ITAKA

Bardzo miłe i profesjonalne panie

Jestem bardzo rozczarowana waszym podejściem do klienta a raczej jego brakiem. Wiele do życzenia pozostawiają kompetencje i profesjonalizm (w sumie jego brak!) pracowników, a dokładnie to jednej Pani. Myślałam, że macie pomagać i dbać o klienta. Niestety w ostatnim czasie przekonałam się, że pomoc jest- owszem ale z wyborem wycieczki i przy wpłacaniu pieniędzy. Później? Na odczepne jest mówione, że nic nie da się zrobić, jeżeli powstaje jakiś problem. Przecież wycieczka zapłacona to po co się starać i pomagać. Owa Pani, w rozmowie była bardzo nie miła, porostu nie starała się nawet pomóc, a teksty tej pani w stosunku do mnie były po prostu nie na miejscu. Dobrze, że w innych biurach Itaki mogłam dowiedzieć się wielu informacji, których tu mi nie chciano udzielić. To i tak nie zmienia faktu, że w innych biurach nie można wprowadzić jakikolwiek zmian tylko u sprzedawcy. W tym przypadku kontakt bardzo uciążliwy i utrudniony, skoro sprzedawca po prostu nie chce i nie stara się pomóc...

Bardzo sympatyczne i pomocne panie

Bardzo niesympatyczna obsługa. Brak rzetelnej odpowiedzi na pytania dotyczące już wykupionej wycieczki. Lekceważące podejście do klienta. Pani wydawała się niezadowolona z faktu, że ktos przekroczył próg salonu. Nie polecam, strata czasu.

Bardzo słabe podejście do klienta. Pomimo kilku prób podejścia w godzinach pracy Itaki nie udało się nam dostać do biura . Po kilku próbach dzwonienia na infolinie tez niczego się nie dało załatwić. Odsyłani z miejsca do miejsca. Byle wziąć kasę a potem martw się sam... ogólnie nie polecam .

Bardzo miła obsługa Pani Basi, wszystko szybko przygotowane i wytłumaczone - polecam :)

Jestem na prawdę oburzona funkcjonowaniem salonu w galerii krakowskiej. Od ponownego otwarcia galerii po lockdownie, salon pracuje TRAGICZNIE. Salon jak się później przy setce problemów dowiedzieliśmy jest franczyzowy i rządzi się swoimi zasadami czyli wybiera sobie dni i godziny otwarcia, ale cóż z tego skoro stojąc pod salonem o godzinie 15 pocałowaliśmy klamkę pomimo Że miał być do 17. Dodzwonienie graniczy z cudem na odpowiedź mailowa tez trzeba się narzekać... w końcu gdy udało nam się odwiedzić salon zostaliśmy zapewnieni ze Już na pewno od następnego tygodnia ( koniec lipca) będzie funkcjonował normalnie 10-17 pon-ptTymczasem dalej jest problem.. muszę dopytywać i załatwiać sprawy na stradomskiej.. z racji na franczyzę wszystko musi przechodzić przez salon w gk, np taka zmiana wycieczki w zwykłym salonie odbywała by się od razu a tak to czekaliśmy 2 tygodnie.. NIE POLECAM!!! Radzę iść na stradomska, serenada czy nawet bronowice byle nie krakowska.

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Szczegółowe informacje na temat ofert wypoczynku

Bardzo fajna obsługa. Miła i profesjonalna! Polecam.