Dacia Warszawa - PGD Białowieska

Salon wart polecenia. Przez wszystkie etapy profesjonalnie przeprowadził nas Pan Mateusz Karpiński. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Był to nasz pierwszy zakup samochodu w salonie. Pan Mateusz wyczerpująco przedstawił nam atuty samochodu, cierpliwie i dokładnie tłumaczył nam wszystkie kolejne kroki potrzebne do jego zakupu.Zamówiona przez nas Dacia przyszła prawie w terminie ;)

Jestem zadowolony z oferty pojazdu oraz oferty finansowania. Komunikacja z klientem na poziomie. Obsługa dobrze doradziła mi wyboru samochodu oraz jego wyposażenia i akcesoriów. Czas oczekiwania był krótszy niż u konkurencji, a do tego udało mi się odebrać samochód ok. 2 miesiące przed czasem. Cieszy mnie również sposób kontaktu z doradcami. Bardzo dużo udało mi się załatwić na telefon i wysyłając maile. Kontakt zarowno z doradcą klienta jak i z obsługą płacową był bezproblemowy, sprawny, sympatyczny i odbywał się bez zbędnych opóźnień.Dużo na moje pozytywną opinie zapracował Pan Mateusz Karpiński i Pani Joanna Jakubowska-Przastek.Z dodatkowych plusów, to lokal jest przyjazny dzieciom. Cieszę się, że wybierając się oglądać samochód z małym dzieckiem mogłem tam znaleźć kącik dla dziecka i duża łazienkę gdzie je można je ewentualnie przewinąć.Szczerze polecam i dziękuję Panu Mateuszowi i Pani Joannie za profesjonalną obsługę.

Dział części niekompetentny. Zamówiłem cześć która miała być na sobotę żeby się upewnić zapytałem dwa razy czy napewno będzie i otrzymałem odpowiedź twierdzącą a byłem w salonie osobiście. Miałem otrzymać informację o dostawie a tymczasem nic więc wybrałem się do salonu w sobotę przed zamknięciem w którym była jedna osoba i poinformowała mnie ze dział części zamiennych w sobotę jest nieczynny. Dodam że w piątek po zamówieniu części oglądałem również samochody nowe bo myślałem o zmianie bo pierwsza salonowa dacia już swoje przeszła(kupiona w salonie na Alejach Jerozolimskich) i zainteresowanie mną jako klientem było zerowe a sam salon trochę jak widmo na sprzedaży nikogo a na dziale części musiałem poprosić panią z działu serwisowania bo pewnie czekałbym do wieczora i jak finalnie wyszło niepotrzebie bo skoro salon nie potrafi sprzedać części za 100 zł jak można liczyć na dobrą obsługę przy zakupie samochodu za 120 tys.

Salon z dobra obsługa, która szczerze doradzi i odpowie na wszystkie pytania. Pan Tomasz Zdrzalik odbył z nami jazdę próbną i wszystko objaśnił. Dziękuję za zaangażowanie i miła atmosfere

Jestem po wizycie w Salonie na Białowieskiej. Profesjonalna i przemiła obsługa. Duża wiedza Handlowca na temat auta którym jestem zainteresowana. Przedstawienie ciekawego finansowania jak i pakietu ubezpieczeniowego. Zainteresowanie się jak i przemiła rozmowa z Panią Kierownik Martą. Jednym słowem wszystko można sprawie i szybko załatwić w jednym miejscu :)Bardzo polecam :)

Naprawa mojego auta wymagała 4 wizyt:1 wizyta- Rozpoznanie usterki- usterka fabryczna silnika i wyciek oleju do zbiornika z płynem chłodzenia, tyle się dowiedziałem. Silnik zamówiony z fabryki i zamontowany. Cały proces trwał miesiąc, ale to rozumiem. Przy odbiorze auta z serwisu zauważyłem, że auto ma uszkodzony lakier na prawym słupku bagażnika (jakby porysowane przez pazury kota/kuny) wraz z uszkodzeniami tylnej prawej lampy. Zarysowania lakieru również z prawej i lewej strony- błotnik drzwi itd. Jak się okazało, auto przez miesiąc stało na parkingu osiedlowym przy serwisie…2 wizyta- Auto zostało wstawione na polerowanie uszkodzeń. Uszkodzenia lakieru naprawiono.3 wizyta - tydzień pózniej - wyświetlił się check engine, a w zbiorniku z płynem chłodzenia znów pojawił się olej. Okazało się, że układ chłodzenia nie został wyczyszczony, stąd olej, a przy montażu silnika, nieprawidłowo lub niedokładnie zostały podłączone jakieś przewody od turbosprężarki. Przewody zostały podłączone prawidłowo, układ chłodzenia wyczyszczony.4 wizyta- ponownie check engine- okazało się, że przewody, które odpięły się z powodu błędnego/niedokładnego montażu, zostały uszkodzone przy poprzedniej awarii i mimo poprawnego podpięcia należy je wymienić niestety wymienić. Ponownie stwierdzono olej w zbiorniku z płynem chłodzącym. Ponownie wyczyszczono układ chłodzenia. Mam nadzieje, że to koniec przygód z tym serwisem ale boje się, że znów coś wyjdzie.Jeżeli chodzi o kontakt z obsługą serwisu to muszę przyznać że jest bardzo ciężki. Gdybym sam nie składał prośby na infolinii o kontakt i informacje co z moim autem na, to nikt się nie odzywał. Raz pech chciał, że zadzwonił Pan Mieszko, rozmawiał ze mna jak by robił mi łaskę ze do mnie dzwoni, przy czym był nieuprzejmy i gburowaty. Nie dziwie się podobnym opiniom ba Google odnośnie tego Pana… Pan twierdził, że nie byłem umówiony na wizytę w serwisie, a byłem na co mam potwierdzenie oraz twierdził ze nie miałem umówionego wydania auta, a miałem na co miałem dokument wydany w serwisie. Rozumiem, ze naprawa mogła się przedłużyć ale ktoś mógł mnie poinformować. Takie teksty jakie sypał Pan Mieszko przez telefon to tylko w filmach Barei słyszałem, a tu proszę- sam wziąłem udział w komedii. Po tych całych problemach liczyłem, że w ramach rekompensaty za problemy i popełnione błędy, które zmusiły mnie do kilku wizyt, otrzymam w ramach przeprosin jakiś gadżet lub rabat na akcesoria…cokolwiek. Tak żeby zatrzeć złe wrażenia. A tu ani przepraszam ani pocałuj mnie w d**e. Chociaż nie, to drugie Pan Mieszko dał mi odczuć z nawiązką. Tak jak sprzedawcy i dział finansowy mogę ocenić w tym salonie na 5+, tak serwis i obsługę klienta w serwisie oceniam poniżej zera. Szczerze nie polecam tego serwisu.

Od wczoraj jakiś dramat nie można odebrać samochodu. Trzech klientów czeka, nikogo w sali obsługi. Dzisiaj rano przychodzę też nikogo nie ma. Jeden człowiek na zapleczu, salon pusty do obsługi klienta nie ma nikogo , będzie od 9.00. To po co salon od 7.00 otwierają.

Niedawno zakupiłem Dustera. Przyjechał w deklarowanym przez Pana Tomasza terminie, a sądziłem że w dzisiejszych czasach raczej coś się przedłuży. Jedyny problem to...parkowanie w okolicy salonu. Trzeba trochę czasu poświęcić żeby znaleźć miejsce.

Ten salon swoim standardem obsługi wyprzedza konkurencje. Współpraca szczególnie z Panią Olą przebiegła bardzo szybko i mega profesjonalnie. Jestem pod wrażeniem jak może wyglądać obsługa klienta bazując na moich wcześniejszych doświadczeniach. POLECAM !!!

Wizyta w salonie i serwisie na ulicy Bialowieskiej to czysta przyjemność. Profesjonalny personel, rewelacyjne podejście do klienta i pełne zaufanie do rzetelności przeprowadzonych prac. Szkoda, że nie wszystkie serwisy reprezentują tak wysoki poziom. Gorąco polecam.