DEICHMANN

Zamòwiłam buty dla dziecka u pani przy kasie,bo nie było odpowiedniego rozmiaru w asortymencie na pòłce.Ekspedientka sprawdziła dostępność towaru i bezproblemowym tonem oświadczyła,że jest ten rozmiar w sporej ilości w innych sklepach i zostanie sprowadzony.Info miałam dostać smsem.Po trzech dniach oczekiwania zadzwoniłam z pytaniem kiedy mniej więcej będzie dostawa,bo nie spodziewałam się,że w dzisiejszych czasach będę czekać na towar dłużej niż trzy cztery dni,a buty potrzebowałam na już.Gdybym wiedziała,że to tyle potrwa kupiłabym w innym sklepie od ręki, albo przez internet z dostawą w dwa dni .Pani podała mi dzień kiedy przychodzi dostawa i kazała czekać.Po kolejnych dwòch dniach znowu zadzwoniłam z pytaniem co z zamòwonym towarem,bo minął termin podany na dostawę do sklepu.Odebrała inna pani,kazała zadzwonić za chwilę.Po 15 minutach kiedy zadzwoniłam nikt nie odbierał.Podobnie było przy kolejnych pròbach przez kolejne 15 minut.Kiedy w końcu się dodzwoniłam, ekspedientka podała mi zupełnie inne dni dostawy towaru niż poprzednia i nie umiała odpowiedzieć kiedy towar będzie w sklepie.Powiedziała tylko,że idzie" (chyba pieszo- pomyślałam).Mija tydzień. Butòw nie ma

Obsługa w sklepie powinna być kulturalna i empatyczna w stosunku do klienta. Pani, która była 1 grudnia 2020 roku na zmianie na kasie nie okazała profesjonalego podejścia, była oschła, nie wykazała ani odrobiny zainteresowania, a samo traktowanie przy zapłacie pozostawia wiele do życzenia. Przy takiej obsłudze klienta człowiek nie ma zamiaru więcej wracać do takiego sklepu. Jeżeli Pani miała zły dzień to pomimo wszystko jest w pracy powinna się zachowywać tak jak się pracownik zachowuje a nie strzelać własne humorki. Życie prywatne zostawia się poza pracą. Będąc na swoim stanowisku trzeba zachować choć odrobinę profesjonalizmu. A przede wszystkim klient powinien być traktowany w pierwszej kolejności, a nie odsyłany z miejsca na miejsce.. Chyba tak prosty zakres obowiązków powinien zostać zachowany.

W butach kupionych dla dziecka podeszwy odpadły po trzech miesiącach, reklamacja nie uznana, sklep uważa, że nie ponosi odpowiedzialności za taką wadę, 250zl wyrzucone w błoto, nictam wiecie nie kupię. Po tej sytuacji zaczęłam czytać na forum na temat sklepu i okazało się, że raczej się nie zdarza aby reklamacja była rozwiązana pozytywnie.

Nie polecam, mama reklamowała dwumiesięczne buty i „pan” robił łaskę z przyjęciem reklamacji. Po uznaniu reklamacji „pan” znowu miał problem ze buty są rozmiar większe!!! Za wymienione buty te same trzeba było dopłacić bo „buty poszły w górę”Polecam eobuwie, ccc, modivo, zalando 100% profesjonalna obsługa!

Bardzo nie polecam tego sklepu. Nie miła obsługa, byłam 3 razy z jednymi butami i zawsze problem, Kupiłam buty prawie 250zl chwilę chodzone i zaraz się oba rozkleiły, oczywiście reklamacja, wróciły zaklejone, do 3 miesięcy problem ten sam, wiec kolejna reklamacja i tu już problem bo odrzucona.... Ponieważ stwierdzili że jak się buty pierze to się rozklejają i to jest normalne więc nie ich wina. Z tym ze buty prane" w rękach żeby nie było że oddaje brudne na reklamację po tym jak się już wcześniej rozkleiły

Obsługa fatalna, ceny są nie aktualne na sklepie.

Nie polecam być obsługiwanym przez starszą Panią blondynkę w okularach. Pani jest nie miła, pracuje tam chyba za kare i do tego jest strasznie bezczelna. Nie zakupiliśmy butów tylko i wyłącznie przez poziom obsługi tej Pani. Nigdy już tam nie wrócimy chyba, że tej Pani już tam nie będzie. Tak się nie zdobywa klientów, a traci...

Taki sam poziom jak we wszystkich tego rodzaju sieciówkach. Panie z obsługi są bardzo sympatyczne i z chęcią doradzą. Jak na razie nigdy nie miałam problemów z zakupionym obuwiem. Poza tym można trafić na fajne promocje.

Nie polecam! Byłam 6 czerwca 2020r. w sklepie. Pani z obsługi w brązowych włosach była bardzo nieuprzejma. Nie chciało się jej przynosic rozmiarówki z magazynu, wielce zmęczona i niezadowolona. Więcej nie kupię!