Express Car Rental, Toruń Dworzec PKP, Meet&Greet

Auto zastępcze w bardzo dobrym stanie. Profesjonalna i miła obsługa klienta. Polecam

Obsluga na najniższym poziomie, jeżeli chodzi o poszanowanie pracowników to nie traktują ich z należytym szacunkiem juz na szczeblu rekrutacji. Kierownik ktory mial sie umowic na spotkanie nie odezwal sie ani razu, po późniejszych próbach skontaktowania sie po prostu nie odbierają telefonów. Szczerze polecam wynająć u kogoś innego, ponieważ firma jest kpiną.

Rok 2023:Pierwszy podstawiony samochód Renault Talisman, klimatyzacja przestała działać. Zdarza się, rozumiem. W zawieszeniu coś stuka, ponad 100 000km przebiegu, Ok. Na szczęście nie było gorąco jakoś dojechaliśmy ze Szczecina.Po dwóch dniach dostaliśmy kolejny samochód, nie było ciepło, mogliśmy pojeździć „renówką” po mieście. Wracając do drugiego samochodu Opel Insignia, nowe hamulce, klimatyzacja działa, super! Mamy klimatyzacje… ale dlaczego podczas hamowania słyszę dziwne dźwięki z przodu z prawego koła?Czekamy na trzeci samochód, nasze plany wakacyjne siedzą w oplu i czekają. Dziś podróżujemy z komunikacją miejską w Toruniu, a opel na parkingu sobie czeka.A ja zastanawiam się co się stało z firmą Express z przed pandemii, z której byłem bardzo zadowolony?Jak można wydać samochód, który tak zachowuje się podczas hamowania?Rok 2022:Nowe spostrzeżenia do opiniiFirma rozpoczęła załatwianie sprawy, niestety po wysłaniu informacji o koncie nastąpiła cisza… brak pieniędzy na koncie i odpowiedzi na mail ze strony centrum rozliczeń. Nie mam potwierdzenia czy przelew został wysłany. Dlatego redukcja do jednej gwiazdki. Ewidentnie coś nie działa w reklamacjach i rozliczeniachOryginalna opinia: (dwie gwiazdki)Po podmianie zepsutego samochodu(problemu z elektroniką) firma nie rozliczyła się ze mną za zatankowane paliwo, po wysłaniu reklamacji nie dostałem żadnej odpowiedziPo kontakcie z biurem obsługi odnaleziono moją reklamacje w systemie, czekam na odpowiedź o rozpatrzenie.