawnie, miła obsługa i poważne podejście do każdego problemu

Wszystko w porządku oraz przestrzeganie zasad pandemii jest OK

Można tutaj załatwić dodatek mieszkaniowy czy rodzinny.

Mam mieszane uczucia związane z tym urzędem.Nie można odmówić umiejętności, wiedzy i kompetencji urzędnikom tu pracującym natomiast sposób załatwienia właściwie wszystkich spraw zakrawa o kpinę.Pierwszy poważny problem to dramatyczne luki w wyszkoleniu osób pracujących bezpośrednio z petentem, wielu z nich nie posiada podstawowej wiedzy i trudno winić za to pracownika - to pracodawca zapomina o stosownym szkoleniu kadry (a ciągłe zmiany w przepisach wcale nie ułatwiają sytuacji).Kolejny poważny problem, to rażące błędy zarówno merytoryczne jak i prawne w dokumentach. Rozumiem, że w obecnej sytuacji urząd również chce zabezpieczyć swój interes ale bez przesady nie jest rolą petenta korzystać z usług radcy prawnego po to aby interpretować pismo którego treści sam urząd nie jest w stanie wytłumaczyć.To co jest chyba największą bolączką to konieczność kserowania dokumentów, w XXI wieku nawet urząd ma dostęp do kserokopiarki i bardzo cieszy mnie dbanie, że urząd dba o każdy grosz ale ja mam pomysł jak dbać również o środowisko - obieg dokumentów nie musi być papierowy tym bardziej, że do kilku wniosków składa się dokładnie te same dokumenty i dochodzi do sytuacji gdy w jednej szafie, uwaga jednej teczce, leży 5 kserokopii zeznania PIT. Już pomijam fakt, że te dane powinny być dostępne między urzędami ale błagam, po co 5 kopii tego samego dokumentu, składanego do tego samego organu. Dokument służy wyłącznie weryfikacji i zgodnie z procedurami nie jest analizowany dalej.Chciałbym podkreślić, że te problemy nie dotyczą bezpośrednio kadry, a sposobu zarządzania urzędem.

Pani Zofia poinformowała mnie o wszystkim. Bardzo miła obsługa, co najważniejsze, uśmiechnięta, pozytywnie nastawiona do życia,

Pierwsza sprawa dodzwonić się w godzinach urzędowania prawie niemożliwe po drugie jak juz będzie cud i się człowiek dodzwoni załatwienie jakiejkolwiek sprawy prawie nie możliwe zgłasza się sprawę zostanie przyjęta a z realizacją trzeba czekać do nieskończoności dzwoni się ponownie z ryjem bo inaczej nie da rady i w tedy jest mała poprawa jak się człowiek dozwoni oczywiścieNie ma gorszego urzędu niż ten dałbym ZERO gwiazdek ale się nie da