Alkan - Hurtownia Elektryczna we Wrocławiu

W sobotę 16.lipca 2022 ok. godz. 11,00 zadzwoniłem do hurtowni Alkan we Wrocławiu z zapytaniem o możliwość zakupu bednarki ocynk. 4 mb. Pracownik firmy poinformował mnie, że owszem mają bednarkę, ale może mi sprzedać całe 25 kg. Prosiłem pana, czy byłby tak uprzejmy i powiedział, w których sklepach mogę kupić 4 mb bednarki (do których sklepów wysyłają ten materiał). Niestety, pan nie był uprzejmy przekazać mi taką informację i bez słowa się wyłączył. Zrobiło mi się przykro, że zostałem tak zignorowany w firmie handlowej, w której mógłbym zostawić sporo pieniędzy (właśnie rozpoczynam budowę domu). Z drugiej strony cieszę się, że firma Alkam nie jest jedyną na rynku - poszukam sklepu, w którym jako klient mogę oczekiwać nie tylko potrzebnego towaru, ale również odrobiny zrozumienia, życzliwości i szacunku.Piotr Hojło

Zamówiłem szynoprzewód z lampami. Jedna szyna przyszła uszkodzona, co samo w sobie nie jest problemem, bo takie rzeczy się zdarzają. Zgłosiłem reklamację, otrzymałem odpowiedź, że wymienią na nową. Nie zostałem jednak jasno poinformowany, że mam przygotować dla kuriera przesyłkę zwrotną i czekać osobiście, aby ją nadać. Sklep oczekiwał abym w takiej sytuacji sam wysłał przesyłkę. Koszt przesyłki o niestandardowym wymiarze był niemal równy jego cenie, więc nie miało to sensu. Finalnie zapłaciłem za przysłaną nową szynę, a uszkodzoną na własny koszt wyrzucę do śmieci.

Nie polecam dla klientów indywidualnych. Chyba raczej na takich nie mają czasu i nie opłaca się im coś doradzić i wytłumaczyć, trzeba wiedzieć czego się chce. Trochę się zawiodłam obsługą, a jechałam pół miasta z polecenia elektryka. Ostatecznie znalazłam hurtownię bliżej z obsługą, która miała więcej cierpliwości i nie miała much w nosie"."

Polecam Pana z długimi włosami i w bluzie „KoRn”, natomiast drugi (starszy) pracownik nie powinien w ogóle rozmawiać z klientami, bo tylko odstrasza i zniechęca do zakupów w tym miejscu.

Nie polecam, totalne zbywanie klientów, dodatkowo 10 minut przed uzgodnionym terminem dostawy zadzwonili, że jednak nie przywiozą bo nie. Przy rozmowie ze sprzedawcą twierdzą, że klient kupujący u nich od lat, nie występuje w bazie. Burdel na kółkach, łatwiej kupić prasę w mięsnym niż materiały tu

Generalnie dobrze zaopatrzona hurtownia , czas oczekiwania na towar z magazynu mógłby się skrócić, 15 min na dwa kable elektryczne to zdecydowanie za długo

Polecam 100%. Pracuje tam taki łysy" Pan który jest mega uprzejmy

75% elektryki na dom kupiłem u nich. Profesjonalne podejście. Pan Łukasz zawsze doradził, podpowiedział, pomógł. Polecam.