Ford Gołębiewski

Salon godny polecenia.Fachowo przeprowadzony przegląd. Wszystko działa bez zarzutu.Miejsce gdzie pracują wykwalifikowani ludzie. Sympatyczna atmosfera.

Takiej obsługi się nie spodziewałem!Mistrzostwo w każdym elemencie obsługi!A właścielowi zazdroszczę takiego pracownika serwisu jak Pan Tomasz, obsługa miła rzetelna i kompetentna!Bardzo dziękuję za wszystko pozdrawiam serdecznie cały serwis!!!

Fachowa i szybka obsługa, świetni specjaliści w swojej dziedzinie. Polecam serwis

Niestety nie mogę wyrazić pozytywnej opinii. W dużym skrócie - przyjechałem z usterką, jaką były drgania i nierówna praca silnika na biegu jałowym oraz błąd P0089. Po kilku dniach postawiono diagnozę - pompa wtryskowa do wymiany. Poinformowano mnie, że przy wymianie pompy trzeba też wymienić rozrząd. Zapytałem, czy mamy absolutną pewność, że drgania ustaną po wymianie pompy. Usłyszałem, że tak, więc zgodziłem się na naprawę. Między czasie okazało się, że pompa, którą zamówił serwis nie pasuje i trzeba zamówić inną. Właściwa pompa dojechała, auto zostało złożone, jednak drgania silnika nie ustały. Przy odbiorze auta usłyszałem, że winny jest dwumas. Odparłem, że komplet sprzęgła wraz z dwumasem wymieniłem 2 tygodnie wcześniej (co też zaznaczyłem przy oddawaniu auta na serwis), poza tym na starym dwumasie drgania też występowały. Nie otrzymałem żadnej informacji ani sugestii co trzeba zrobić dalej, aby usterkę wyeliminować poza wzmianką, że te silniki nigdy nie cieszyły się wysoką kulturą pracy. Dodam, że po kilku dniach wrócił też błąd P0089, więc pompa wtryskowa i idący za nią rozrząd wymienione została niepotrzebnie. Tak więc podsumowując, przyjechałem z usterką, zapłaciłem, wyjechałem z usterką. Auto stało w ASO prawie 2 tygodnie. Na minus też komunikacja z serwisem. Wielokrotnie nie odbierano ode mnie telefonu, a kiedy dostawałem informacje, że oddzwonią do mnie w ciągu godziny, dzwonili po 2 dniach. Nie polecam nikomu - nie takiej jakości spodziewałem się po ASO. Lepiej udać się do innego mechanika w okolicy, bo i czas naprawy o wiele krótszy, i koszty dużo niższe.

Wcześniej serwisowałem mój samochód w Bydgoszczy, więc mam porównanie, kawa pyszna, każdy z uśmiechem proponuje pomoc. Cała ekipa serwisu cierpliwie wyjaśnia, udziela rzetelnych informacji oraz rozwiązuję problemy. Specjalne podziękowania dla działu samochodów nowych, za przesympatyczną, zawierającą duża dawkę humoru oraz merytorycznej wiedzy konwersacje, która w znaczącym stopniu umiliła mi oczekiwanie. Polecam wizytę w tym miejscu i pozdrawiam

Korzystam z serwisu forda od kilku lat i mam przyjemność być obsługiwany przez Pana Damiana. Profesjonalista o dużej kulturze osobistej. Wielokrotnie informowałem w trakcie prowadzonych ankiet przez Forda oraz wystawianych opinii na postach. Zastanawiam się dlaczego firma ford i jego bezpośredni przełożeni tego faktu nie doceniają?

Po dwóch tygodniach od wykonania przeglądu 4+ (w którym jest zawarte sprawdzenie akumulatora) w Fordzie doszło do usterki akumulatora o której nie poinformował mnie serwis.Nic dziwnego, że nie mogłem odpalić samochodu, gdyż z akumulatora wylała się substancja po sprawdzeniu akumulatora przez urządzenie do pomiaru wskazał żywotność na poziomie 10%.Podczas tej usterki nie mogłem wykonać swojej pracy przez co straciłem klienta a co za tym idzie przychód. Czekałem na Assistance 2 godziny. Najbardziej irytującą sytuacją była dla ta, iż dzwoniąc do serwisu Forda Gołębiewski Pani odbierając telefon więc TWIERDZIŁA,ŻE TO NIEMOŻLIWE iż akumulator nie został sprawdzony i nie została zgłoszona awaria cieknącego akumulatora (a jednak tak było).Pani odprawiła mnie z kwitkiem, gdyż to ona nie prowadziła mojego serwisu tylko jej kolega. Następnego dnia do mnie miał zadzwonić Pan w celu wyjaśnienia sprawy. I tym o to sposobem czekam na telefon od Forda ponad tydzień i nie zapowiada się na to, żeby ktokolwiek wyjaśnił ze mną tą sprawę.Serdecznie NIE POLECAM.

Podczas wymiany czujnika temperatury w układzie wydechowym DPF mechanik ukręcił stary czujnik co nagle zwiększyło koszty usługi o około 30% w stosunku do wyceny jaką mi przedstawiono podczas przekazania auta do naprawy.Delikatnie mówiąc głupi "telefon z zapytaniem "co mamy dalej robić - dopłaci Pan (czyli ja)

Każdy ma inne doświadczenia z serwisem ......raz jest lepiej raz gorzej .......ale jestem klientem od 20 lat i wszyscy którzy mnie znają wiedzą że gdyby było tak sobie to już dawno bym sobie poszedł . A skoro jestem dalej klientem (i nie zamierzam tego zmieniać ) tzn że jest bardzo dobrze