Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Łodzi

Obsługa petentów po prostu żałosna - przy próbie kontaktu telefonicznego proszą czekać na połączenie" godzinami i też bez skutku

Profesjonalna obsługa.Bardzo miły kontakt i rozmowa.Czekam teraz na rezultaty.

Dzięki funduszowi pozbyłem się eternitu z mojej działki. Konkretna rozmowa i konkretne działanie. W marcu wniosek w kwietniu firma zabrała eternit a wczoraj złożyłem dokumenty o wypłatę dotacji.Brawo i dziękuję Panu Pawłowi od azbestu.

Rozumiem że praca na infolinii może być frustrująca... Ale proponuję albo wyłączyć możliwość korzystania z tej formy kontaktu albo zatrudnić osoby skore do pomocy i zwyczajnie miłe. Ewentualnie przeprowadzić dokładny audyt rozmów telefonicznych i przeszkolić z obsługi klienta... Masakra.

Bardzo profesjonalna obsługa. Pani Sylwia Czarnecka, bardzo pomocna, uczynna i profesjonalna.

Za każdym razem gdy się dzwoni udzielane są sprzeczne informacje. Fajnie tak mówić co jest akurat wygodne, aby zbyć petenta bez konsekwencji. Dzięki temu możliwość skorzystania z dotacji przepadła...

Instytucja przyjazna interesantowi" tak powinien brzmieć motyw przewodni w/w pseudo instytucji. Wniosek z programu czyste powietrze zlozony 27.09 dziś mam 30.01 bez jakiegokolwiek odzewu. Dzwoniąc 17.01uzyskuje informacje

Z jednej strony wszystko idzie bardzo długo bardzo powoli, z drugiej efekt zamierzony osiągnięty. Co do obsługi tej placówki to zależy, w kilku przypadkach kontakt zarówno telefoniczny i mailowy wręcz wzorowe, osoby miłe i kompetentne, zdarzają się też sytuację że do kogoś nie da się dodzwonić czy nie odpowiada na maile. Podsumowując więcej mam doświadczeń pozytywnych niż negatywnych. Pozdrawiam

Mam na imie Halina jestem Przewodniczącą Koła Gospodyn Wiejskich w Szczukach ,w gminie Biała Rawska.Pomagam w składaniu wniosków na Program Czyste Powietrze z umowami prefinansowania.Chce bardzo podziekować za bardzo dobra wspołpracę ze wszystkimi pracownikami WFOŚIGW z Łodzi ze wszystkich działów.Bardzo pomocni w rozwiązywaniu trudnych spraw odnosnie inwestycji,podpowiadaja rozwiazania, nie utrudniaja kontaktow ze sobą.Najlepsi Doradcy Energetyczni w Łodzi,ktorzy obsługuja infolinie Programu Czyste Powietrze na ktora można się szybko dodzwonić.Informacje pozyskiwane są w bardzo w prosty zrozumiały sposób.Doradcy Energetyczni organizuja nam szkolenia co czwartek na których można o wszystko zapytać.Ja kontaktuję się prawie codziennie z pracownikami z WFOŚIGW z Łodzi dzięki nim mam wielkie wsparcie za ktore bardzo dziekuję wszystkim pracownikom ,dlatego też osobom którym pomagam składać wnioski bez problemow mają 100% zwrotów Dofinansowania.

Najpierw zachęcają żeby wymieniać źródła ogrzewania a później i tak dotacji nie ma. Zainwestowałem sporo pieniędzy a od ponad pół roku nie ma decyzji . Chyba z powrotem wrócę do starego pieca bo to była zła decyzja.