Serwis AGD Częstochowa | KRZYŚ ZHU Piotr Węgrzyński

Firma z której korzystam od kliku lat prywatne i firmowo. Zawsze wszystko na czas i przede wszystkim dobrze wykonana usługa. Chyba najlepszy serwis AGD jaki znam. Polecam.

Serwisant przyjechał do domu. Sprawdził sprzęt i wskazał usterkę. Zadzwonił gdzieś, skonsultował sprawę i ustalił cenę naprawy na 550zł sterownik + 100zł jego programowanie +150 wymiana. Za diagnozę i dojazd zainkasował 120zł w gotówce i pojechał. Gdy zadzwoniłem potwierdzić że zgadzam się na naprawę zostałem poproszony o dostarczenie sprzętu do siedziby firmy bo trzeba po naprawie sprawdzić i będzie wygodniej. Myślę OK i zawiozłem te 20km. Po dwóch dniach dzwonią poinformować że cena naprawy wzrośnie o dodatkowe 100zł bo sterownik jest droższy. Zapytałem jak to możliwe? ... technik zaczął mi tłumaczyć że teraz mamy takie czasy, że on już nie wie co ludziom mówić, tak części drożeją. Powiedziałem że w mojej ocenie to tandetne i oczywiste wykorzystywanie faktu że już przywiozłem sprzęt oraz sytuacji rynkowej (inflacji) która akurat sprzętu elektronicznego najmniej dotyczy. Oznajmiłem że elementarne zasady nie pozwalają mi godzić się na tak podłą manipulację przez podnoszenie ustalonych z góry cen naprawy. Sprzęt odebrałem, po czym zadzwoniłem do centralnego serwisu bosch. Jak miłe było moje zaskoczenie. Okazało się że część kosztuje 483zł wraz z przesyłką kurierem ups, zostanie wysłana zaprogramowana do mojej zmywarki bezpłatnie, jej wymiana to zaledwie kilka minut prostej pracy. Mogli szybko i uczciwie zarobić 327zł, to oczywiście musieli próbować wyszabrować 100zł więcej. Dobrze że przynajmniej tym razem się nie udało. Swoją drogą to zastanawiam się jak to możliwe że serwisant inkasuje pieniądze i nie daje na to żadnego pokwitowania, paragonu, rachunku czy faktury? Bierze pieniądze w gotówce za wykonaną usługę diagnostyczną, wkłada do kieszeni i pomimo powstałego obowiązku podatkowego firma nie dostarcza klientowi żadnego pokwitowania zapłaty... jeden wielki dramat

Ja oddawałem do serwisu tylko ekpres do kawy (dwa razy) i został poprawnie naprawiony, nie dużo mnie to kosztowało (ekspres kolbowy Zelmer maestro). Więc mogę polecić jeśli chodzi o ten ekspres, nie wiem jak inne urządzenia.

Szybko, a nawet mega szybko - usterka zdiagnozowana i usunięta na miejscu. Polecam!

Polecam, zarówno do napraw gwarancyjnych jak i po gwarancji. Profesjonalny serwis i pomoc.

Jeśli macie Państwo możliwość radzę wybrać inny serwis lub dokonać naprawy wysyłkowo. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów. Lokalizacja serwisu niedogodna, mega utrudniony dojazd, brak parkingu. Obsługa serwisu niemiła, niepomocna, opryskliwa, udowadniająca klientom swoją wyższość. Za wszystko pobierają opłatę wstępną w kwocie kilkudziesięciu złotych, a potem okazuje się, że naprawa kosztuje tyle ile nowy sprzęt. Niestety przytrafiło mi się to co najmniej dwa razy. Przestrzegam

właśnie mi wszedł rachunek w ręce z dnia 07 07 2020 i sobie przypomniałem że miałem dodać opinie . Miałem przeciek drobny do misy pod zmywarka przez co zamykał się elektrozawór . zmywarkę odzyskałem po ponad miesiącu i czterech telefonach do firmy i ostatnim do szefa , 400 zl za wymianę misy a zmywarka i tak nie działa , kupiłem nową a stara stoi do tej pory w garażu . Rachunek zostawiam na pamiątkę lub dla rzecznika praw konsumenta pozdrawiam

Szybko sprawnie i dokładnie, miła obsługa.Polecam

Oddałem ekspres do kawy, zapłaciłem 100zl (brak możliwości płatności BLIK) miał być sprawdzony w 2-3dni i ktoś miał do mnie zadzwonić i poinformować o kosztach naprawy. Nikt się nie odzywał przez ponad tydzień więc sam zadzwoniłem, niestety usłyszałem, że oni się tym nie zajmują tylko serwisant" i że on do mnie oddzwoni. Prawda

Oddałem ekspres do kawy z góry musiałem zapłacić 50 zł za diagnostykę. W związku z wysokim kosztem jaki zaproponowano mi za naprawę zrezygnowałem z usługi. Naprawiłem we własnym zakresie. Nie dostałem żadnego pisemnego stwierdzenia wyników diagnostyki za którą zapłaciłem. Nie polecam