Pol-Motors | Wypożyczalnia Samochodów Wrocław

Nie polecam tego salonu. Samochód został oddany w ramach gwarancji na wymianę uszczelki. Wymiana miała potrwać 2 dni, w rzeczywistości trwała 7 dni. Co więcej, auto zostało w salonie uszkodzone - rysy na masce, obtarcie nad nadkolem. Uszkodzenia zostały zauważone po powrocie do domu. Salon został natychmiastowo poinformowany, nie przyznał się do winy oraz nie uznał reklamacji. Jedynie co mi zaproponowano to polerkę, jednak rysy są na tyle głębokie ze nic to nie da. Oddając tam auto bardzo się zawiodłam, w końcu jest to autoryzowany salon a nie podrzędny mechanik. Nie polecam i na pewno w przyszłości nie skorzystam z ich usług.

Odradzam wizyty w tym serwisie. Samochód transit courier. 5 wizyt w ciągu 3 miesięcy. Wymiana DPF, wypalania,zmiana oprogramowania a samochód psuł się po 2 dniach od przyjazdu z naprawy. ostatnio wymiana wtryskiwaczy która trwała miesiąc!! Zepsute wtryskiwacze zapychały DPF i powodowały cofanie się paliwa do oleju. Oddano mi samochód ze stanem oleju 30% procent wyższym od maksymalnego i wymieszanym z ropą pół na pół. W takim stanie samochód nie nadawał się do odbioru. Na pytanie dlaczego nie wymieniono oleju uzyskałem odpowiedź że procedura wymiany wtryskiwacza nie obejmuje wymiany oleju. Te usterki były ze sobą powiązane, jedna wynikała z drugiej. Obsługa próbowała mnie zbyć na początku, że chyba olej został wymieniony. Uważam takie zachowanie za niedopuszczalne i sposób obsługi niegodny serwisu. Samochód który odbierasz po takich naprawach powinien być zdatny do użytku, a nie był. Przebieg auta 6 tys km.

Dramat. Samochód kupiłam sobie sama, nikt mi go nie sprzedał, to na pewno. Pretensje o wszystko, że przyszłam teraz, że czemu nie jutro, że o coś proszę, że chcę zobaczyć. Atmosfera i poczucie jakby dawali mi to auto za darmo. Naprawdę w sklepie z butami sprzedawcy są bardziej zaangażowani i dbają o Klienta niż w tym miejscu.

Nie chcę wam dawać jednej gwiazdki, bo tak naprawdę do skorzystania z usługi nie doszło, ale naprawdę niezrozumiałe jest to, że odmówiono mi wymiany oleju (wyższej jakości niż OEM forda) w Mustangu GT ze względu na to, że nie pracujecie na olejach innych niż te ze specyfikacji (którego świadomie nie leje, bo np. do jazdy na torze to on się naprawdę nie nadaje). Po co w takim razie być serwisem Forda? Czemu inne ASO nie mają z tym żadnego problemu? Gdzie samochody zakupione w Waszych salonach mają ludzie serwisować, jeśli chcą skorzystać z innej opcji niż wspomniany fabryczny olej?

Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym serwisie. Jestem tu po raz pierwszy jednak widzę ogromną różnicę w porównaniu do innego salony ford we Wrocławiu. Szczególnie polecam obsługę Pana z irokezem, chyba Pan Konrad (Kondziu) jeśli przekręciłem to przepraszam. Polecam za szybką i konkretną i przy tym miłą obsługę. O wszystko zapytał, o wszystkim poinformował. Kontakt super. Dodatkowo oddalem strasznie brudne auto za co przeprosiłem i nie oczekiwałem umycia jednak serwis umył auto po wykonanej naprawie. Ja jestem mega zadowolony i już nie wrócę do Germaza.

NIE POLECAM napraw w tym miejscu!!! Brak wykwalifikowanego personelu w serwisie i lekceważenie klienta.Nie potrafią zdiagnozować problemu i wymieniają po kolei dobre podzespoły nie usuwając usterek (miałem 2).Obciążenie ogromnymi kosztami, a naprawa u Pana Henia" w garażu to kilkanaście złotych i po problemie

Masakra. Nigdy nie polecam tych oszuści. Trzymajcie zdala swoje auta od nich. Diagnostyke zrobili tak że sami nie wiedzieli co z autem sie dzieje. Najpierw oszacowali koszt 1000 zł, naprawiali, im nie wyszło nagle już 10000 zł wymiana wtrysków. Pytam czy pompa paliwa nie zepsuta? Mowią nie, wszystko ok, sprawdziliśmy. Zabralem auto od nich na normalny warsztat to byłem w szoku jak po diagnostyce powtórnej wyszlo że pompa zepsuta. Kur** tacy profesjonaliści! Ford moim zdaniem musi anulować im licencje.Jeszcze jedno: 2 razy bylem w tym serwisie. Ani razu nie umyli mi auto.Do tego odpowiadają chamsko na pytania.Bardzo nie polecam.

Bardzo słaby warsztat. Pojechałem do nich na wymianę oleju w ramach promocji motocraft , samochód oddali ze świecącą kontrolką silnika z zapewnieniem że pewnie ktoś nie podłączył kabli - profesjonalny serwis! Potem się okazało że to nie to i samochód musi zostać na dalszą diagnozę . czekałem tydzień. Co dziennie dzwoniłem i dostawałem informację że nie wiedzą co ale to nie ich wina! No po prostu profesjonalna obsługa. W pewnym momencie życzyli sobie żebym zabrał samochód bo to na pewno turbosprężarka i to nie ich wina i nie będę tego naprawiać na swój koszt - ale dalej nie zdiagnozowali co to było - znowu powtórzę - profesjonalny serwis ! Po moich naciskach i zapewnieniu że samochód przyjechał sprawny i życzę żeby taki wyjechał zaczęli coś szukać. Ostatecznie po tygodni okazało się że uszkodzili przewód podciśnieniowy . Zero przeprosin, brak samochodu zastępczego, zero wyjaśnień. Fatalna obsługa klienta okropne traktowanie klienta - bo jak usłyszałem wymieniam tylko olej. Bardzo serdecznie radzę unikać tego warsztatu . Nigdy więcej nie przyjadę tutaj.

Po zostawieniu kontaktu przez stronę bo inaczej nie ma szans tam się dodzwonić. Gdy upłynęło ok. 2h ktoś zadzwonił poprosiłem o połączenie z działem części, a tam zaskoczenie moje jak nie miły był Pan z którym rozmawiałem totalne przeciwieństwo Pani która do mnie zadzwoniła i była bardzo miła. Ten Pan albo miał zły dzień lub coś się wydarzyło, ale nie powinno to się odbijać na klientach.

Jeden z 2 salonów Forda we Wrocławiu.Do ostatniej wizyty (wczesniej bylo ich 4) mialem o nich ocene na 5* niestety po tym jak otrzymalem po naprawie ufajdane auto ocena spadla. Tym bardziej ze auto mialo jasna tapicerke i na poczatek chxiano mi powiedziec ze to ja. Na szczęście auto pachnialo jeszcze prawie nowoscia wiec zgodzono sie ze mna ze raczej sam go nie rozbieralem skoro wszystko jest na gwarancji.Obnizylem ocene tylko o 1* ... w ramach kredytu zaufania.Proponowalbym do montazu tapicerki uzywac czystych rekawic a nie rak umazanych smarem albo obejrzec auto zanim sie je odda klientowi i wyczyacic po sobie. Tak samo oslone na siedzenie ... przy niektorych pracach nie wystarczy tylko na fotel kierowcy.Co do reszty prac poza estetyką nie ma sie czego przyczepic, moze co do terminowości. Prace przedluzyly sie na 2 dzien mimo ze mialy byc na 1 a przygotowania i zamawianie czesci trwaly ponad miesiac. Salon wiedzial ze nie moge zostac dluzej bez auta niz dzien.. niestety ze bedzie obsuwa zostalem o tym poinformowany kilka min przed tym jak mialem odebrac auto.Oczywiscie auto zastepcze nie przysluguje ... chyba ze trafiasz na lawecie. Odplatnego ... tez nie bylo.Mam nadzieję ze byl to tylko jeden taki wypadek przy pracy.Co do cen ... w promocji Forda jest ok. Ceny czesci niestety czasem kosmiczne, choc i tak Ford nie jest az tak drogą marka w serwisowaniu.