Choinka.net

Wspaniała obsługa klienta, ekspresowa wysyłka, na prawdę się nie spodziewałam. Wybrałam jodłę kaukaską premium w donicy i jest przepiękna, gęsta i wysoka. Bardzo polecam! Zamawiam już 2 raz i jestem bardzo zadowolona :)

Chamska obsługa, przeciwieństwo pro-klienckiego podejścia. Zamiast normalnie wyjaśnić Panowie mnie wyśmiali bo zamówiłam choinkę w doniczce z usługą obsadzenia! Owszem - mój błąd, ale to nie powód do bycia nieprzyjemnym. Ja, jako klient nie muszę sie znać na choinkach, naprawdę… Jakbym sie znała to bym sobie poszła wyrąbać jedną. Ale ja zwróciłam sie do profesjonalistów (tak sądziłam). Zaznacze jeszcze, ze Ci sami Panowie, nie raczyli wspomnieć o tym faux paus przed dostawa, kiedy to dzwonili kilka dni wcześniej potwierdzić termin. Wtedy im nie przeszkadzała doniczka i obsadzenie na jednym zamówieniu. A kiedy zwróciłam uwagę, że po prostu nie powinni pozwalać na składanie zamówień przez stronę w takiej konfiguracji (doniczka + obsadzenie) to zostałam odesłana do jakiś kruczków regulaminowych. Brawo, gdybym mogła dałabym zero gwiazdek ale uznajmy ze ta jedna się należy za proponowany zwrot kosztów za obsadzenie. Taka mnie łaskawość na sam koniec spotkała. NIGDY WIĘCEJ!

Już od miesiąca domagam się zwrotu za 2 sztuki choinek, które (delikatnie mówiąc) nie spełniały oczekiwań.

W dniu dzisiejszym przywiozła mi firma choinkę. Generalnie chyba ze śmietnika. Stara, sypiąca z pleśnią. Dramat.