Martes Sport PRO

Personel opryskliwy , niekompetentny.Gwarancja na buty po dwóch miesiącach od zakupu nie uznana, bo noszą ślady użytkowania. ŻENADA. JUŻ NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W MARTES SPORT.

Świetna obsługa. Dzisiaj dzięki fachowej obsłudze kupiłam kurtkę górską! Pan Adam profesjonalnie przedstawił ofertę i zdecydowałam się na zakup. Polecam.

Bardzo miła obsługa, Pani Kierownik z profesjonalnym i życzliwym podejściem do klienta. Polecam, sklep warto odwiedzić ponownie.

Myślałem że taki sklep traktuje klienta uczciwie. Jak widać myliłem się!!!Kupując parę przedmiotów suma końcowa na paragonie wydala się za duża. Gdy dałem Pani kasjerce pieniądze spytałem co ile kosztowało. Okazało się że piłka która miała kosztować ok 50zl wyszła 100zl.Gdy powiedziałem ze jej (piłki) nie chcę i proszę o zwrot gotówki to okazało się że dostanę kasę ale na bon.Mało tego po wezwaniu kierowniczki sklepu okazało się że na tą piłkę nie ma żadnej cenówki widocznej dla klienta. Tu już chyba rzecznik praw konsumenta się kłania. BU..EL i robienie z klienta Wała. Tu nawet nie chodzi o te 50zl które dałem więcej. Chodzi o podejście do klienta!!! Robiłem tam zakupy regularnie ale pewne jest jedno, Martes w M1 będę omijał. Dziś sobota i na infolinie dodzwonić się nie idzie, ale w poniedziałek nie zapomnę zadzwonić.

Nie polecam i przestrzegam przed promocjami w tym sklepie. Zostałam namówiona na zakup dwóch produktów w promocji -50% bez uprzedzenia, że zwrotu będzie można dokonać jedynie za komplet/cały paragon.Kasjerzy powołują się na tabliczkę z regulaminem, która zostaje przemilczana w trakcie zakupu.Bardzo nieelegancki sposób na naciąganie klientów na zakup większej ilości rzeczy bez możliwości zwrotu tych niepasujących bądź nietrafionych.Obsługa również pozostawia wiele do życzenia, spośród 5 ekspedientów dostępnych przy kasie, tylko jedna osoba przyjmowała równocześnie zwroty, reklamacje i prowadziła sprzedaż, niezależnie od długości kolejki.

Obsługa na najniższym poziomie.Zero zainteresowania klientem. Zero obsługi klienta.Spojrzenia jak gdyby pracującym tam osobom przeszkadzało to,że klient jest w sklepie.Sami zabraliśmy z półki towar po czym na kasie usłyszeliśmy pytanie gdzie jest pudełko, którego na półce nie było.Kasjer odesłał koleżankę z produktem by przyniosła go z pudełkiem. Wróciła po około 10 minutach pytając jaki to miał być Rozmiar.Do tego wszystkiego jedna z Pań krzycząca na dziecko klientów , które użyło klaksonu rowerowego.Ogólnie sklep przez jego pracowników na minus.Nie polecam .

Obsługa jest na poziomie 0 .Po zadaniu pytania Pani przy kasie podczas obsługi reklamacji usłyszałem że nie będzie ze mną dyskutować i kończy rozmowę , powtórzyła mi to dwa razy .Poprosiłem kierownika sklepu i usłyszałem że Pani może ma zły dzień :) .Propozycja dla tej Pani i Pani kierowniczki .Jak Pani ma zły dzień to niech zacznie pracować na zapleczu żeby jej fochów nie oglądali i nie słuchali klienci sklepu , ponieważ do pracy z ludźmi się nie nadaje i jest to charakter a nie dzień :)PsPracownicy sklepu powinni zachęcić klienta do zakupu , a nie siedzieć połowę dnia na zapleczu i nigdy nie podchodzić do klientów z propozycją pomocy .Normą jest uciekanie po sklepie przed klientem :) , w tym są najlepsi .Ostatni raz byłem tam na zakupach , mam nadzieje że reklamacji też nie będę musiał już składać.

Sposób załatwiania reklamacji na poziomie zerowym. Produkty można reklamować wyłącznie z tytułu rękojmi co wiąże się z wymianą towaru na nowy. Nie ma zwrotu pieniędzy za towar! Kupiłam bubel i z bublem muszę pozostać! Kierownik gburowaty, załoga zdezorientowana... Osobiście omijam sklep z daleka!

W sklepie panuje bałagan, wybrałam wystawiony kask narciarski, ale po podejściu z nim do kasy dowiedziałam się, że nie może zostać mi sprzedany, bo zgodnie ze stanem magazynowym w systemie nie ma takiego produktu