Streamsoft

W starej siedzibie jeszcze ktoś telefon od Klienta odbierał, a w nowej już nie mają dla Klientów czasu. Albo obrośli już w piórka :(, albo nie stać ich na pracowników. Żenada.

Dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem, dodatkowo zrobili taką fajną rzecz, że jeśli wszystkie linie są zajęte nie można poczekać na połączenie tylko jest się automatycznie rozłączanym. Ich rada: dzwonić tyle razy aż uda się trafić w lukę, taka loteria. Postanowiłam zmienić program, więc nie wykupiłam aktualizacji. Chciałam jeszcze zamknąć rok na programie Ewa, a tu niespodzianka. Usuwam korektę a produkty nie wracają na magazyn, jak cudem dodzwoniłam się w końcu na infolinię Pani poinformowała mnie, że skoro nie mam aktualizacji nie pomoże mi. Więc kupiłam program który nie działa prawidłowo ale nikt mi nie pomoże dopóki nie zapłacę 2 raz, kpina! Bardzo nie polecam, będę musiała wykupić aktualizację tylko po to aby móc zamknąć rok i pożegnać się z tą firmą.

Sprzedawany system nie jest może najgorszy i godny polecenia, ale wsparcie to tragedia. Sam kontakt telefoniczny to średni czas oczekiwania min, 20 minut na połączenie z konsultantem. Część spraw konsultant załatwi i chwała mu za to, ale grono moich spraw dotyczy konfiguracji specyficznej, dopasowanej do klienta. Mailowe zgłaszanie problemów to minimum kilka tygodni na rozpatrzenie (bez rozwiązania i odpowiedzi ze strony STREAMSOFTU). OGÓLNIE jak działa to jest OK, ale jak masz problem z działaniem to zmień PROGRAM będzie tajne i szybciej.

Po aktualizacji programu Ewa z ubiegłego tygodnia nie ma możliwości wystawiania faktur z kilku WZ co przez lata działało. Pomoc techniczna traktuje klienta albo jak analfabetę albo jak programistę. Nie można się dogadać. Nie polecam programu, nie polecam firmy Streamsoft, nie polecam ich pomocy technicznej. Jak przychodzi termin przedłużenia pomocy technicznej to wydzwaniają jak szaleni. Jeśli pojawił się problem, tak jak u mnie pod koniec miesiąca to programiści analizują problem" nikt nie chce rozmawiać. Po tylu latach jestem po prostu zawiedziony."

Korzystam z Streamsoft Firmino z wykupioną księgowością.Wszystko działa elegancko.Miałem pewne problemy z wygenerowaniem JPK_V7M wynikające z mojej niewiedzy, ale odezwałem się do nich na Facebooku i bardzo pomocna osoba po drugiej stronie przeprowadziła mnie przez cały proces generowania pliku kontrolnego za co bardzo dziękuję :)POLECAM !!!!!!!

Korzystam na co dzień z ich oprogramowania ERP i jestem zadowolony. Bardzo dobra pomoc techniczna. Gorąco polecam! :)

Od kilkunastu lat użytkuję program Ewa" i jestem z niego mega zadowolony.Przejrzysty

Wielka pseudo nowoczesna firma w zielonogorskim zadupiu. Wielka ekipa informatyków a ich produkt wygląda jak coś co zrobiło paru studentów na zaliczenie. Ciekawe jakie pensje dają.

Fantastyczna firma? Fantastyczna kadra? Produkty na najwyższym poziomie? Litości proszę. To jakiś chory żart?! Przecież to wypisuje pracownik firmy Streamsoft. To najgorsza możliwa firma z branży IT (ERP), niekompetencja wylewa się strumieniami z firmy i softu (Prestiż), żadna tama szeptanego marketingu" tego nie powstrzyma Panie Macieju. Za sporą dopłatą bym tego kijem więcej nie dotknął

Po doświadczeniach z firmą od ERP z Krakowa ( nazwy nie wymienię) myślałem, że nie może być gorzej.. O jakże się zaskoczyłem!Sama aplikacja to dramat, o ilości błędów i niedopracowań nie ma nawet co się rozpisywać. Faktycznie, tak jak napisał gość wcześniej- sprawia wrażenie, że napisał ją student na zaliczenie ( i to ktoś będący 3 raz na IV roku, zaraz po Bachanaliach)A o wsparciu technicznym, a właściwie o jego braku, powiedziano już chyba wszystko...I na pewno nie dajcie się naciągnąć na aplikacje mobilną- w zasadzie nie mam jej za dużo do zarzucenia, ale tylko dlatego, że jej nie używam... Gdyż od roku działała w sumie ok 20 dni...