Salon KODANO Optyk

Bardzo miła, sympatyczna i przede wszystkim pomocna obsługa. Śmiało mogę polecić. Panie ekspedientki od ręki i nieodpłatnie uratowały moje zagięte okulary. Kupiłem tutaj jak na razie 1 parę i na pewno wrócę po kolejną. Bardzo dziękuję i pozdrawiam <3

Na początku podkreślę, że personel był miły i pomocny, ale okulary z promocji w salonie okazują się i tak droższe niż bez promocji na stronie www. Dodatkowo 4x się prosiłem, aby szkła były pocienione, ale zapewniono mnie, że przy mojej wadzie wzroku nie jest to konieczne i będą takie same jak poprzednie, finalnie okazały się oczywiście grubsze ale nie chcę już tracić sił i czasu na kolejne poprawienie zamówienia. Okazało się jeszcze po drodze, że każdy salon jest osobnym punktem i nie podlega centrali firmy kodano a tylko prowadzą usługi pod ich logiem... zdecydowanie lepiej i taniej załatwia się okulary w salonach muscat

Fajny wybór oprawek, fajna cena oraz fajnie przeprowadzone badanie wzroku. Na tym pozytywy raczej się kończą. Bardzo małe zaangażowanie jeżeli chodzi o obsługę klienta. Przy odbiorze poprosiłem o sprawdzenie czy okulary dobrze leżą i o ewentualne poprawienie na co usłyszałem od Pani najpierw trzeba pochodzić i sprawdzić czy tak jest dobrze".... Oczywiście nie było dobrze

Ogromny profesjonalizm Pań podczas każdej wizyty w tym salonie. W jasny, zrozumiały sposób potrafią przedstawić ofertę i z pełnym zaangażowaniem znaleźć rozwiązanie dla każdego. Posiadają duża wiedzę w zakresie soczewek okularowych i doboru odpowiednich opraw. Polecam każdemu! :)

Noszę okulary od 25 lat , więc jestem wybrednym" klientem w kontekście oprawek

Bardzo miła obsługa, pozytywne zaskoczenie, że Pani Paulina G zaoferowała „naprostowanie” okularów zupełnie za darmo i dodatkowo je wyczyściła :). Aktualizuję komentarz. Kolejna wizyta i ponownie bardzo profesjonalna obsługa Pani Ewa i Ola potrafiły doradzić przy wyborze nowych okularów:)

Jako klient pierwszy raz podchodzący do zakupu okularów, jestem bardzo zadowolony z obsługi w salonie. Panie Paulina i Ewa zapewniły świetny komfort, szczególnie Pani Paulina przeprowadzająca badanie. Wszystko cierpliwie i rzetelnie wytłumaczyła, oraz było widać zaangażowanie w pracy.

Czytając niektóre opinie trochę się obawiałem obsługi, i fakt że nie lubię przebywać w galeriach też mnie trochę odrzucał. Nie chciałem jednak przepłacić u osiedlowego optyka, u którego kilka lat temu kupiłem okulary. Obsługa miła choć nie wiem czy dwie osoby pomagające w doborze okularów nie były jeszcze w okresie szkolenia. Nie odczułem niechęci do klienta czy innych rzeczy, o których mówią nieliczne opinie. Pani która pomagała w doborze okularów nie prowadziła płynnej rozmowy i musiała zerkać na kartkę, ale nie było to chamskie, a co najwyżej trochę dziwnie, ale nie zniechęcało to mocno, bo widać było, że pani próbuję, a sam też nie jestem bardzo wygadany. Pani od badania wzroku bardzo szczegółowo dopytywała o ostatnie badanie wzroku i poinformowała, że lepiej byłoby przeprowadzić badanie u okulisty patrząc na moją wadę w jednym oku (mam wrodzoną wadę w lewym oku, o czym później poinformowałem). Dostałem informację o możliwych soczewkach z antyrefleksem i oprawkach z nakładkami przeciwsłonecznymi. W rozmowie poinformowałem panią, że chciałbym się zmieścić w około 900zł, finalnie wyszło 1050 jednak pani obliczyła wszystko przy mnie i informowała co ile kosztuje, oraz o innych możliwościach i pokazała cennik. Nie orientuję się w cenach, ale 3 lata temu zapłaciłem podobną kwotę, za okulary z tańszą wersja antyrefleksu i bez nakładek przeciwsłonecznych. Badanie wzroku również zostało przeprowadzone bardzo profesjonalnie, pani poinformowała o minimalnej poprawie i ostatecznie o tym, że soczewki można zostawić bez zmian (musiałem wymieć ze względu na zarysowania po tych 3 latach). Podsumowując miła obsługa i w mojej opinii ceny nie są wygórowane + określając budżet obsługa miała to na uwadzę, i miałem wgląd w cennik, i inne możliwości.

Zepsuli moje oprawki i odmówili wzięcia odpowiedzialności.2 maja zamówiłem nowe soczewki do moich oprawek. Dopiero 18 maja zaproszono mnie po odbiór okularów. W punkcie odbioru 20 maja nie zauważyłem pękniętych części okularów ani ich nie przymierzyłem. Zauważyłem pęknięcie w domu w sobotę wieczorem 20 maja. W poniedziałek, 22 maja, personel optyka odmówił zwrotu pieniędzy za uszkodzone oprawki lub przyjęcia moich soczewek z powrotem. Pracownica salonu optycznego powiedziała, że nie będzie szukać po całym świecie nowych okularów dla mnie. Pęknięcie nastąpiło w miejscu, w którym nowa soczewka była przymocowana do oprawki, w wyniku mechanicznego uszkodzenia przez optyka, który wymieniał moje oprawki.