Woda źródlana Dar Natury - GetFresh Sp. z o. o.

Nie wiem jak opisać tak niekompetentną i źle zarządzaną firmę. Nieterminowe dostawy zerowe wsparcie biura obsługi więcej można załatwić z kierowcą niż z całym biurem. Absurdalne wymówki, nie odpisywanie, nie oddzwanianie, chamstwo pracowników biura, pomijane dostaw. Ale najlepsze na koniec z firmy dzwoni jakąś wulgarna nastolatka i wygraża komornikiem bo od 5 lat mamy zaległości, pytam jakim to cudem mamy uzgodnione salda co roku i czemu realizują zamówienia, po przesłaniu dokumentów okazuje się że zaległości są zupełnie innej firmy z innym adresem. Brak słów i szkoda nerwów każda inna firma byle nie to dziadostwo.

Super, że macie w ofercie kawę - szkoda tylko, że wciskacie ją siłą. Ja otrzymałem od was z dostawą wody kawę, której nie zamawiałem. Zgłosiłem wam sprawę i.... NIC! Otrzymałem fakturę, na której znajduje się niezamawiana kawa o wartości 100 zł i od kilku tygodni nie mogę się doprosić poprawienia tej faktury i odbioru przez was niezamówionej kawy. Wymieniłem już z 10 maili w tej sprawie z waszą obsługą klienta (dodzwonić się do was nie da, a chętnie bym z kimś porozmawiał) - bez skutku. Straszycie mnie już nawet windykacją !! Pogratulować pomysłu na zwiększenie obrotu. Jesteście naciągaczami i właśnie straciliście klienta. Ostrzegam wszystkich przed współpracą z firmą Getfresh Sp. z o.o. / Dar Natury. Naciągactwo to jedno, ale do firmy nie da się dodzwonić, panuje w niej chaos, na maile odpowiadają po 2 tygodniach, dostawy wody przyjeżdżają zupełnie przypadkowo... firma-dramat. Na szczęście jest duży wybór konkurencyjnych dostawców wody do biur...

Pierwsze wrażenie na pozór wyśmienite. Bardzo miły i rzeczowy handlowiec, świetna cena, szybko popisana umowa. Wydawać by się mogło, że współpraca przebiegać będzie bez zarzutu. Niestety były to tylko pozory.Przy pierwszej dostawie nie było się do czego przyczepić. Podłączono nam sprzęt i dostarczono wodę. Jednakże to co zaczęło się dziać później przeszło zupełnie moje wyobrażenie jak wiele problemów przysporzyć może zwykła woda.Przy drugiej dostawie pojawił się problem. (W zasadzie to drugiej dostawy tak naprawdę nie było.) Oczywiście dzwoniliśmy, rozmawialiśmy. Dostawaliśmy notorycznie gwarancje, że woda już zaraz będzie. Oprócz przyjaznej gatki i przeprosin nie dostaliśmy nic więcej. Tak mijał jeden tydzień, drugi, trzeci, czwarty. W końcu po wielu straconych nerwach wodę przytaszczyła...kierowniczka obszaru sprzedaży... Oczywiście poprzedzone to było informacjami typu: Kierowca nie dojechał bo trafił do szpitala. Wysiadły mu plecy."

Totalna żenada. Już kolejny raz woda nie została dostarczona na czas.Dzień po planowanej dostawie dostałem maila że dostawa zaplanowana została na jutro". Na pytanie z jakiego powodu nie dotrzymali terminu dostawy dostałem odpowiedź "Informujemy

Otrzymaliśmy e-maila, że dostawa dystrubutora będzie w piątek, nikt się nie pojawił. Jak się dowiedzieliśmy był to błąd systemu" i nie wiadomo kiedy będzie dostawa. Była w czwartek w następnym tygodniu. Pan przywiózł brudny dystrybutor i to bez pojemnika na kubeczki i bez kubeczków. Miały być dostarczone w środę w następnym tygodniu. Przychodzi Pan i mówi

Oszuści co tu dużo mówić.Prosiłem od roku o czyszczenie naczynia ceramicznego, co miałem zagwarantowane w umowie.Nic nie zrobili w tym kierunku.Zdecydowałem się rozwiązać umowę.Po zdaniu butli i naczynia okazało się że według nich mam jeszcze butle na stanie,których nie posiadam. Teraz bujamy się o 300 zł za kaucję za butelki których NIE MAM!! Ważniejsze drobinki niż dobra opinia o firmie, najwyraźniej im nie zależy ODRADZAM a woda smakuje jak kranówka.

Nie polecam tej firmy, pracownicy w call center niekompetentni, udzielają informacji niezgodnych z prawdą, nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności. W sprawie dostaw nie można się porozumieć, nie przyjeżdżają w terminie, pracownicy cały czas zwodzą, odkładają dostawy, które są wyznaczone na konkretną datę.Proszę bardzo nasz numer klienta: 10639720. Nie wiem jak Państwo chcą przyspieszyć proces reklamacji, mimo wielu próśb nie odsłuchali Państwo naszych rozmów telefonicznych.

To jakaś kpina a nie firma. Człowiek dzwoni i odwołuje te dostawy a Oni i tak przywożą i zostawiają pełne butle. Potem jeszcze sapią się o kaucję bo pełnych zabrać nie mogą. Nie polecam. Lepiej kupić jakiś dzbanek filtrujący niż się męczyć.

Podpisałem umowę. Woda przyjeżdża co miesiąc. Przed dostawa dostaje smsa, że jutro będą. Dystrybutor ciepła i zimna woda - działa. Czasem jakaś kawę biorę jak nią się do sklepu nie chce latać. Generalnie jest ok.

Najgorsza obsługa na świecie, dostawy nie na czas, nie informowanie o wyniku reklamacji, jak przyszło do wciskania wody to telefony co 3 minuty czy na pewno warunki pasują itd, miesiąc pierwszej dostawie nieodpowiadają na maile, zaniedbują dostawy. ŻENADA, jak tak duża firma może nieodpowiednio i nieprofesjonalnie podchodzic do klienta! Wybierajcie konkurencje, ja wybrałam GETFRESH i się zawiodłam. Nigdy więcej