ESOTIQ & Henderson S.A.

Rozczarowanie.Zakupy online (w końcu polska marka to przecież będzie dobra jakość?!)Towar zamówiony szybko został wysłany i doręczony.Przesyłka nie budziła zastrzeżeń na tzw. pierwszy rzut oka".No i po wyjęciu majtek damskich z opakowania - widać wielką dziurę (dosłownie!) na szwie z tyłu.To nie była wada typu "rozchodzenie się nici na szwie".Koszt majtek damskich 22

MASAKRA - totalna ignoracja klienta. Zamówienie złożóne miesiąc temu, do tego czasu otrzymałam TYLKO jeden produkt. Na maile nie odpowiadają, z fan page odsyłają na maila. Mail z informacją o fakturze z numerem przesyłki, a przesyłka zwrócona dwa dni wcześniej do nadawcy. Zero informacji o wysyłce pozostałej cześci.Bielizna fajna, ale jest dużo fajnych firm bieliźniarskich - z esotiqa nie polecam robienia zakupów interentowych.Może wezwanie do zapłaty o zwrot kosztów zmusi kogoś do odpowiedzi na moje maile.

Ostatnio byłam na zakupach w salonie ESOTIQ w Galerii Bałtyckiej i jestem bardzo zadowolona z zakupów! Na tyle żeby dodać opinię :) Panie idealnie dopasowały mi bieliznę i były przy tym przemiłe! Dziękuję za pomoc i szczerze rekomenduje salon!

Od wielu lat kupuję męskie bokserki, jestem zadowolony z jakości i trwałości produktu.

Mimo tego, że przez dosyć długi czas kupowałam bieliznę tego producenta, ponieważ uważałam za jednego z najlepszych w Polsce pod względem jakości, jednak obsługa klienta zniechęca i pozostawia dużo do życzenia. Bardzo dawno temu robiłam zakupy w sklepie w Galerii Mokotów w Warszawie, po czym przerzuciłam się na zakupy przez internet, ponieważ w i tak czułam się, jak bym był to sklep samoobsługowy. Zero pomocy i doradztwa ze strony ekspedientek, nawet brakowało zwykłego dzień dobry, tylko szepty na prywatne tematy przy kasie. Teraz problemy z zakupami internetowymi i wymianą artykułu, który najpierw był wysłany w złym rozmiarze, a potem został wysłany na inny adres bez mojej na to zgody. Pomimo jakości towarów, musi być jeszcze profesjonalna obsługa klienta.

Totalne dno.Zamówienie złożone 8 sierpnia, wysłałam chyba że 20 e maili z zapytaniem dotyczącym aktualnego statusu, bez odpowiedzi. Mija 13 dzień, zamówienia brak, kontaktu brak. Nigdy więcej zakupów w waszym sklepie.

super jakość męskich bokserek, polecam

Witam, bielizna bardzo ładna, ale obsługa klienta masakryczna. Po oddaniu towaru i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu nie otrzymałam zwrotu moich pieniędzy. Do nikogo z płatności nie można się dodzwonić, spychologia. Pani twierdzi że odpowiada za to sklep internetowy, a sklep internetowy nie odbiera.... niestety wpływa to na wizerunek całej firmy

W swojej garderobie posiadam tylko bieliznę Esotiq i jestem z niej bardzo zadowolona. Dobrze dopasowane rozmiary, ciekawy wybór modeli i ładne, klasyczne wzory bielizny sprawiają, że wracam do Esotiq co sezon. Zakupy, szczególnie w gdyńskim salonie w CH Batory są dla mnie zawsze wielką przyjemnością :) Polecam!