Top-AutoSerwis Mechanika, Klimatyzacja, Opony

Nikt nie odbiera telefonu. Na drugim telefonie odzywa się automatyczna sekretarka. Na stronie jest podany podobno nowy adres, ale to ściema. Pod tym adresem nie ma żadnego warsztatu. Mam u Państwa cztery opony zimowe na felgach. Mój syn też. Chcielibyśmy je PILNIE odebrać.

Warsztat w pełni profesjonalny. Mój Mercedes GLA wchodził w tryb awaryjny byłem w dwóch serwisach samochodowych i chcieli mi połowę auta wymieniać porażka ( pewnie chcieli mnie naciągnąć bo to Mercedes ) . A do Top-autoserwis przyjechałem i diagnozę postawili w godzinę ( widać było że mają najnowszy sprzęt diagnostyczny ) . Bardzo fachowe podejście mechaników , okazało się że mam turbo walnięte i w jedne dzień mi to naprawili a już chciałem sobie wynająć auto zastępcze na 3 tygodnie gdyż inne warsztaty mnie mocno wystraszyły. Cena za usługę bajka jak za darmo prawie. Autko jeździ już 2 miesiące bez zarzutów. I od tej pory polecam wszystkim ten warsztat , gdyż rzadko zdarza się że jest bardzo fachowa obsługa z taką wiedzą rzadko kogoś spotkać to i cen super. Widać że znają się na rzeczy i nie naciągają jak większość serwisów. Dałbym ocenę 6 ale takiego zakresu niestety nie ma. Jeszcze raz dziękuje i pozdrawiam - pełne wyrazy uznania i wdzięczności.

Niestety nie polecam bo po oddaniu samochodu do serwisu jestem stratny kilkaset złotych.Zostały wymienione wadliwe amortyzatory, które zostały zareklamowane. Od roku czasu nie mogę się doprosić o zwrot środków z reklamacji.Nikt nie odpowiada na maile, telefony. Bardzo utrudniony kontakt.Dodatkowo nowe opony które zostały tam wymienione naddaja się na śmietnik bo tak została ustawiona zbieżność kół.

W tym serwisie w Krakowie byłam juz parę razy, za kazdym razem spotkałam sie z miłym przyjęciem mnie przez rzetelną obsługę. W porównaniu do innych serwisów w Krakowie ten ma konkurencyjne ceny, lecz jakość wykonywanych usług pozostaje na najwyższym poziomie. Kadra pracowników posiada dużą wiedzę jak i również duże doświadczenie co przekłada sie na sprawne i szybkie działanie. Na samochód nigdy nie musiałam dlugo czekać, a oddając go wiedziałam ze trafia on w dobre ręce. Panowie z serwisu naprawili mi juz kilka usterek i w naprawdę dobrym tempie jesli zależało mi na czasie. Naprawdę z czystym sercem mogę polecić ten Auto serwis jako chyba najlepszy w jakim byłam.

1,5 tygodnia czekania na wolny termin po to tylko aby dowiedzieć się tego samego co mówił już inny mechanik przy moim aucie, co też zaznaczałem przez telefon. Mało tego, kazali sobie płacić 100 zł za przegląd klimatyzacji gdzie ja dokładnie mówiłem przez telefon gdzie jest rozszczelnienie. Po chwili konsternacji i wymiany słów zeszli do 60 zł za czynnik ozonowy. Umówiłem się na termin wymiany części, kolejne 2 tygodnie czekania. Spóźniłem się do serwisu bo dziecko mi zachorowało 20 minut i usłyszałem że z tego tytułu muszę czekać kolejne 1.5 tygodnia. Zwartiowałem! Pojechałem do innego serwisu w Wieliczce na drugi dzień, sprawa była załatwiona w 3 dni a zapłaciłem jakieś 200 zł mniej jak wyceniali mi tutaj naprawę. Nie polecam.

Negatywna opinia - nigdy więcej tam nie wrócimy. Klimatyzacja działa gorzej niż przed wykonaniem usługi. Obsługa klienta fatalna jak ci się nie podoba

Niestety nie polecam. Na stronie i według Google, serwis czynny od poniedziałku do soboty w godzinach 8-20, co niestety nie okazało się być prawdą. Sobota godzina 17 po przejechaniu połowy miastapocałowalam klamkę.

Brak profesjonalizmu. Umówiłem się na serwis klimy i zmianę opon, po przyjeździe brak protokołu przyjęcia pojazdu, a człowiek za ladą po okazaniu do wglądu dowodu rejestracyjnego pyta na jakie paliwo jest auto, mimo że w dowodzie są wszystkie potrzebne do ustalenia tego faktu dane. Klima po serwisie chłodzi słabawo, szczerze mówiąc nie wiadomo czy cokolwiek prócz ozonowania zostało zrobione. Po zmianie opon ciśnienie było w jednej 2 bary, w pozostałych 2,6 bara, więc za dużo. Nakrętki niby zostały dokręcone kluczem dynamometrycznym, lecz uprzednio zostały dokręcone ile wlezie udarowym kluczem pneumatycznym, więc klucz dynamometryczny tylko tak dla picu. Pomijam fakt braku komunikacji między biurem a serwisem, przy oddawaniu auta zostawiałem nasadkę zabezpieczającą w tunelu środkowym na życzenie pana z biura, a podczas zmiany opon mechanik wychodzi i mnie pyta gdzie ona jest. Oczywiście protokołu wydania pojazdu również brak. Poza tym słyszałem rozmowę z inną klientką, oddawała twingo na wymianę rezystora dmuchawy, a gość z biura tłumaczył, że nie potrafili znaleźć części. A przechowalnia opon to jakiś żart, leżą sobie przed wjazdem do warsztatu, połowicznie przykryte jakimś workiem, czy słońce, czy deszcz, a to że gdzieś tam olej na nie pocieknie to tam nic, przecież klient nie widzi. Już nigdy więcej tam nie pojadę, serdecznie odradzam.

Jestem bardzo zadowolona. Trafiłam pierwszy raz do tego serwisu i jestem bardzo mile zaskoczona. Obsługa bardzo miła. Naprawdę profesjonalnie. Zbieżność kół ustawiali na zaawansowanych urządzeniach, a po wykonanej usłudze dostałam pełne wydruki komputerowe co i jak. Fakt nie do końca wiem znam się na tych wydrukach ale mam przynajmniej pełna dokumentacje, a przy tym cena była naprawdę dobra. Serdecznie polecam i pozdrawiam.

Ogólnie byłem zadowolony z usług do momentu wymiany opon. Odsyłanie od jednego kontaktu do drugiego, brak jasnych informacji. Pomimo umowienia z tygodniowym wyprzedzeniem, opon nie było. Co do samej usługi przechowywania - skandal. Opony porozrzucane, pomieszane po całym placu bez ochrony od deszczu, śniegu, slonca. Nie po to się płaci za taką usługę, żeby opony leżały w takich warunkach. Na pewno nie wrócę.