Centrum Medyczne HARMONIA

Wybrałam kilka miesięcy tą placówkę i konkretnego lekarza a teraz do lekarza nie można się dostać. Jak to możliwe ze jak tylko pojawi się grafik to od razu 0 dostępnych miejsc?Dzwoniłam, przedstawiałam sytuacje, pani zapewnila ze lekarz przyjmie mnie miedzy pacjentami, ze oddzwoni w celu ustalenia terminu i cisza. Skierowanie straciło ważność a ja nadal niedostałam się do lekarza.

Byłam pierwszy raz I jestem bardzo zadowolona trafiłam w dobre ręce pani doktor Madej i polecam serdecznie. Wysłuchanie pacjenta, porady co do leczenia i z jakiego powodu jest dana sytuacja oraz konkretne zalecenia a do tego wszystkiego miłe i ciepłe spojrzenie na sfrustrowanego pacjent. Polecam serdecznie

Bardzo polecam poradnie. Byłam wczoraj na wizycie. 01.02.2023 na godzinę 18.20. Pani w rejestracji bardzo uprzejmą. Doktor Bartyzel rzeczowy i empatyczny Lekarz.

Znalezienie wizyty do swojego lekarza z pakietu medycznego graniczy z cudem. Miałem tu swoją panią doktor za którą bardzo dziękuję bo pomoc ja którą liczyłem otrzymałem. Jednak obsługa i jej podejście do pacjenta pozostawia bardzo wiele do życzenia. Gdybym nie musiał to bym nie przychodził. 3 gwiazdki tylko dlatego że lekarz był dobry. Reszta do wymiany.

Żaden „Lux”, w portalu pacjenta brak jakichkolwiek terminów, na infolinii brak terminów. Placówka ma się kontaktować jak znajdzie termin i puszcza strzałkę. Oddzwonić nie można bo znowu trafia się na infolinie. Mimo prośby o ponowny kontakt drugiego telefonu nie było. Dno i warstwa mułu. Nie wiem za co właściwie płace abonament :/

Dwa razy byłam na wizycie u psychiatry w placówce. Pierwsza wizyta była w porządku. Lekarz wiedział o czym mówi, wyrażał empatię i profesjonalne podejście. Umówiłam się do tego samego specjalisty od razu, gdyż z terminami do psychiatry zawsze jest problem. Wizyta została odwołana, o czym nie zostałam poinformowana. Gdybym nie weszła na Portal pacjenta sprawdzić dokładną godzinę nie dowiedziałabym się o tym. Umówiłam wizytę do innego specjalisty. Czy to było okropne przeżycie? Mało powiedziane. Wykorzystałam jedną z trzech wizyt w ramach ubezpieczenia, po której poczułam się jeszcze gorzej. Chętnie bym przedyskutowała sytuację z osobą odpowiedzialną za obsługę klientów i dobór specjalistów.

Dzisiaj czekałam na zarezerwowaną konsultację video z dr. Pawłem Artymiakiem od godziny 12:20 do 18:55. Daje nam to ponad 6,5h oczekiwania na wizytę, która końcowo się nie odbyła. W międzyczasie zdążyłam się dowiedzieć podczas moich prób uzyskania kontaktu z infolinią LuxMed, że o godzinie 16 doktor przyjmuje osobę z 10:20, a po niej jest tylko jedna osoba przede mną, albo że w tym czasie w placówce ma wizytę kierownik przychodni, albo że doktor dzisiaj normalnie przymuje". Niestety po kolejnych ponagleniach przychodnia przestała w ogóle odpowiadać na wiadomości i już nie dowiedziałam się

Zero poszanowania dla czasu i pieniędzy klienta. Umówione wizyty sie nie odbywają, a recepcja udaje, że wykonuje w celu naprawienia tego jakieś kroki

Miła obsługa. Lekarz rozumie przez co pacjent przechodzi u podchodzi bardzo rzetelnie do pomocy

Korzystam z tej placówki od 2021 roku;Z terminami bywa różnie, bywają opóźnienia czy problemy w komunikacji ale generalnie jest to solidna placówka z dobrą kadrą.Specyficzne jest to, że jeśli pacjent wymaga więcej czasu to wizyta bywa wydłużana - oczekujący muszą czekać. Ma to wady i zalety i bywa nerwowe.W całokształcie jednak placówka jest nastawiona na pacjenta i w ogólnym rozrachunku chyba to jest najważniejsze.