Salon meblowy Black Red White - meble Poznań

Zamówienie miało być zrealizowane na 15 września, mamy 10 październik a kanapy jak nie było tak niema,nie polecam nikomu zakupów w tej firmie

Bardzo miła obsługa! Jechałam bez konkretnego zamysłu na meble do salonu. Od wejścia już ktoś służył pomocą (w dzisiejszych czasach częściej teraz obsługa ucieka przed klientem). Po dłuższej chwili miałam odpowiedzi na wszystkie moje pytania i podjętą decyzję dotyczącą kupna :) miło, szybko i treściwie... Aż nie do wiary, że jeszcze się tak da :) na pewno będę stałym klientem tego salonu :) pozdrawiam

Nie ma bardziej niekompetentnej i po prostu głupiej załogi niż Ci którzy pracują w tym sklepie. Po kupnie szafy okazało się, że brakuje części do jej złożenia. 3 pracownice głowiły jak właściwie skręca się ich meble, czy śruby są w ogóle potrzebne. Reklamacja złożona w ogromnych bólach i tylko z nadzieją, że będzie dobrze. Po 3 tygodniach okazało się, że zamówili tylko 1/4 potrzebnych części, bez śrub ani niczego :D, Skala głupoty, braku podstawowej wiedzy po prostu wystrzeliła w kosmos...

Meble drogie.. wybór przeciętny.. ale to raczej kwestia całej marki..

Nie polecam nikomu. Pani powiedziała że meble będą w trzy tygodnie a dostawa trwała aż prawie pięć tygodni, nie mogli nawet poinformować że meble są już do odbioru tylko trzeba było samemu tam dzwonić i się dowiadywać. Instrukcja fatalna, nie można nic z niej wyczytać. Meble okropnej jakości, wszystko zrobione po taniości. Jak jedno zrobić to drugie się rozwala. Składaliśmy tylko jedną komodę ponad pięć godzin. Odradzam kupowania cokolwiek z tej firmy

Nierzetelny salon, który od ponad 4 miesięcy nie realizuje uwzględnionych reklamacji wadliwych produktów.Edit: maile były wysyłane kilkukrotnie od 27 września 2022 r. Kontaktowałem się także telefonicznie, za każdym razem słyszałem obietnice kontaktu zwrotnego - ale były to słowa bez pokrycia. Ostatni mail był wysyłany 26 stycznia br. do rzecznika praw konsumentów w Poznaniu - a wskazany przez Państwa mail był dodany DW w tej korespondencji.

Jestem rozczarowana.1. Łóżko z montażem okazało się bez montażu.2. Duży narożnik okazał się mały, bo została zrobiona 1/3 tego narożnika, i od tygodnia brak reakcji na moją reklamacje.Nie polecam!

Zamówienie złożone 31pazdziernikamiało być 17 listopada- jest 5 grudnia mebli nadal brak. Pani obsługująca bez szacunku do Klienta. To był mój ostatni zakup w BRW. Wprowadzają Klientów w błąd, nie wywiązują się z terminu który sami ustalili. Otrzegam przed zakupam!!!!!!!!

Nie polecam tego salonu - obsługa nie potrafi odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące oferty mebli. Skutecznie zniechęciło mnie to do zakupów w Państwa salonie.

Jestem bardzo rozczarowany jakością usług firmy Black Red White. Zamówiłem stół 3 marca, ale przy jego złożeniu okazało się, że brakuje śrub. Natychmiast zgłosiłem reklamację, która została przyjęta do realizacji 13 marca. 23 marca otrzymałem maila z informacją o wysłaniu śrub do salonu i przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 7 dni. Niestety, mimo że dzisiaj mamy 4 kwietnia, wciąż nie otrzymałem brakujących elementów. Poziom realizacji reklamacji jest na naprawdę niskim poziomie, a brak możliwości skontaktowania się telefonicznie z salonem, który realizował zamówienie, tylko pogarsza sytuację. Reklamacja, którą można złożyć jedynie osobiście lub mailowo, przynosi tylko kolejne rozczarowanie.Nie polecam zamawiania mebli w Black Red White. Poziom obsługi klienta i jakość usług pozostawiają wiele do życzenia. Lepiej szukać innych firm, które oferują lepsze warunki i wysoką jakość usług.Mam nadzieję, że moja rodzina lubi siedzieć przy stole w stylu japońskim bo święta tak właśnie się zapowiadają.