Muscat - okulary, optyk

Salon Muscat został polecony mi przez znajomych i jestem bardzo zadowolony z tego wyboru. Obsługa bardzo miła, spełniła moje oczekiwania, pomogła w wyborze opraw i dobrania szkieł.Serdecznie polecam !Na pewno wrócę wkrótce po okulary przeciwsłoneczne ;)

Wyrobiłem swoje okulary w tym salonie. Okulary nie były dopasowane do mojej twarzy (spadały z nosa), pomimo pomiarów. W moich wcześniejszych doświadczeniach z salonami optycznymi okulary od ręki były odpowiednio dopasowane do twarzy (po pomiarach). Przyszedłem zatem po raz pierwszy żeby je wyregulować. Konsultant pozaginał zauszniki i było lepiej. Umówiłem się, że przetestuje i jeżeli będzie konieczność to przyjdę ponownie. Przyszedłem zatem ponownie- Pani zaczęła regulować oprawki i przy okazji stopiła mi front (plastik) od okularów na szkło korekcyjne. Nie wiem czy ta Pani się uczyła, ale nie zostałem poinformowany o ryzyku związanym z tą kalibracją przez nią/ kierowniczkę obecną na sali. W rezultacie zmarnowałem dużo czasu i zostałem bez okularów na wyjazd. Gdy zapytałem Panią kierowniczkę w jaki sposób chcą mi to zrekompensować, to powiedziała, że mogą wymienić front i jest to jedyna rekompensata, ale to zajmie trochę czasu. Zapytałem zatem Panią kierowniczkę czy wina jest po mojej stronie, czy po ich. Powiedziała mi, że wszyscy popełniają błędy- ja też. Teraz całą kalibrację muszę zrobić od nowa na nowym froncie= zmarnowany czas, pieniądze i nieprzyjemne doświadczenie w związku z opryskliwym zachowaniem Pani kierowniczki. Powiedziałem jej, że ta sytuacja jest niedopuszczalna i chciałbym się skontaktować z kimś wyżej od niej. Powiedziała mi żebym sobie szukał kontaktu na stronie". Gdy wychodziłem nawet nie usłyszałem "do widzenia". Wybrałem salon ze względu na wrażenie marki premium (cena jest premium..)

Bardzo polecam. Ostatnio przypadkiem usiadłam na okularach przez co były przekrzywione i dodatkowo odpadł nosek co bardzo mnie denerwowało. Pani, która była przemiła, wzięła moje okulary i szybko udało się je naprawić za co jestem ogromnie wdzięczna.

Okulary Muskat mam już od 2 lat i jestem bardzo zadowolona. Salon na Pawiej odwiedziłam, ponieważ przez pośpiech trochę je skrzywilam. Okulary zostały wyprostowane na miejscu w mniej niż minutę i za darmo :) polecam obsługę :)

Zdecydowanie odradzam. Bardzo słaba obsługa i wprowadzanie klienta w błąd, przeciętna jakość soczewek, które trzeba było reklamować i korporacyjne podejście w sprawie reklamacji. Po kolei.W styczniu odwiedziłem sklep przy ul. Pawiej. Wybrałem oprawki, następnie została mi przedstawiona opcja zakupu soczewek dwóch różnych producentów. Tańsze (ok. 950 zł z oprawkami) – które, jak powiedziała mi sprzedawczyni będą delikatnie zmieniać kolor, będzie on cieplejszy. I droższe (ok. 1350 zł z oprawkami), które wiernie będą odwzorowywać barwy. Ponieważ zawodowo pracuję z kolorem i jest to dla nie sprawa kluczowa, zdecydowała się na droższe. Jakież było moje zdziwienie, kiedy okazało się, że te droższe “przeżółcają” obraz. Zareklamowałem okulary. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie – soczewki zmieniały kolor, w związku z czym, wysłano je do producenta na ekspertyzę. Przysłano okulary z nowymi soczewkami. I ponownie okazało się, że soczewki zmieniają kolor. Kiedy poinformowałem o tym sprzedawcę w sklepie, zauważył on, że najprawdopodobniej dzieje się dlatego, że w soczewkach znajduje się filtr świata niebieskiego. Nikt nie poinformował mnie o tym przy zakupie, że taki filtr będzie zmieniał kolory. Odmówiłem przejęcia tych szkieł i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Teraz jest marzec, nie mam ani okularów, ani pieniędzy. Kolejny dzień czekam na jakikolwiek kontakt z działu zajmującego się reklamacjami.

Super doświadczenie i wybór. Ekspresowa realizacja, obsługa bardzo miła i pomocna. Pomogli mi wybrać okulary i jestem bardzo zadowolona. Polecam

Jestem klientką firmy Muscat. Pierwsze okulary kupiłam z polecenia ok. 2 lata temu. Byłam bardzo zadowolona zarówno z wizyty u optometrysty jak i obsługi klienta. Teraz wróciłam po kolejne okulary. Szeroki wybór oprawek transparentnych mnie bardzo miło zaskoczył. Zostały mi polecone szkła, które pozwolą by moje oczy w trakcie pracy nie męczyły się przesadnie. Wybrałam opcje cieniowania szkieł. Obsługa w Muscat na Pawiej bardzo profesjonalnie podchodzi do obsługi. Nie jest znudzona klientem i stara się dostosować też do jego wymagań. Polecam!!!