mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Osoba obsługująca klientów którzy wchodzą KOSZMAR odechciewa się każdej usługi.Wszystko proszę załatwić przez aplikacje. Skoro ktoś przychodzi do banku oczekuje pomocy banku a nie aplikacji.Pan który Pomaga z kontem - proszę wejść w aplikacje i sobie uzupełnić. Szybko i nerwowo zostałam potraktowana .Czy naprawdę tak traktuje się klienta?

Obsługa klienta rewelacja, potrafią rozwiązać każdy problem, polecam z całego serca

Obsługa ok ale Pani witająca interesantów- tragedia. Zero uśmiechu ani dyplomacji. Klienci siedzą czekają na kanapach a ja muszę się jej tłumaczyć jaka sprawę chce załatwić. Zero dyskrecji. Jak mówię, że chce podjąć albo wpłacić gotówkę, to mnie odsyła do bankomatu i wplatomatu. Nie ma szans załatwić sprawy dyskretnie. Kasa też jest zaraz przy wejsciy, co dodatkowo godzi w brak dyskrecji.

Czytam te jedynkowe opinie i ręce opadają albo żyjemy w alternatywnej rzeczywistości albo chodzimy do różnych banków na Rejtana w Rzeszowie. Niestety w ostatnich latach w Polsce cham stał się dumny z bycia chamem i uważa że wszystko mu sie należy tu i teraz a pracownicy sklepów, banków i innych branż są ich niewolnikami....Osobiście korzystam z usług mbanku od samego początku, tego oddziału również - Pracownicy jak każdy człowiek maja lepsze i gorsze dni - ale zawsze moje sprawy były i są załatwiane profesjonalnie,,, jedyne do czego można się przyczepić to analitycy w centrali lekko oderwani od rzeczywistości :) Kochani - życie to nie tylko tabelki exela :) poza tym duuzy plus za możliwość wybierania większej ilości gotówki z bankomatu :)

Fatalny oddział 02.05.2023 informacja na stronie o godzinie otwarcia 9.00 przyjechaliśmy pod oddział aby zobaczyć informacje iż mają inwentaryzacje gotówki która będzie trwała do 9.45 zero szacunku dla klienta. Nikomu nie polecę tego banku omijać szerokim łukiem

Bardzo źle zarządzany oddział. Długi czas oczekiwania na wypłatę czy załatwienie zwykłej dyspozycji, pracownicy nieuprzejmi, zajmujący się wszystkim tylko nie obsługą klientów, wiszący na telefonach, w pokojach śmiechy i ogólny luz podczas gdy w kolejce trzeba stać jak za PRLu. Gdy wysłałem reklamację na proces obsługi otrzymałem oficjaną odpowiedź, że tak naprawdę to wszystko jest normą w mBanku. Niekompetencja to mało powiedziane, to mówi jaka jest polityka tego banku względem obsługi klientów. Gratulacje mBank.

Świetny zespół fachowców. Zawsze mogę liczyć na ich pomoc. Bardzo polecam tą placówkę z uwagi na ludzi tam pracujących.

Nigdy nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu u pracowników banku. Pani witająca interesantów od wejścia bez uśmiechu informująca, że kwotę mogę sobie wypłacić w bankomacie, jeśli chciałabym wypłacić pieniądze z bankomatu to nie udałabym się do oddziału, do wypłaty miałam sporą ilość gotówki( o czym próbowałam nie mówić, jednak gdy Pani chciała przekierować mnie do bankomatu to musiałam powiedzieć, że takiej kwoty tam nie wypłacę) więc informowanie o tym, innych osób czekających na wizytę nie było na miejscu ! Szanowna Pani to zagrożenie dla moich pieniędzy oraz bezpieczeństwa po wyjściu z oddziału.Dodatkowo Pani przy kasie:( Gdy tylko podeszłam pod nosem można było usłyszeć przekleństwo, brak dokładnego przeliczenia gotówki (jedno wrzucenie gotówki do urządzenia ilość nie jest dokładnym przeliczeniem), swoją kwotę chciałam policzyć przy kasie, ale usłyszałam tylko do widzenia" więc nie czułam się już tam komfortowo.Bardzo przykra i upokarzająca sytuacja

Bardzo miła obsługa klienta. W 15 minut uzyskałem kredyt i wypłaciłem pieniądze. Polecam 10/10 :))

Świetne miejsce, kompetentne osoby szybko rozwiązały mój problem☺️