Galeria Mebli Milano

Jestem bardzo zadowolona z jakości mebli oraz sprawnej obsługi. Umeblowałam salon i jadalnię.Dziękuję za rady dotyczące kolorystyki dodatków i cierpliwość wobec niezdecydowanej klientki, jaką niewątpliwie byłam. Pełen profesjonalizm. Polecam!

Największy w Nowym Sączu wybór narożników i sof w bardzo rozsądnej cenie i super jakości. Pierwszy raz spotkałem się z takim bajerem, że mogę mieć w narożniku podgrzewany relax. Każdemu polecam.

Nie sądziłam, że meble mogą być tak solidnie wykonane i zarazem wyglądać niezwykle lekko. Stół wykonany z dębu i żywicy, który zakupiłam w tym salonie to jedna z najpiękniejszych rzeczy jaką kiedykolwiek udało mi się kupić. Brawa dla obsługi za kompetencję i sympatyczność. Polecam!!!!

Wszystko do urządzenia domu w jednym miejscu. Ceny adekwatne do jakości, miła i konkretna obsługa i co warto zaznaczyć kupiłem piekarnik taniej niż w Europie II w AGD. Zakupy przy kawie i miłej rozmowie.

Super miejsce. Obsługa wie o czym mówi, wybór tkanin i kolorów taki że prawie mi się w głowie kręciło, a gdy już się zdecydowałem to nawet mogłem zobaczyć wizualizacje. Chyba najlepszy salon w mieście.

Wspaniale meble jeżeli chodzi o jakość i wygląd. Świetna obsługa zarówno w salonie jak i Panowie z transportu. Najlepszy salon meblowy od N. Sącza aż po Zakopane włącznie.

Jesteśmy z zakupu bardzo zadowoleni. Profesjonalne doradztwo i realizacja w terminie, co miało dla Nas ogromne znaczenie. Sofa dopasowana do Naszych potrzeb, ceny bardzo satysfakcjonujące tak jak i jakość wykonania. Salon meblowy w Sączu jak dla Nas najlepszy i godny polecenia.

Idealnie. Szeroki asortyment, miła obsługa i pyszna kawa. Jeśli ktoś szuka wypoczynku z funkcją spania wygodniejszą niż łóżko to powinien odwiedzić ten salon. Nie mam żadnych zastrzeżeń, zamówiony mebel przyszedł w ustalonym czasie i jeszcze z poduszkami w gratisie.

Bardzo duży wybór mebli wypoczynkowych, do jadalni. Dodatkowo można wykonać u nich kuchnie pod indywidualne zamówienie. Pani Sylwia robi genialne projekty. Meble wysokiej jakości w przystępnej cenie. Obsługa na najwyższym poziomie. Polecam i wrócę na pewno po kolejne zakupy.

Opinia ku przestrodze dla przyszłych klientów sklepu Milano w Nowym Sączu. 8.02.2023 wraz z chłopakiem dokonywałam zakupu kanapy w wspomnianym wyżej sklepie. To była nasza druga wizyta w tym sklepie, wcześniej sprzedawca zaprezentował nam ofertę, wtedy też wstępnie wybraliśmy model i umówiliśmy się na kolejną wizytę w celu dokonania zakupu. Kanapa miała docelowo być dostarczona do Krakowa, dlatego też rozważaliśmy zakup u konkurencji w salonie meblowym Genua. Ceny okazały się takie same, ale że względu na poświęcony czas sprzedawcy, uzgodniliśmy z chłopakiem że dokonamy zakupu w Nowym Sączu. Dnia 8.02.2023 r. zostaliśmy przywitani słowami : „Dziękuję za słowność” , niestety jak się potem okazało tego samego nie mogliśmy oczekiwać od sprzedawcy. W wspomnianym dniu dokonaliśmy zakupu, nie czytając umowy zawierzyliśmy sprzedawcy, który wspominał o koszcie dostawy z wniesieniem i montażem w maksymalnej kwocie 600 zł. Ze względu na wykonanie kanapy na zamówienie, obsługujący nas Pan uprzedził o czasie dostawy, który powinien się zamknąć w 10 tyg od zakupu. Wspomnieliśmy wtedy też o tym, że nie śpieszy nam się aż tak z tą kanapą, na co sprzedawca odpowiedział, żeby nie mieć żadnych obaw ponieważ „ firma ma duży magazyn wiec produkt będzie mógł poczekać”. Mniej więcej po 8 tyg od zamówienia ( w połowie kwietnia) zadzwoniliśmy do sklepu. Dzwoniliśmy tak jeszcze przez kolejne 3 tyg, ponieważ po odebraniu telefonu w każdym z tygodni obsługujący nas mężczyzna odpowiadał, że kanapa będzie w kolejnym tygodniu. W połowie maja podczas kolejnego telefonu do firmy Milano, odebrała kobieta (jak się okazało później żona wspomnianego wyżej mężczyzny). Poinformowano nas wówczas że w systemie ich sklepu, kanapa którą zamówiliśmy ma przewidziany termin dostawy na 15.06 ( 4 miesiące od zamówienia mebla). Kobieta ta też nie poczuwała konieczności załagodzenia naszego niezadowolenia. Przeprosiła jedynie za zaistniałą sytuacje, rzekomo niezależną od firmy, nie proponując żadnej rekompensaty za wzdłużony czas oczekiwania. Pracując również w sprzedaży oraz będąc związaną z tą branżą, nie mogłam zrozumieć podejścia reprezentantów tej firmy do klienta. W rozmowie spokojnej, grzecznej oczekiwaniem odpowiedniego potraktowania. Kanapa kosztowała nas 12 tyś złotych i z tego powodu, zaproponowałam kobiecie aby w ramach rekompensaty umówiona dostawa była dostawą darmową. Opóznienia w dostawach mogą się trafić w każdej firmie, ale sklepy świadczące usługi sprzedażowe zawsze powinny zadbać o dodatkowy budżet w celu zniwelowania możliwego niezadowolenia klienta (zwykle są to dodatki, rabaty, gratisy). Początkiem czerwca otrzymaliśmy telefon że kanapa będzie u nas 13.06, oraz że uzgodniony został rabat na dostawę i finalnie kosztowała ona 200 zł - ALE nagle okazało się że obejmowała jedynie „pomoc z wniesieniem”, nie tak jak było ustalane na początku. Kobieta na pytania dotyczące obecnie przekazywanych kwot, a tych początkowych jedynie była w stanie odpowiedzieć : „ Państwo rozmawiali z moim mężem a nie ze mną”. Na pytanie ile kosztowałby montaż kanapy odpowiedziała bez wahania, że dodatkowe 1000 zł XD booo rzekomo w danym dniu mieliśmy być jedynymi klientami z dostawą do Krakowa bądź okolic. W dniu dostawy, mój chłopak wraz z dostawcą wypakowywał kanapę z zapakowanego po brzegi dostawczaka ( poczuliśmy się oszukani po raz kolejny). Dostawca jedynie okazał się być w porządku w stosunku do nas i mimo noszenia ciężkich elementów na 5 piętro schodami, wykonał w 100% to za co miał zapłacone. Zamówiona kanapie jest bardzo wysokiej jakości i pięknie prezentuje się we wnętrzu, lecz gdybym mogła cofnąć się w czasie zakupiłabym ten produkt u konkrecji. Milano żeruje na zaufaniu ludzi zamożnych w Nowym Sączu. Przykre że w XXI wieku są jeszcze firmy z tak karygodnym podejściem do klienta.