Perfumeria Douglas

Młoda obsługa perfumerii , brak doświadczenia z kontaktem z klientem, dziwne usmieszki( klient trudno dokonujący wyboru), brak zachęty...

Z racji bogatszego asortymentu preferuję zakup przez internet , niestety nie mogłam czekać na wysyłkę stąd udałam się do sklepu stacjonarnego. Hm... gdyby nie Pani Magdalena dałabym mniej niż jedną gwiazdkę. Kompetentna konsultantka pomimo braku na stanie tego co chcialam dobrała dla mnie satysfakcjonujące produkty. Niestety koleżanki" z pracy totalnie olewaly sobie klientki. Pani Magdalena biegała ode mnie do innych klientek przepraszając raz jedną

Lepiej zamówić online niż wejść do tego sklepu stacjonarnie. Jeśli nie jesteście ubrane od góry do dołu u światowych projektantów to panie nie zamierzają Was obrzucić nawet spojrzeniem a co dopiero w czymś doradzić. Jeśli już uda się ową sprzedawczynię poprosić o pomoc to się okazuje, że jej wiedza jest średnia, że pani nie do końca słucha co się do niej mówi, bo tego dnia ma target na sprzedaż produktu, który wciska ci do znudzenia. Ogółem zakupy kończysz na mega wku....ie i z myślą nigdy więcej tam nie wejdę"."

Do tego typu sklepów chodzę jako zakładnik żony;) jednak mimo wszystko chciałbym się podzielić opinią. Do tej pory zakupy robiliśmy w Douglasie w Askanie i tam obsługa jest na najwyższym poziomie. Panie miłe, pomogą, doradzą, podpowiedzą- widać że zależy im na kliencie.Niestety o Douglasie w Nowa Park powiedzieć tego nie można. Sprzedawczynie zachowują się jak by pracowały tutaj za karę. Jedyną reakcją personelu na jakiekolwiek pytanie jest machnięcie ręką i odesłanie klienta w bliżej nieokreślonym kierunku. Jak dla mnie trzymanie takiego personelu w tego typu sklepie to totalny blamaż kierownictwa.

Niestety Pani z obsługi bardzo nie miła. Kiedy zapytałam czy mogę zamówić produkt w aplikacji, a odebrać w drogerii" poprawiła mnie

Woń pięknych zapachów unosi się jeszcze przed wejściem do sklepu. Można się zatracić.

Nie mam 18 lat, ale uważa że każdego klienta powinno traktować się jednakowo. Ochroniarz na wejściu jeśli nie zdezynfekujesz rąk prosi o powrócenie, jest to plus. Każe również wziąść koszyk, a wręcz krzyczy na ciebie choć nie ma żadnego znaku. Weszły przed nami jakieś młodsze dziewczynki, to mówił do ekspedientek '' obsłużcie te małolaty''. Czy nie można było powiedzieć dziewczynki? Później gdy przeglądałyśmy kosmetyki jakaś asystentka chodziła i ciągle pytała czy potrzebujemy pomocy. Wciskała nam jakieś maseczki do ust. Szczerze żenada. Ochroniarz patrzył się na nas jakbyśmy chciały coś ukraść. Gdy wróciłyśmy się by zobaczyć jakąś maseczkę, nie było nic ciekawego było ich mało, albo jakaś małą maseczke z Douglasowej firmy była po 40 zł. Nie polecam

Asortyment świetny jednak obsługa coś nie tak pani która mnie i żonę obslugiwala" robiła to z wielką łaską było to w poniedzialek 17 12. Szczególnie że weszliśmy i odrazy wiedzieliśmy co chcemy. Przykre bo wiele robię zakupów w Douglasie"

Uwaga! Tutaj pracownicy oszukują ludzi. Podkładają towar pomiędzy te właściwe, a później nie chcą przyjmować zwrotów. Taką sytuację miałam właśnie wczoraj z perfumami. Jedno opakowanie z podobnej serii było źle przyporządkowane czego oczywiście mam prawo niezauwazyć(nie byłam na stoisku perfum w pierwszym lepszym markecie) i tym samym o złym produkcie dowiedziałam sie dopiero w domu po rozpakowaniu z folii i otwarciu pudełka. Ale oczywiście ciężko pracownikowi było zweryfikować dzisiaj podczas zgłoszenia mojej reklamacji czyja to wina, jedynie usłyszałam tłumaczenie że nie mają wpływu na to co ludzie robią. Tylko warto zauważyć iż pani która pomagała przy zakupie nic nie powiedziała o błędnym opakowaniu tylko ochoczo mnie skasowała.