WELCOME Airport Services Sp. z o.o. Oddział w Gdańsku

Nigdzie nie czeka się na walizkę tak długo jak w Gdańsku , tragedia

Dobry i tani parking na kilka dni. Bardzo blisko lotniska, a i tak maja opcje odwiezienia pod sam terminal.

Zagubiony w samolocie sprzet szybko odnaleziony i zwrocony wlascicielowi. Dziekujemy!

Jedna gwiazdka bo zero dać nie można. Zero kontaktu telefonicznego, kontakt mailowy bez odzewu od prawie 9 godzin a bagażu jak nie było tak nie ma.

Usługi tej firmy to tragedia. Wylot miałem z Gdańska o godzinie 06.30 na lotnisku byłem o 05.30 od razu ustawiłem się do odprawy. Była tylko jedna bramka która na dodatek miała wyznaczoną odprawę na 3 loty o 3 różnych godz. Jedną bramkę obsługiwały dwie pracownicę. Panie miały problem w obsłudze pasażerów stojących przede mną, dwa razy podchodziłem i upomniałem że mam zaraz wylot i kończy się odprawa. Panie kazały mi czekać, więc tak też zrobiłem. Po odczekaniu swojej kolejki Panie stwierdziły że odprawa na mój lot jest już zamknięta oraz że to moja wina bo to ja się spóźniłem. Na moje upomnienie, że przecież stałem w kolejce zgodnie z wytycznymi oraz podchodziłem do okienka kilka razy, Panie stwierdziły że to nie prawda i taka sytuacja nie miała miejsca a mnie tu w ogóle nie było czyli po prostu kłamały!

Fatalna jakość obsługi. Firma oferując kupony/bony za opóźnienie samolotu, nie informuje pasażerów, że można je zrealizować TYLKO w restauracjach, nie w sklepikach, a te późnym wieczorem są już zamknięte. Żenada.

Opryskliwa obsługa przy odprawie biletowo-bagażowej. Stosowanie limitów dot. polityki bagażowej ustalonej przez przewoźnika ma miejsce tylko wybiórczo, tj. część pasażerów traktowana jest inaczej niż reszta.