Voice Net S.A.

Co chwilę coś. Jak nie nie działający sprzęt, to brak internetu, telewizji, których nie ma jak zgłosić. Nie można się dodzwonić - połączenie pierwsze w kolejce, a kiedy następuje próba połączenia - rozłącza. Zgłoszenie złożone mailowo- brak odpowiedzi.

Dramat, ciągle brak internetu i telewizji. Zbywanie klienta, brak infolinii technicznej. Nie spieszą się z naprawa, a jak już przyjeżdżają to o 7 rano w sobotę.Nie polecam.Po odpowiedzi operatora jeszcze bardziej twierdzę że ta firma jest nie rzetelna, ponieważ byliśmy w sobotę w domu i nikt się nie pojawił. W rozmowie z serdeczną" Pania w firmie prosiłam tylko aby technicy nie przyjechali o 7 rano w sobotę. Dopiero we wtorek po telefonie męża była reakcja i naprawa. Gdyby nie telefony to myślę że nikt do tej pory by się nie zjawił."

Rok temu mieliśmy być włączeni do sieci internetowej. Przez rok po zapytaniach, otrzymujemy informację że za dwa miesiące. I tak co dwa miesiące. A obecnie po telefonie do tej instytucji i odczekaniu w kolejce do konsultanta, Pani podnosi słuchawkę, mówi halo i od razu się rozłącza. Jest tyle rzetelnych firm na rynku, a dotację unijną na nasz region otrzymała ta. Ciekawie jakie kryteria zadecydowały, bo po opiniach można stwierdzić, że nie kompetencje firmy.

Po 6 miesiącach użytkowania od nich łącza światłowodowego jest ok i niech tak pozostanie. Wszystkie problemy jakie wynikły zostały rozwiązanie w miarę możliwości szybko a nie było ich za dużo.Życzę firmię rozwoju, bo to oznacza jeszcze lepszą usługę.BOK jest ok i niech też taki pozostanie.Pozdrawiam

Stawiają słupy bez zgody właściciela.Zaśmiecili cały krajobraz tymi krzywo postawionymi słupami które się przewracają od mocniejszego podmuchu wiatru.

Panowie wycinają drzewa i krzewy bez zgody i wiedzy właściciela działki. Kontakt z biurem obsługi nic nie zmienił, zaistniała sytuacja została zgłoszona, niestety nikt nie ponosi odpowiedzialności w tej firmie, panowie idą z piłą i wycinają drzewa nad którymi nie ma żadnych linii, niepoważne, nieprofesjonalne zachowanie.

Pod nieobecność właścicieli działki, na prośbę przypadkowych osób pracownicy firmy wycinają drzewa, nad którymi nie przebiegają żadne przewody.Zgodnie z prośbą w odpowiedzi, skontaktowaliśmy się BOK. Niestety niczego to nie zmieniło, osoba, która się z nami kontaktowała zbagatelizowała sprawę, zasłaniając się chęcią pomocy pracowników anonimowego podwykonawcy. Efekt jest taki, że pozbawiono nas możliwości korzystania z ogrodu przez kilka najbliższych lat - wycięte drzewo osłaniało działkę od obwodnicy, ulicy i pobliskiej fabryki. Jeśli widzicie Państwo w pobliżu swojego domu Panów pracujących przy słupach, lepiej zostańcie w domu i pilnujcie swoich posesji, gdyż ich chęć pomocy" może się okazać katastrofalna w skutkach."

Czy ktoś łaskawie odbierze telefon ? Dzwonię ,któryś raz z kolei jestem ciągle pierwsza i zero odzewu. Płacę za Internet,którego nie mam.... Będę musiała zgłosić sprawę gdzie indziej ,skoro nie wywiązuje cię się z umowy. Płacę za coś czego nie mam.

Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie, pani na infolini niedoedukowana że zamawiając usługę telewizji klient ma dostęp do aplikacji YouTube na telewizorze. Z tego co przemiła pani bąkła nie można tego w żaden sposób wyłączyć czy zablokować bądź może dalej obsługa nie wie jak to zrobić.

Jakim prawem pracownicy Ciągle nachodzą moich starszych rodziców, chcąc wymusić na nich zgodę na postawienie słupów i przebieg światłowodu. Dlaczego staracie się wymusić to bezpłatnie ( raz pracownik prosi, błaga. Raz grozi ze nie będą mieli telefonu itd.) uważam że bezpłatne udostępnianie prywatnemu podmiotowi jest bezprawne. Chcecie czerpać zyski a nie stać was na opłaty za korzystanie z cudzej ważności. Jeszcze jedna wizyta i nagranie z kamer monitoringu zostaną rozpowszechnione w internecie.