Mennica Kapitałowa Sp z o.o. - Oddział w Katowicach

Podejście do klienta... może ok ale brak informacji że strony sklepu że przy dokonywaniu przelewu pobierana jest opłata o której nie ma mowy i nic to nie zmieni...Robienie ludzi w balona... inaczej interes jak wyzyskać od ludzi najwięcej kasy.... dziękuję już nie zkorzystam. Przetrzegam ludzi niech sobie poczytają politykę zwrotów przez internet... bo nie ma zwrotów... notowane produkty.... widać jakie mają nastawienie...

Jestem bardzo rozczarowany i zniesmaczony chęcią słabego zysku moim kosztem. To miało być moje trzecie dość spore zamówienie w mennicy kapitalowej. 05.02.23 około godziny 23:55 dokonałem zakupu. Otrzymałem dokoment proforma z mennicy w którym widniała data do kiedy mam opłacić zamówienie tj. 07.02.23.06.02.23 opłaciłem zamowienie i jakież było moje rozczarowanie w dniu 07.02.23 kiedy to w statusie zamówienia na stronie online miałem dopłacić kwotę około 1000zl...bo kurs poszedł do góry. Mega nieprofesjonalne podejscie. W rozmowie telefonicznej Pani potwierdziła, że to system automatycznie generuje dokument proforma i tam generuje datę wpłaty...i oni nie mają na to wplytu. Przelew wykonałem 6...a zaksięgowany został 7...Nieestety więcej zakupów u nich nie zrobię. Odradzam

W całym cywilizowanym i nie tylko świecie, przychodzi się do sklepu płaci i odbiera towar a Wy żądacie 100% przedpłaty na złote bulionówki z odbiorem po 30 dniach ? To kpina.

podejście profesjonalne, na wszystkie zapytania dostałem wyczerpujące odpowiedzi, jeszcze do Was wrócę

40 minut stania pod drzwiami. Zalecam zabrać ze sobą przenośne krzesełko albo karimatę bo na korytarzu nie ma ani jednego krzesła.

Macie ode mnie najwyższą notę za sympatyczną i pomocną obsługę.

Zakupy w mennicy przebiegly poprawnie. Niemniej jednak odbior osobisty niemile mnie zaskoczyl. Pani obslugujaca przyniosla monety latajace w woreczku razem z kapslami. Wysypala je na tacke i pakowala przy mnie do kapsli ktore sa za duze i monety wygladaja w nich jak w ubraniach xxl. Ponadto monety byly pakowane bez uzycia rekawiczek a wiadomo ze tego robic sie nie powinno bo skora ludzka jest tlusta.Patrzac na wasza odpowiedz zloto sie nie rysuje i moze latac w worku z kapslami oraz mozna je wystawiac na warunki zewnetrzne i nie niszczeje-takze swobodnie mozna je traktowac wedlug uzania. Natomiast wysuwajac konkluzje z waszej opowiedzi moneta inwestycyjna nawet po paru set latach nie uzyska wartosci numiatycznej dlatego skoro odrazu nie jest numizmatyczna to jej przeznaczenie jest malo istotne dlatego tez moze byc wypalcowana lub nie posiadac odpowiedniego opakowania. W takim razie to pozostawiam do oceny innym kupujacym.

Zakupy oceniam na plus. Korzystałem już kilka razy, obsługa zna się na tym co robi. Dobrze, że powoli dealerzy uświadamiają klientów odnośnie milk spotów, mikro rysek lub patyny, w przypadku monet bulionowych. Zauważyłem jedynie, iż często mennica nie posiada kapsli na monety. Może mam po prostu szczęście do tego.

Zakup złota z opcją 24h. Odbiór dopiero po kilku dniach od wpłaty na wasze konto i kilku telefonach - bardzo mnie zaskoczył. Czytając komentarze byłem pewny że wszystko będzie ok i towar otrzymam szybko bo na to się zdecydowałem. Niestety tak się nie stało. To mój pierwszy zakup i spodziewałem się większego profesjonalizmu i ze strony mennicy. 24h to 24h. Zapłaciłem za czas a go nie otrzymałem. Towar ostatecznie otrzymałem ale nie jestem do końca zadowolony z transakcji zależało mi na czasie. Następny zakup będzie raczej u konkurencji.

Nie polecam , przyszliśmy napół godziny przed zamknieciem , było kilka osób w kolejce ,pani w środku podobno z klientami .Słychać ze środka śmiechy,wesołe rozmowy. Nie zostaliśmy przyjęci, pani wyszła po 30-40 minutach i oświadczyła ze kończy pracę. W czasie swoich wesołych rozmów mogła obsłużyć co najmniej 5 klientów