Biuro Podróży, Bydgoszcz - Travelplanet.pl SA

Polecam współpracę z biurem. Bardzo miła obsługa oraz profesjonalne podejście do klienta.

Bardzo szybka i profesjonalna obsługa.

Panie zawsze pomocne, słuchają potrzeb Klienta, potrafią polecić odpowiedni hotel. Za każdym razem jesteśmy zadowoleni z wycieczki , a podróżujemy z Travelplanet KILKA razy w roku. Serdecznie polecam.

Jak by sie dalo to bym dal na minus gwiazdek , jednym slowem poraszka , nie potrafia odpowiedziec na pytania ktore sa bardzo wazne , krecenie I mataczenie co do faktur , zero (odmuwili wystawienia faktury) przed wylotem dostalem informacje ze o fakture moge sie starac dopiero po powrocie z wakacji , a po powrocie otrzymalem informacje ze zapozno , organizacji w tym biurze , na wycieczce sie okazalo ze jakies dodatkowe oplaty I to nie male , na formularzu bylo o spotkaniu przed wylotem , oczywiscie spotkanie sie nie odbylo, zadnych informacji kto I gdzie mas odbierze , jednym slowem poraszka

Omijać szerokim łukiem starszą Panią w rudych włosach!!!! Jest on pozostałością po komunie... Od samego początku daje do zrozumienia że nie życzy sobie klientów, nie chce przedstawiać ofert... nawet jak mówi to nie chce jej się patrzeć w stronę klienta tylko gada do klawiatury... Totalny brak profesjonalizmu oraz kultury osobistej!

Profesjonalne doradztwo i ogromne zaangażowanie Pań z punktu sprawiły że mieliśmy najlepsze wakacje od kilku lat. Wybor padł na Wyspy Kanaryjskie i nie żałujemy, cudowne chwile na Gran Canarii !!!! Pozdrawiamy. Henryk z Rodziną.

Obsługa bardzo miła i pomocna. Panie mocno zaangażowane. Dziękujemy za polecenia wspaniałego hotelu na Korfu na podróż poślubną.

Trzy tygodnie przed planowaną wycieczką, po wpłaceniu całej kwoty, dowiedzieliśmy się że nie ma dla nas miejsc w samolocie. Zdecydowalismy się na alternatywna wycieczkę, ale okazało się że nasza wpłata nie będzie przeksięgowania i musimy zapłacić jeszcze raz cała kwotę. Pani która nas obsługiwała stwierdziła że spędziła nad nasza sprawą dużo czasu i nie ma sobie nic do zarzucenia. Brawo za profesjonalizm i poczucie humoru.

Żenada. Kobieta nie potrafi odpowiedzieć na proste pytania, a jak odpowiada to błędnie.Wprowadza klienta w błąd, po 5minutach na stronie gov mam większą wiedze i pouczam jakie są zasady. Tragedia. Współczuję kupić tu wycieczkę i się rozczarować że na miejscu są inne zasady niż obiecywane. Zmieńcie te kobiety, bo tracicie klientów. Wiem że podczas pandemii i przy aktualnym rozdawnictwie socjalnym ciężko o pracowników no ale... Na infolinii mówią jedno, pracownicy w biurze na odwrót. Ogarnijcie się.