Hebe

Widzę, że nie tylko ja mam problem z tym sklepem. Ilość jedynek jest wprost proprcjonalna do ilości zaniechań i pomyłek w tym sklepie. Brak umiejętności pakowania zamówień. Brak relacji interpersonalnej. Traktowanie klienta jak wroga. Nie polecam. Pod kątem obsługi to jest Urząd Skarbowy wśród drogerii.

Zakupy poprzez aplikację - jedna wielka pomyłka . Paczka niekompletna - zapakowana tak , że po kartonie wszystko latało.Zamówiony kosmetyk fluid inny niż zamówiłam. Porażka i dno !

Moja pierwsza styczność z tym sklepem poprzez zamówienie internetowe = jedna wielka pomyłka. Zamówienie pomylone i niekompletne wysłane. Zamawiałam po dwie sztuki dwóch produktów, otrzymałam po jednej, a dwa inne produkty zostały wysłane błędnie, całkiem inny rodzaj towaru. Paczka ze zwrotem ode mnie była odesłana w terminie, tak jak chciał sklep, a przesyłka zwrotna miała być odesłana tego samego dnia po otrzymaniu mojej paczki. Moją paczkę otrzymali, zwrotną nadali nie tego samego dnia, a kolejnego, co wiązało się z dłuższym terminem realizacji, a wiedzieli, że zależy mi na czasie. Poziom pakowania zamówienia na poziomie zerowym, radzę doszkolić pracowników i sprawdzać zamówienia przed wysyłką. Nie polecam!!

Świetnie zaopatrzona drogeria, miła obsługa, kasy samoobsługowe to wielki plus

Kasjerka wprowadza w błąd, towar miał dotrzeć po 2h tego samego dnia, nie dotarł nawet następnego dnia.

Został mi polecony produkt przez który moje włosy są w słabej kondycji. Niezbędne będą wizyty u fryzjera na regenerację włosów. Gdy w końcu udało mi się dostać do kierowniczki sklepu usłyszałam że wina leży w zupełności po mojej stronie i w żaden sposób ta rozmowa do niczego nie prowadziła. Zero wsparcia klienta, nie polecam.

Super obsługa, mile sprzedawczynię dzięki za pomoc , polecam

Dzisiaj byłam świadkiem jak ekspedientka pogoniła"starsza kobietę

Już parę razy zdarzyło się, że produkty przecenione nie zostały oznaczone jako przecenione, nie wiem z czego to wynika ale jest to wprowadzanie klienta w błąd. W innych sklepach sieci nie spotkałam się z czymś takim.