Vision Express CH Wola Park

To już, niestety nie jest ta firma co kiedyś. Całą rodzina od lat byliśmy ich klientami. Kiedyś na wejściu był serwis, bardzo mili i pomocni ludzie. Odkąd zmienili nieco położenie już serwisu nie ma. Kupiłam nowe oprawki/ okulary niecałe dwa lata temu, rozpadły się, gwarancja to dwa lata. co usłyszałam, oczywiście , reklamacja rozpatrzona negatywnie. To już chyba 3 okulary z tej firmy i naprawdę uważam. Jednak za każdym razem coraz gorszy wybór oprawek, te ostatnie to Fosil, miały być dobre, już ich w ofercie nie ma. Firma zarabia gubiąc etykę. Teraz poszukam innej.

Obsługa na niskim poziomie, zamówiłem okulary, następnego dnia po wizycie u lekarza dostałem informację że muszę przejść operację i zmieni się moc szkieł, chciałem anulować zamówienie po 24h. Dowidziałem się że brak takiej możliwości, mimo iż termin realizacji minimum 10 dni. Pracownik zaznaczył jeszcze że będą mnie nękać w sprawie odbioru zamówionych okularów.

Doskonała, profesjonalna obsługa. Niezwykle pomocna, miła i profesjonalna dyrektorka salonu. Dogodne raty 0% i piękne okulary, zarówno korekcyjne jak i przeciwsłoneczne. Będę wracała tu z przyjemnością.

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w salonie, zawsze wychodzę z uśmiechem na twarzy oraz z poczuciem ze zajęli się mna najlepsi specjaliści. Szczególnie polecam Panią Malwinę, zawsze potrafi doradzić i zarazić miło dobrym humorem. Polecam od lat przychodzę tylko tu :)

Nie polecam zupełnie, kompletny brak wiedzy. Dobrali dziecku z potężną nadwzrocznością za duże i kiepskie okulary. Oczywiście umywają ręce. W tym miejscu nikt się nie zna tak na prawdę na doborze oprawek. Obawiam się czy soczewki chociaż robią dobrze. Finalnie w ciągu 2 tygodni kupiliśmy drugie okulary u optyka, który faktycznie jest optykiem. A pracownicy w vision rozkładają ręce, okulary sprzedane, a ze dla dziecka się nie nadają, to nasz problem.

Nie polecam, próba wyłudzenia pieniędzy i brak organizacji!Za pomocą strony internetowej umówiłem się ww salonie na pierwsze badanie pod kątem dobrania soczewek kontaktowych w dniu 6 grudnia 2022 r. Po badaniu, z którego byłem bardzo zadowolony, zostały zamówione dla mnie soczewki próbne ze względu na ich brak w salonie. Zostałem poinformowany o przybliżonym czasie oczekiwania (około 3/4 dni robocze) na nie, oraz o tym, że zostanę powiadomiony telefonicznie o ich dostarczeniu i umówiony na kolejne badanie. Dnia 14 grudnia nadal pozostawałem bez kontaktu ze strony salonu dlatego, stawiłem się w nim osobiście z pytaniem o soczewki. Dostałem odpowiedź, że soczewki przyszły, ale nikt do Pana nie zadzwonił - przepraszamy. Zostałem umówiony na kolejny dzień na badania na godzinę 11:30 - nie było terminów w dnia którego się stawiłem. 15 grudnia 2022 r. stawiłem się o godzinie 11:30 na badanie, żeby usłyszeć,że zostałem źle umówiony, a wizytę mogę zarezerwować w kolejnych dniach. Tym razem usłyszałem przepraszam

Szczególne uznania dla p. Kasi, która znakomicie z wyrozumiałością pomogła w rozwiązaniu problemu wcześniejszego wyboru złych oprawek. Taka powinna być obsługa we wszystkich salonach!

Nie polecam. Zamówiłam okulary, które miały być gotowe w przeciągu 10 dni roboczych, mijają 2 tyg a ja nie mam żadnej informacji. Do salonu nie mogę się dodzwonić od 2 dni, z kolei infolinia VE kieruje mnie do salonu gdyż nie mają żadnych informacji nt zakupów w salonach stacjonarnych.

W tym miejscu spotkałam się z ogromną cierpliwością, ciepłem i uśmiechem. Wybrałam się w tym tygodniu po wybór moich pierwszych okularów i trafiłam na bardzo wykwalifikowanego i pomocnego pana Mateusza. Po przymierzeniu kilku par wiedział już co będzie dla mnie idealne. Widać, że się na tym zna i 2 pary okularów, które mi dobrał bardzo mi wpadły oko, tak że aż nie mogłam się zdecydować. Pierwsze okulary to niełatwy wybór i przede wszystkim stres, bo nie wiadomo, które wybrać, jednak pan Mateusz służył pomocą i doświadczeniem oraz nie opuszczał go dobry humor. Bardzo polecam!

Zostałem obsłużony bardzo profesjonalnie. Mają ogromny wybór okularów przeciwsłonecznych i korekcyjnych.Pani doradziła mi wykonać przesiewowe badanie wzroku, na co się zgodziłem - i dobrze, bo okazało się, że mam jakąś zmianę w oku. Gdyby nie to badanie to nigdy bym się tego nie dowiedział, a u prywatnego okulisty nigdy mi nikt czegoś takiego nie proponował. Na prawdę gorąco polecam.