PTS ALBA Sp. z o.o. z

Fatalna obsługa klienta. Jeżeli próbujesz się połączyć telefonicznie, od razu przekierowuje do poczty głosowej i tym samym uniemożliwia kontakt z przedsiębiorstwem. Skuteczne rozwiązanie aby pozbyć się natrętnych" klientów

Bardzo nieprofesjonalny serwis.Po wielokrotnych próbach kontaktu z osobami odpowiedzialnymi, odniosłem wrażenie, że pracowników firmy przerosło zarówno terminowe odbieranie odpadów, jak również odbieranie telefonów.

Jestem klientem firmy Alba , dodatkowo specjalnie dla mnie przyjechali i pomogli pozbyć się śmieci pomimo że z mojego powodu ich nie wystawiłem w terminie . Super obsługa , profesjonalizm bardzo dziękuję i życzę samych sukcesów . Andrzej

Jeśli szukasz firmy, z którą nie ma problemów z kontaktem telefonicznym, miłą i pomocną obsługą, szybkim wywozem śmieci, to napewno nie tutaj. Pierwszy i ostatni raz korzystałem z tej firmy. Ani 1 telefon nie został odebrany przez okres 3 tygodni, bo tyle czekam (nadal!!!) na wywóz big packów. Ciągle coś nie tak, odradzam, szkoda nerwów i pieniędzy.Trochę wstyd, że ktoś się nie nadaje nawet do wywowu śmieci.

Firma nieterminowa, niesolidna, wszystko wykonuje po łebach". Mimo określonego harmonogramu wywozu śmieci

Dzisiaj 06.06 2021r o god 14.00(Niedziela) Pętla autobusowa BytomMiechowice. Pracownik Alby Używając dmuchawy spalinowej ,zdmuchiwał kurz z drogi po zwróceniu mu uwagi że się kurzy za mocno odniósł się żebym spier....ł. Jak taka firma w dodatku mając Niemieckiego własciciela pozwala zatrudniac takich pracowników Czekam na waszą reakcje.

Zamówiłem BIG baga w w/w firmie, który miał być do odbioru przy ul. Jagiellońskiej w Chorzowie. Po opłaceniu worka zapakowalem gruz i próbuje dodzwonić się w celu umówienia odbioru... Po UWAGA tygodniu udało się! Pani, która odebrała telefon przeprowadziła rozmowę profesjonalnie, tego samego dnia (pomijam, że telefon nieco po 20) dzwoni kierowca, który ma odebrać worek. Niestety, ale Pan nie zna Chorzowa i tłumaczenie stosunkowo prostej drogi przez dobra godzinę na nic się zdało. Pan będąc ok. 200m od miejsca docelowego chyba jednak zrezygnował i na miejscu się nie pojawił. Miejsce odbioru worka zostało zagrodzone ogródkiem gastronomicznym, a klienci siedzą obecnie przy małym wysypisku z odpadów po remoncie łazienki. Mija miesiąc od pierwszej próby kontaktu. To ostatnie zlecenie, które realizuje w tej firmie. Niestety najniższa z możliwych ocen, choć mam nadzieję, że to jedynie wypadek przy pracy.

Płacę za wywóz śmieci nie małe pieniądze. Kilka dni temu nie mogłem wyjechać z bramy wjazdowej na ul. Dąbrowskiego. Żółty kontener stał na środku, podszedł pracownik alby i zaczął się drzeć jeszcze jakieś pretensje miał, następnie wtoczył kontener z powrotem, nie odstawiając go na miejsce (prawie na środku przejazdu) Lokatorzy musieli to zrobić za niego i za darmo bo nie są pracownikami alby!!! Jeżeli ktoś jest sfrustrowany że wykonuje taki zawód to niech nie wyżywa się na innych tylko pomyśli o zmianie roboty.

Zakład pracy chronionej. Mimo wyznaczonego miejsca na pozostawianie pojemników, zawsze lądują pod moim oknem. Nie dociera nic...

Dziś tj. 2 marca 2022 podczas wywożenia odpadów zmieszanych panowie z Alby uszkodzili Nam kubeł na śmieci. Jest pęknięty w połowie. Niestety do bok nie można się dodzwonić! Wybierz 7 żeby się połączyć a jak wybieram 7 to dokonałeś błędnego wyboru! Forma fatalna! Ograniczone ilości worków, problem z wywozem większej ilości BIO w sezonie! FCC było dużo lepsze!