Kaizen Rent

Strata czasu, bardzo nierzetelne podejście do klienta. Zupełnie nie szanowanie jego czasu. Różnica w czasie kiedy obiecują, że podstawią auto sięga kilka godzin. Planowane podstawienie auta miało być na godzinę 19:00, a kierowca pojawił się o 22:00. O tej godzinie nie mogłam już go obrać. Zarzucono mi wtedy, że się nie pojawiłam po odbiór. Zwrot przebiegał troszkę gorzej. Bo odbiór auta miał być w godzinach 12-14, a kierowca pojawiał się o godzinie 22:00. Jeśli nie lubicie problemów i stresu. Bo macie jakieś zajęcia i plany to nie wybierajcie tej firmy. Żeby wstawić tę recenzje trzeba wcisnąć gwiazdkę. Nie zasługują nawet na tą jedną

Bardzo sprawne działanie. Samochód podstawiony wcześniej niż zapowiadano. Auto nowe i czyste. Brak limitu kilometrów. Możliwość zdania auta bez oględzin. Super kontakt z biurem. Polecam !

Omijać tą wypożyczalnię, po pierwsze dodzwonić się na infolinię jest pobożnym życzeniem, pół dnia dziś wydzwaniałem, z 10 połączeń wykonałem, auta dostałem brudne, albo w środku albo na zewnątrz, zamówiłem automat a dostałem manual. System w ich tapecie się zawiesza więc czekałem 30min, itd. Nigdy więcej.

Nie polecam.Przez dwa dni nie otrzymałem umówionego auta wynikającego z AC.Pierwszego dnia pomimo zaproponowanych godzin w uzgodnieniu z ubezpieczycielem okazało się, że wypożyczalnia nie ma w tych godzinach dostępnych kierowców i zaproponowano z mojego punktu widzenia niemożliwą w kwestii obecności godzinę.Drugiego dnia pomimo obecności w umówionej godzinie kierowca nie zjawił się, po 1,5h otrzymałem telefon z wypożyczalni o domniemanej jego obecności, oczekiwaniu przez ponad godzinę i wykonanych telefonach.Gdzie były wykonane telefony nie mam pojęcia, na pewno nie do mnie.

Porządna wypożyczalnia z jasnymi zasadami i dobrym serwisem klienta (poza infolinią, gdzie trzeba zarezerwować dużo czasu by wreszcie połączyć się z konsultantem - być może w godzinach wieczornych jest właśnie gorzej). Auto dwukrotnie podstawiane z Assistance. Zawsze czyste i sprawne. Ja polecam i daję 5 gwiazdek.

Jedna wielka tragedia brak profesjonalnej obsługi proponują podstawienia auta zastępczego w czasie przyznanego autaPóźniej kasują za dotankowanie i sprzątanieTo nie ja potrzebowałem podmienić auto tylko oni nie miałem możliwości dotankować i umyć zadzwonili o 17 o 19 odebrali autoNie polecamZa taką usługę słono kasują

Nasze pierwsze doświadczenie i przygoda z Kaizen Rent były i są bardzo pozytywne. A wszystko zaczęło się dzięki OC sprawcy.Razem z Partnerem dostaliśmy zupełnie nowy samochód, który dopiero co wyjechał z salonu i jeżdżenie nim było przyjemnością. Bardzo dobry kontakt z kierowcami oraz infolinią.Oceniam 11/10 .✨️Samochód igła✨️Pozdrawiam wszystkich z Kaizen Rent.

Miłą i fachowa obsługa ,przystępne ceny niestety mogliby zmienić w nawigacji lokalizację ten adres jest oddalony o kilka km

A więc, auto podstawione z ubezpieczenia asisatnce, ok, czas prawie sie zgadzał. Czyste ok.Natomiast - dodzwonić się na infolinię to istny koszmar, numer 1 oczekiwania w kolejce i godzina czekania.Kolejna sprawa to zwrot auta, w dniu zwrotu oczekiwałam na kontakt ze strony firmy jednak nikt nie dzwonił, zwrot był umówiony pod wzkazanym adresem. Po dodzwonieniu się do centrali usłyszałam, że nie mają nikogo kto mógłby odebrać auto, i się zaczęło, po 4 godzinach poszukiwania kogoś kto odbierze auto zadzwoniła Pani która zapytała czy mogę przywieźć auto na bazę, a ona mnie odwiezie. Zgodziłam się, gdyż zależało mi na czasie, ale jak sie okazało na miejscu i Pani przyznała wprost ona tym samochodem po odwiezieniu mnie wraca do centali a powód dla którego nie przyjechała w umówione miejsce odbioru był taki, że nie chciało się jej jechać autobusem, bo tak pracownicy jeżdżą po auta.Śmiech po prostu, niby poważna firma a dno.