Hewlett Packard Enterprise Polska sp. z o.o.

Zamówiłem laptopa przez stronę HP za pomocą PREPAID (nie powtarzajcie moich błędów) 24.11.2022. Mimo że firma otrzymała mój przelew i go potwierdziła (w tym samym dniu), moje zamówienie nadal nie zostało wysłane tydzień po otrzymaniu przelewu.W dniu 28.11.2022 odbyłem rozmowę z jednym z operatorów (Marta Duszkiewicz), która powiedziała, że zamówienie zostanie wysłane 30.11.2022. 30.11.2022 ponownie zadzwoniłem rano do HP i otrzymałem odpowiedź, że zamówienie jest nadal przetwarzane i nie zostało wysłane. Operatorka wymieniła dział finansowy HP jako winowajcę opóźnienia w wysyłce i powiedział, że przyjrzy się problemowi, jednak tak się nie stało.Tak więc po zapłaceniu HP z góry nadal nie otrzymałem zamówienia TYDZIEŃ później.

Gorzej niż źle - nowiutki scanner nagle przestaje działać, rozmowa z wirtualnym asystentem jak z potłuczonym, na koniec udaje mi się doprosić o załatwienie sprawy przez telefon, ale okazuje się, że numer, który w końcu uzyskałam od wirtuala nie istnieje. Typowa arogancja korpo w stosunku do klienta indywidualnego - jak już był na tyle głupi, żeby kupić, to może się pocałować w d... :((

Nic nikt nie wie. Chcieliśmy odebrać drukarkę po zakupie laptopa. Podobno miał czekać na recepcji. Nikt nic nie wie.

Szkoda że ujemnej oceny nie ma. Serwis dzwoni, żeby oznajmić, że zadzwoni umówić się na naprawę drukarki, która od pięciu dni czeka już na nich.

Nowoczesny biurowiec. Dojazd trochę utrudniony. Stosunkowo duży parking. Biuro HP Inc znajduje się na 4 piętrze.

Niniejszym informuję każdą osobę zainteresowaną nabyciem drukarki Hewlett Packard do użytku domowego, że w przypadku awarii takiej drukarki autoryzowany serwis oświadcza, że do drukarek konsumenckich części są niedostępne". Produkt taki w przypadku awarii staje się elektrośmieciem. Po długotrwałej wymianie korespondencji z firmą HP ze względu na niedostępność drobnej części byłem zmuszony oddać do elektrośmieci kosztowne urządzenie wielofunkcyjne. Z przykrością stwierdzam

Byłem tam na szkoleniu z VMware. Sam budynek nowoczesny. Co prawda na niektórych brankach nie działała moja karta, ale to nie był problem. Sala wykładowa średnio wyposażona, ale widziałem tam też lepsze. Na nasze potrzeby wystarczyła. W pobliżu całkiem przyjemny bar Sokrates, w którym można zjeść domowy obiad.

W mojej ocenie HP zastosowało własną tarczę antykryzysową podnosząc o 100 % ceny materiałów eksploatacyjnych do drukarek - niestety w dobie nauki zdalnej wydruki materiałów dla uczniów pracujących w domu stały się codziennością, co powoduje zwiększenie zapotrzebowania na tusze itp. i to niestety z powodzeniem wykorzystuje w swojej polityce cenowej HP. Np. tusz HP 304 czarny (deklarowana wydajność 120 stron) kosztował w marcu około 60 PLN a jego obecny koszt to już około 120 PLN.

4 raz dzisiaj zgłosiłem żądanie o nie przesyłanie mi spamu mailem ale nikt tam nie czyta i nie rozumie, że ktoś nie chce dostawać spamu. Zgłoszę HP teraz do UODO bo nie chce mi się jechać na szturmową i dać paru osobom po ryju.

Właśnie zmarnowałem półtorej godziny a drukarka jak nie chce działać po sieci tak nie chce. Żeby ułatwić użytkownikowi wszystko trwa bardzo długo a po nieudanej próbie podłączeni do wi-fi dostaję komunikat, żeby wpisać IP drukarki prosto do okienka. IP znajdę na wyświetlaczu...z tym że ta drukarka wyświetlacza nie posiada. Serio dramat