Stalgast sp. z o.o.

Sprzęty zakupione nowe 3 lata temu- schładzarki itp. - popsute, pordzewiałe - serwis od 7 miesięcy przekłada naprawy, NIE POLECAMSTALGAST = JEDNORAZÓWKA

stalgast serwis gwarancyjny zero [ wszystkiemu winna wadliwa obsluga ]serwis czesci zamiennych mniej niz zero .na czesc do szatkownicy czekam juz drugi miesiac i jak mnie poinformowano moze bedzie za dwa tygodnie ale za dwa tygodnie to miala byc juz pare razy a kucharki nadal szatkuja recznie .jezeli nie chcecie miec takich problemow to omijajcie stalgast szerokim kolem ..sprzedac jak najbardziej a potem wal sie frajerze.NIGDY WIECEJ NIE POLECAM

Poniżej jest moja negatywna opinia o firmie; zachowuję ją jako przykład, że negatyw może zmienić się w pozytyw jeśli ludzie słuchają się nawzajem i rozumieją swoje potrzeby. Otóż, jestem oczarowany tym, że ktoś podjął decyzję, że część na którą miałem czekać jeszcze miesiąc, ktoś wymontował z egzemplarza wystawowego i szybko dostarczył do mojej restauracji. Albo, że gwarancyjna naprawa kuchni indukcyjnej trwała chyba tydzień włącznie z transportem! To się nazywa zrozumienie potrzeb klienta! Brawo ludzie Stalgastu! Dziękuję.Serwis Stalgastu to kpiny! Nie mają części do własnych urządzeń! Płyta szamotowa do pieca do pizzy przyjechała za duża. Przez telefon dowiedziałem się, że płyty nie trzymają wymiaru, że Stalgast wie o tym ale robi to firma zewnętrzna i Stalgast nic nie może. Pan może mi wysłać kolejny szamot ale nie wiadomo czy nie przyjedzie jeszcze większy. Ponieważ chodzi dosłownie o milimetry uprzejmy pan poradził mi żebym sobie sam spiłował papierem ściernym. Zatkało mnie. Mam sobie papierem ściernym dopasować nowy szamot, za który zapłaciłem? A jeśli mi coś pęknie?Odradzam tę firmę. Jest nieprofesjonalna.Tomasz Kamiński

Po pierwsze dzbany wysłali nie na ten adres i straciłem kilka dni przez nich a po drugie wysłali nie tą część.

zdecydowanie nie polecam zakupów w firmie stalgast, firma nie przyjmuje zwrotów (nowych nie otwartych przedmiotów) lub pobiera prowizje za zwrot!! proponuje omijać szerokim łukiem!

Omijać szerokim łukiem!Zamówiłam komplet talerzy (na Allegro, wysyłka bezpośrednio od Stalgast), na drugi dzień dotarła do mnie paczka ze stertą potłuczonego gruzu, nikt nie zadał sobie nawet trudu, żeby w jakikolwiek sposób zabezpieczyć paczkę ze SZKŁEM (słyszeliście o folii bąbelkowej?) - talerze po prostu wrzucono w małych pudełkach do większego kartonu i tyle. Natychmiast złożyłam reklamację, na drugi dzień ponowna wysyłka - dorzucili do opakowania trochę papieru, znowu jeden talerz porysowany i obity. Podobnie jak w poprzednim przypadku, karton rozerwany i wymięty. Ponowna reklamacja, za trzecim razem udało się dostarczyć brakujący talerz w nienaruszonym stanie, w ramach rekompensaty za nerwy i nieterminowość (talerze zamówiłam na swoją imprezę urodzinową, jak łatwo się domyśleć, nie miałam okazji ich użyć) dostałam....całą masę papieru, gdyż tym właśnie został zabezpieczony ostatni brakujący talerz. Totalna olewka i ignorancja w stosunku do klienta, miałam tam zamówić całą zastawę ale skutecznie mnie od tego odwiedli. Nie polecam!

W tej firmie nie istnieje coś takiego jak serwis. Posiadam piec Stalgastu za ponad 15000 zł który ma miesiąc i wysiadło w nim oświetlenie. Wymiana żarówek nic nie dała więc zgłosiłem reklamacje . Po ponad tygodniu od zgłoszenia reklamacji przyjechał Pan, który powiedział, że był na urlopie i dlatego tak późno. ( czy w Stalgascie na woj. łódzkie jest jeden serwisant !? ) . Miał ze sobą tylko transformator a stwierdził że wina leży gdzie indziej. Miał przyjechać po 4 dniach w piątek. Gość nie przyjechał, nie zadzwonił. Nadal czekam i nie mogę pracować na piecu, który akurat w pizzerii jest fundamentem do funkcjonowania lokalu !!Nie polecam !!!! Nowy sprzęt jest wadliwy a serwisu w tej firmie nie ma !

Serwisu oraktycznie nie ma. Na województwo małopolskie 1 serwisant usówa najpierw zlecenia gwarancyjne, jak już jest po gwarancjì to na usługę płatną czeka się około miesiąca. Na infolini cały czas podają inny termin. Nie polecam. Z takim serwisem to lepiej po dwie rzeczy kupować zeby bylo na wymianę bo na serwis nie ma co liczyć.

Na część do urządzenia za ponad 2k, w ramach gwarancji, kazali czekać 1,5 miesiąca gdyż muszą ja wytworzyć. Po 1,5 miesiąca uprzejmie poinformowali, że zapowiada się zwłoka o kolejny miesiąc. Kpina.

Podbiję do trzech gwiazdek. Choć kontakt niskich lotów, bo głuchy telefon przez firmę pośredniczącą. Dodatkowo brak faktury do zapłaty, bo za co? To na duży plus ;)PS. Naprawa zajęła całe 10 min z rozłożeniem i złożeniem. Nic trudnego, więc może zaoferujemy szkolenie w przyszłości.Sprzęt oddany na gwarancji dobry miesiąc temu. Oczywiście sprzęt popsuł się krótko od zakupu - gwarancja nie objęła naprawy. Koszt spadł na mnie. Mija kolejny miesiąc i producent części daje ciała podobno i nie dosyła elementów potrzebnych do naprawy. Szanowny Pan Mariusz - człowiek spokojny, opanowany i przede wszystkim NIESŁOWNY.Nie polecam, mimo że nie mam w zwyczaju źle oceniać poszczególnych firm.